Réduire efficacement la Dissonance cognitive
Par Elif Çalışkan
La cognition fait référence à tous les types de connaissances et de conscience, tels que percevoir, se souvenir, concevoir, raisonner, imaginer et résoudre des problèmes (APA, 2020). Pendant ce temps, la dissonance cognitive est une théorie qui mentionne que les gens ont tendance à réduire leur dissonance causée par des attitudes, des croyances et des comportements contradictoires ou incohérents souvent en recherchant l’harmonie (Zental, 2010). En outre, cela aide à gérer leur stress et leurs regrets, ils peuvent se sentir détendus dans un contexte conflictuel. Dans cet article, nous expliquerons 3 stratégies initiales de réduction de la dissonance que le psychologue social Leon Festinger (1957) a montrées.
1. Changer l’élément dissonant
Les gens sont motivés à se sentir bien dans leurs croyances et leurs comportements. De même, changer la croyance ou le comportement dissonant est l’une des stratégies les plus efficaces pour réduire la dissonance. En revanche, il est difficile de changer dans le cas de valeurs et de croyances profondément ancrées, en particulier les tendances religieuses ou politiques. Ces contradictions menacent également d’avoir une image de soi positive. Cependant, les gens peuvent restaurer ces valeurs. De même, ils sont persuadés de changer les valeurs. (Harmon-Jones et coll., 2017). Par exemple, si un employé a une idée contradictoire lors de la réunion que ses collègues, après cela, il peut changer d’avis en fonction des valeurs de son collègue pour lui faire accepter cette idée.
2. Ajout d’un élément de soutien
Si les gens rencontrent une situation inconfortable ou inappropriée pour eux-mêmes, ils peuvent parfois ajouter de nouvelles croyances ou comportements plus favorables à la situation parce qu’ils essaient de s’adapter à la situation en fonction de leurs valeurs actuelles (Festinger, 1957). Ainsi, cette réponse protège leur image de soi positive. Par exemple, si une personne a échoué pendant l’entretien d’embauche, après cela, la personne peut ajouter une conviction qu’elle ne voulait pas accepter cet emploi de toute façon. Il pourrait également croire que l’entreprise n’est pas assez bonne. En résumé, ces croyances l’aident à avoir une illusion de contrôle entre ses désirs et le résultat.
3. Minimisation l’importance de l’Élément Dissonant (Banalisation)
Les gens veulent se sentir bien dans leur peau. Ainsi, ils ont parfois besoin de changer la façon dont ils se souviennent mal de ce qui s’est passé et s’ils rencontrent un conflit ou un échec, ils ont tendance à minimiser la dissonance qui nuit à leur image de soi. De même, ils essaient de le couvrir et de montrer leurs succès et leurs caractéristiques positives (Simon et al., 1995). Cela aide également à réduire leur anxiété, leur stress et leur pression. De même, ils se sentent mieux dans leur peau. Par exemple, si la tentative d’emploi d’un entrepreneur échoue, il essaiera de couvrir l’échec et de montrer toutes les tentatives réussies précédemment faites.
Note
” C’est-à-dire que l’état affectif de dissonance signale un problème et que la dissonance est réduite afin qu’une action efficace puisse se produire. Pour énoncer ces idées de manière moins abstraite, considérez que la plupart des situations de dissonance impliquent un engagement envers un plan d’action choisi. Une fois qu’une personne s’engage dans une action donnée, toute information incompatible avec cet engagement est susceptible de susciter une dissonance et d’empêcher l’action de se produire. Pour maintenir l’engagement face à cette information incohérente, l’individu augmente sélectivement la valeur de la ligne de conduite choisie et réduit la valeur de la ligne de conduite non choisie.”
― Eddie Harmon-Jones, Dissonance Cognitive: Réexaminer une théorie pivot en psychologie
American Psychological Association. (s.d.). Cognition. Dans le dictionnaire APA de psychologie. Extrait le 25 juillet 2020 de https://dictionary.apa.org/cognition
Festinger, L. (1957). Une théorie de la dissonance cognitive (Vol. 2). Stanford university press.
Harmon-Jones, C., Haslam, N., & Bastian, B. (2017). Réduction de la dissonance chez les animaux non humains: Implications pour la théorie de la dissonance cognitive. Animal Sentience: Une Revue interdisciplinaire sur le sentiment animal, 1 (12), 4.
Simon, L., Greenberg, J., & Brehm, J. (1995). Banalisation : le mode oublié de réduction des dissonances. Journal de la personnalité et de la psychologie sociale, 68 (2), 247.
Zentall, R.T. (2010). Justification de l’effort des humains et des pigeons: dissonance cognitive ou contraste?. Orientations actuelles de la science psychologique, 19 (5), 296-300.
