Quelle est la différence entre le coaching et le conseil ?

Quelle est la différence entre coaching et conseil et où se situe ADAPTOVATE ?

Chez Adaptovate – nous sommes souvent interrogés sur la différence entre le coaching et le conseil. Très souvent, nos nouvelles recrues posent la question – et chez Adaptovate, nous faisons les deux.

Explorer Plutôt Que Fournir des possibilités

Dans un article de Forbes de l’année dernière, l’un des nouveaux membres de l’équipe d’Adaptovate, Alan Trivedi, de Los Angles, a déclaré:

“Lorsque vous entraînez, vous explorez les possibilités. Lorsque vous consultez, vous fournissez des possibilités. Connaître la différence vous permet d’offrir la plus grande valeur à votre client. Lorsque vous entraînez, vous les aidez à explorer des possibilités pour eux-mêmes qu’ils pourraient ne pas voir. Lorsque vous consultez, vous prenez ces possibilités et leur fournissez des options en fonction de vos connaissances et de votre expérience.”

Nous avions pensé partager avec vous nos idées entre le Coaching et le Conseil. Nous avons donc demandé à quelques autres membres de notre équipe Adaptovate de partager leurs réflexions. Tout d’abord, le coaching.

COACHING

Mina Gurgis est l’une des consultants d’Adaptovate à Sydney. Il dit : ” Le coaching, c’est quand on aide les gens à trouver eux-mêmes la réponse. Ils ne sont pas l’expert en la matière dans le domaine, mais il / elle est un expert dans l’accompagnement des gens à travailler ensemble et à poser des questions stimulantes. “

LE COACHING AIDE LES GENS À DONNER LE MEILLEUR D’EUX-MÊMES.

” Le coaching est une activité très humaine ” déclare Steve Walton – notre consultant au bureau de New York. “Il met l’accent sur les compétences personnelles, le développement des compétences d’un individu. De plus, il y a souvent des discussions sur les sentiments et les motivations.”

Steve poursuit : “L’accent a tendance à être mis sur la façon d’aider les gens à donner le meilleur d’eux-mêmes.”

Tiong Yeow Tan, consultant Agile pour Adaptovate à Singapour, explique que ” Le coaching consiste davantage à encadrer et à permettre aux personnes de résoudre elles-mêmes le défi.”

Brigitte Odgers-Jewell a récemment rejoint Adaptovate à Singapour en tant que Chef de projet et consultante. Elle raconte cette histoire: “Il y a quelques semaines, je couvais exactement ce sujet! Après avoir passé la plus grande partie de 10 ans en compagnie de coachs (principalement Agiles mais aussi Career et Executive coaches) je me retrouve aujourd’hui en compagnie de consultants.

Avant de rejoindre Adaptovate, la mention de faire venir un consultant me laisserait froid. Cela était principalement dû à un biais cognitif. Mais je suis maintenant un consultant Agile – un oxymore en soi.”

IL Y A DES SIMILITUDES

Brigitte poursuit : “Voici où je vois des similitudes. Le coach et le consultant livreront des résultats puisque les deux sont des experts dans leur domaine. Ils sont à la fois hautement qualifiés et capables de partager les connaissances sur les meilleures pratiques dans les domaines de la transformation organisationnelle, du développement de logiciels et du changement, etc.

Ils travaillent dans tous les domaines de l’organisation, de la direction à l’équipe. Tous deux connaissent bien la conception organisationnelle et les avantages et les inconvénients des options de transformation.

La façon dont le coach et le consultant arrivent au résultat est là où je vois la principale différence.

Brigitte explique 5 façons dont le coaching est différent du conseil.

5 FAÇONS LE COACHING EST DIFFÉRENT DU CONSEIL

1. Le coach posera de nombreuses questions de sondage afin de solliciter des solutions uniques et créatives à la résolution de problèmes.
2. L’entraîneur travaillera avec l’équipe / les équipes pour construire un plan qui appartient principalement à l’équipe et qui est livré par l’équipe / les équipes avec l’entraîneur les soutenant avec des rappels de principes directeurs et faisant de l’espace pour l’expérimentation et l’apprentissage.
3. L’entraîneur encouragera la correction de cours et facilitera les négociations pour modifier un plan en fonction des données et des commentaires de l’équipe.
4. L’entraîneur utilise des techniques pour signaler les angles morts qui favorisent la collaboration d’équipe et la conscience de soi. Tout cela se fait de manière transparente.
5. Le coach est équipé d’un outil pour encourager la création de nouvelles habitudes et le changement de mentalité pour affronter un environnement en mutation.

CONSULTING

Notre équipe Adaptovate est enthousiasmée par le rôle du consultant.

Steve dit : ” Le conseil est une vision plus large, plus organisationnelle ou systémique.

RÉSOLUTION DE PROBLÈMES AVEC EXPERTISE

Cette pratique consiste à résoudre un problème, à élaborer une stratégie ou un autre type de conseil pour aller de l’avant.” poursuit-il.

“Le conseil, c’est quand une personne est un expert en la matière dans un sujet et fournit ses solutions / recommandations aux autres.” Explique Mina.

Tiong Yeow Tan pense que “Le conseil consiste à fournir des conseils pour résoudre un défi particulier”.

Caitilin Studdert, chef de projet chez Adaptovate à Sydney, a partagé son point de vue selon lequel “Le coaching consiste à soutenir et à guider une équipe ou un individu. Je vois le conseil comme très similaire.

On a souvent l’impression que le conseil est assis en coulisses et élabore une stratégie sans aucun lien avec l’entreprise ou ceux qui y travaillent.” Dit Caitlin.

“ADAPTOVATE a été créé spécifiquement pour offrir une approche entièrement différente. Nous travaillons aux côtés de nos clients en tant que consultants de la même manière que nous le faisons en tant que coachs.” explique Caitlin.

Brigitte Odgers-Jewell explique maintenant en quoi les consultants diffèrent des coachs, “Le consultant apportera des réponses et des solutions à la situation particulière à laquelle ils ont été engagés.

Cela se présente généralement sous la forme d’une présentation power point magnifiquement présentée (longue).”

” Méticuleusement structuré de manière à présenter le problème, la solution, le plan d’action du calendrier et généralement certaines mesures sur la façon dont le succès doit être mesuré (j’ai constaté que ces mesures sont généralement axées sur le gain financier et le cochage des jalons).” poursuit-elle.

“Le plan est généralement un artefact qui est signé et est à partir de ce point gravé dans la pierre et le consultant traversera des charbons ardents pour atteindre le résultat convenu.

GARDER L’ESPRIT OUVERT

L’interaction au niveau de l’équipe consiste uniquement à recueillir des informations pour aider au plan et non généralement à soutenir l’engagement global.”

Brigitte partage ce point de vue ” Les consultants sont généralement placés dans un lieu hors site et leur travail est secret et confidentiel. Où je vois les 2 rôles se réunir chez Adaptovate n’est pas en noir et blanc car je pense qu’il y a une place pour les deux.

Ce que j’ai reconnu au cours des 3 derniers mois, c’est que garder l’esprit ouvert et apprendre les uns des autres peut faire une différence formidable pour les clients avec lesquels nous travaillons.

Fournir de la structure et de la clarté sous la forme d’un plan bien pensé, basé sur l’expérience, équilibré avec une forte dose de principes Agiles. Il faut adhérer aux valeurs de l’Agilité et établir des relations solides et le désir de faire ressortir le meilleur des gens.” Conclut Brigitte.

Enfin, nous voulons vous laisser avec cela pour réfléchir – c’est de l’article de Forbes Coaching And Consulting (And How To Decide What Your Business Needs) “Savoir quand employer les services d’un coach ou d’un consultant peut être crucial pour votre entreprise, soit en vous aidant à développer davantage vos compétences en leadership, soit en vous aidant à résoudre un problème de front.”

Chez ADAPTOVATE, nous jouons les deux rôles. Nous coachons nos clients pour qu’ils réfléchissent eux-mêmes aux solutions et nous utilisons notre expertise dans des méthodes de travail Agiles (conseil) pour les aider à fournir les meilleures solutions.