Satisfaction de la Compassion et Fatigue de la Compassion: Conseils utiles pour nos Travailleurs de Première Ligne
Les travailleurs de première ligne se sont présentés et ont travaillé dur pour fournir le meilleur service possible en ces temps difficiles. Beaucoup ressentent les effets de leur dur labeur, à la fois positivement et négativement. Nous observons de fortes tendances de satisfaction de la compassion et de fatigue de la compassion. La satisfaction de la compassion est essentiellement “la bonne chose” ou les aspects positifs de l’aide, tandis que la fatigue de la compassion est “la mauvaise chose” ou les aspects négatifs de l’aide.
Parlons des bonnes choses. La satisfaction de la compassion est le plaisir et le sentiment satisfaisant qui découlent de l’aide aux autres. Beaucoup de gens entrent dans ce type de domaines parce qu’ils ont des attitudes empathiques pour les difficultés des autres ainsi qu’un fort désir d’aider à atténuer les difficultés. Ils fournissent la guérison, l’encouragement et le soutien aux autres qui font face à l’angoisse. Des exemples de ces professions comprennent: les médecins, les infirmières, les travailleurs de la santé, les pharmaciens, les enseignants, les ambulanciers paramédicaux, les policiers, les opérateurs, les thérapeutes et bien d’autres professions qui ont continué à s’occuper de leur travail au jour le jour pendant tout ce qui se passe dans notre monde. La satisfaction de la compassion revient au retour du travail en se sentant bien dans le travail que nous avons fait et en répandant la positivité et l’encouragement de la vie professionnelle continue.
Maintenant, le plus dur: la fatigue de la compassion. Lorsque les travailleurs sont confrontés à une exposition constante au stress et à des expériences traumatisantes, cela peut contribuer à un sentiment de satisfaction au travail réduite. Rappelez-vous ci-dessus que nous avons dit que les travailleurs de première ligne sont empathiques? Cela signifie que, qu’ils traitent du bien ou du mal, ils sont liés aux sentiments que les autres éprouvent. Le plus souvent, surtout maintenant, les travailleurs de première ligne se retrouvent à côtoyer des situations plus difficiles, plus d’incertitude et moins de débouchés pour libérer ces sentiments. Ils sont stockés à l’intérieur et pris au-delà du moment où le travail est terminé. Cela peut entraîner à la fois une fatigue de la compassion qui peut à son tour entraîner un épuisement professionnel et un traumatisme par procuration. L’épuisement professionnel est le sentiment physique d’épuisement, de vide et d’incapacité à faire face aux exigences du travail. Le traumatisme par procuration est le résidu émotionnel qui reste après avoir travaillé dans des situations difficiles.
Il est important d’être conscient des symptômes de fatigue de la compassion. Certains d’entre eux comprennent:
- Sentiment de colère, d’irritabilité ou de tension
- Empathie réduite envers les autres
- Tolérance limitée au stress
- Changements dans votre système de croyances
- Sentiment d’accomplissement réduit
- Difficulté à se concentrer sur ses tâches
- Difficulté à dormir
- Cauchemars et flashbacks
- Isolement accru
- Mauvaise adaptation
- Conflits dans les relations
- Auto-blâme pour des situations hors de votre contrôle
De nombreux travailleurs de première ligne se disent souvent qu’ils sont forts et cela passera, ce qui peut être vrai, mais de l’aide peut être nécessaire. Il est souvent difficile pour un assistant de demander de l’aide. Il est important de savoir que ce n’est pas grave de ne pas être correct. Demander de l’aide pourrait être la meilleure chose pour les travailleurs de première ligne qui luttent en ce moment.
Beth Hudnall Stamm, PhD, a développé une carte de poche sur le soin de soi face au travail difficile pendant la crise sanitaire actuelle du COVID-19. Voir ci-dessous:
Lorsque nous travaillons à la résilience et à la satisfaction de la compassion, il est important de se souvenir de ce que nous avons. Le Projet de sensibilisation à la fatigue de la compassion a élaboré une Déclaration des droits des aidants naturels qui est un excellent rappel.
Déclaration Des Droits De l’aidant
J’ai le droit……
- être respecté pour le travail que je choisis de faire
- être fier de mon travail et savoir que je fais une différence
- obtenir de l’appréciation et de la validation pour les soins que je donne aux autres
- recevoir une rémunération adéquate pour mon travail de soignant professionnel
- discerner mes limites personnelles et faire respecter mes choix
- demander de l’aide aux autres, si et quand il est nécessaire
- de prendre congé pour me ressourcer
- pour socialiser, maintenir mes intérêts et maintenir un mode de vie équilibré
- en fonction de mes propres sentiments, y compris les émotions négatives telles que la colère, la tristesse et la frustration
- pour exprimer mes pensées et mes sentiments à des personnes appropriées aux moments appropriés
- pour transmettre de l’espoir à ceux qui me sont confiés
- pour croire que ceux qui me sont confiés prospéreront dans l’esprit, le corps et l’esprit grâce à mes soins
Veuillez consulter leur lecture sur En temps de crise pour obtenir des suggestions sur la réduction des niveaux de fatigue de la compassion.
Si vous sentez que vous éprouvez de la fatigue de compassion, il est important de demander de l’aide. Parlez à votre employeur du stress de votre travail et de son impact sur votre travail. Parlez à votre famille pour qu’elle soit au courant. Demandez conseil à des professionnels qualifiés sur la façon de surmonter la fatigue de la compassion. Le travail que vous faites est très précieux et vous êtes nécessaire et apprécié.
Écrit par: Meaghan Lightbody-Warner, LCSW
