Stratégies pour stimuler la rétention des étudiants chaque collège et université doit savoir

La rétention des étudiants, les taux de diplomation et les résultats des étudiants sont des erreurs de chaque établissement d’enseignement supérieur.

Où qu’ils se trouvent dans le monde, les collèges et les universités qui font face aux défis de l’ère numérique le connaissent trop bien.

Ajoutez à cela une génération d’étudiants plus perspicaces et plus sélectifs que leurs prédécesseurs en ce qui concerne la façon dont ils dépensent leurs fonds pour l’éducation, et le défi pour la survie devient encore plus grand.

Cette volatilité se reflète dans les tendances du décrochage universitaire et collégial sur les marchés de destination populaires comme les États-Unis et le Royaume-Uni.

Augmentation des taux d’abandon scolaire

Des données récentes au Royaume-Uni montrent que la hausse des inscriptions au collège n’est pas proportionnelle aux taux de diplomation. Au contraire, de plus en plus d’étudiants abandonnent – et ils se renflouent beaucoup plus tôt dans leurs études.

Les données de l’Agence britannique des statistiques de l’enseignement supérieur (HESA) montrent que les taux d’abandon scolaire ont augmenté trois années de suite maintenant, beaucoup abandonnant dans les 12 mois suivant l’inscription. Dans les établissements les plus touchés, le taux est le plus désastreux, un sur cinq n’arrivant pas à son terme.

La même sombre histoire est racontée dans les données américaines.

Selon le Centre de recherche national Student Clearinghouse, en moyenne, seulement 58, 3% des étudiants qui ont commencé à l’automne 2012 ont obtenu leur diplôme six ans plus tard.

Malheureusement, il s’agit déjà d’une amélioration de 1,5 point de pourcentage par rapport à ceux qui entraient à l’université en 2011. Même dans ce cas, ces chiffres correspondent à un taux d’achèvement de six ans, soit deux ans de plus que la durée d’un diplôme typique.

En plus de cela, les diplômés quittent l’université avec une pile de dettes et entrent dans un marché du travail où, le plus souvent, ils ne sont pas en possession des compétences les plus demandées.

Quant aux décrocheurs, il va sans dire qu’ils seront beaucoup plus difficiles à gravir, de peur qu’ils ne partagent le même sens commercial, financier et technique que les multi-milliardaires comme Bill Gates, Mark Zuckerberg ou Steve Jobs, pour n’en nommer que quelques-uns.

Où est l’enseignement supérieur?

Un tel environnement a fait que l’enseignement supérieur est devenu une vente beaucoup, beaucoup plus difficile pour les recruteurs d’étudiants.

De l’étalon-or de l’éducation, les diplômes ne sont soudainement plus la mesure la plus fiable du niveau de compétence ou de connaissances d’un individu.

L’apprentissage et la formation professionnelle à l’ère numérique sont devenus continus et tout au long de la vie, les universités et les collèges n’étant plus la seule ou la meilleure option éducative, sauf si vous avez suffisamment de temps et d’argent à perdre.

C’est un véritable cauchemar pour les établissements d’enseignement, dont le but véritable et original est d’éduquer les générations de demain.

Et peu importe ce que les opposants peuvent dire, une éducation sur le campus peut être un investissement digne, à condition qu’elle soit en mesure d’offrir l’expérience la meilleure et la plus enrichissante que l’argent puisse acheter, avec une garantie de rendements élevés.

Mais des rendements élevés ne signifient pas seulement des taux de diplomation élevés.

Cela signifie de meilleurs résultats, les diplômés quittant un collège ou une université prêts à l’emploi et bien équipés avec le type de compétences douces et dures dont ils auront besoin pour survivre à un avenir automatisé.

Pour l’établissement, cela signifie fondamentalement se concentrer sur la rétention et les résultats des étudiants au lieu de se limiter aux taux de diplomation, comme ce dernier suggère que le travail de l’université est effectué lorsque des rouleaux de graduation sont distribués et que des mortiers sont jetés en l’air.

Parce que ce n’est vraiment pas le cas. La graduation n’est que le point de départ. Un diplôme d’études supérieures est censé être le tremplin de l’étudiant vers la réussite, tant dans la vie qu’au travail.

Pour l’établissement d’enseignement, son succès se mesure au nombre de ses diplômés qui quittent l’école pour entrer dans un emploi significatif où, même s’ils ne peuvent pas se permettre de débourser des millions pour une mégamansion chic de Manhattan, ils gagnent un salaire équitable, remboursent leur dette universitaire et économisent suffisamment d’argent pour avoir de bonnes chances de mener une vie confortable.

Stimuler la rétention des étudiants à l’ère de l’hyperconcurrence

Pour améliorer les taux de diplomation et les résultats des étudiants, chaque établissement a besoin d’une solide stratégie de rétention des étudiants.

Après tout, il ne sert à rien de créer un programme de parcours étonnant lorsque les étudiants finissent toujours par abandonner à mi-parcours, pour des raisons non liées à la qualité de l’éducation qu’ils reçoivent.

Il est également important de ne pas confondre les résultats des élèves avec la rétention, car bien que les deux concernent la réussite des élèves, ils sont dictés par différents facteurs.

Il n’y a pas de solution unique à cela, mais il existe des stratégies, des pratiques exemplaires et des domaines critiques sur lesquels l’établissement pourrait se concentrer pour augmenter les chances de diplomation de ses étudiants.

Un bon point de départ serait de comprendre leurs étudiants et les raisons pour lesquelles ils peuvent décider d’abandonner leurs études, que ce soit en ce qui concerne les frais de scolarité (qu’ils pourraient aider avec une aide financière), le mal du pays (entrer dans le counseling et les services aux étudiants), prendre le mauvais cours (le counseling d’orientation et l’analyse prédictive pourraient surmonter cela), ou autre chose entièrement.

Une stratégie efficace de rétention des étudiants est également holistique, nécessitant l’adhésion et la participation de toutes les facultés et départements concernés.

Ici, nous avons rassemblé cinq suggestions que les établissements pourraient envisager d’inclure dans leur plan de rétention des étudiants:

#1: Utiliser l’analyse des données comme outil de prévention

L’utilisation de l’analyse des données pour mieux comprendre et suivre le comportement des élèves a suscité de nombreuses controverses.

Les plus grandes préoccupations, bien sûr, sont la possibilité d’une violation de la sécurité et la violation de la vie privée individuelle et du droit à l’autodétermination informationnelle.

Mais comme l’ont récemment souligné trois groupes d’enseignement supérieur desservant près de 2 500 établissements aux États-Unis: “L’analyse peut sauver l’enseignement supérieur. Vraiment.”

Exemple: Université d’État de Géorgie. L’établissement a été l’un des premiers à adopter l’analyse prédictive dans le domaine de l’enseignement supérieur, utilisant la technologie pour suivre les données historiques sur le comportement des étudiants afin de prédire la probabilité d’un abandon scolaire.

Armés de ces informations, ils agiraient au lieu de réagir, déployant les mesures nécessaires pour guider un étudiant vers la réussite, comme lui offrir la possibilité de changer de cours ou de suggérer des cours de rattrapage ou une aide financière, ou autre chose, selon les besoins de l’étudiant.

En conséquence, l’établissement a réussi à faire passer son taux de diplomation sur six ans de 32% en 2003 à plus de 54% en 2017.

Peu importe où vous en êtes dans le débat sur les données, il est difficile de discuter avec un tel taux de réussite.

Lorsqu’ils sont employés de manière responsable, tous les utilisateurs et fournisseurs étant tenus responsables, il est indéniable que l’analyse des données peut aider à stimuler la rétention des étudiants dans n’importe quel établissement et à “sauver l’enseignement supérieur. Vraiment.”

#2: Combiner le recrutement et la rétention des étudiants

Dans un article publié ce mois-ci sur EdSurge, Robert Ubell, vice-doyen émérite de l’apprentissage en ligne à la Tandon School of Engineering de l’Université de New York, a suggéré que les établissements abandonnent leur approche de la division du travail pour le recrutement et la rétention des étudiants.

Les collèges, a-t-il déclaré, devraient être davantage axés sur le cycle de vie des étudiants que sur l’inscription. Il a suggéré que les recruteurs assument également la responsabilité de garder les étudiants en classe, de les suivre par l’orientation et la sélection des cours, ainsi que les autres défis qu’ils peuvent rencontrer tout au long de leur parcours d’apprentissage.

À titre d’exemple, Ubell a cité la stratégie employée par Lisa Bellantuono, directrice des admissions aux cycles supérieurs de la George Washington University School of Business. Il a dit que lorsque Bellantuono a travaillé avec lui à l’école d’ingénierie de l’Université de New York, sa méthode de couplage du recrutement des étudiants avec la rétention a surpassé les taux moyens de rétention et de diplomation dans la plupart des écoles d’ingénieurs, à la fois sur le campus et en ligne.

“Nos étudiants ont atteint un taux de rétention de 92% et des taux de diplomation de près de 80%”, a-t-il écrit.

Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi.

En tant que premier point de contact, les étudiants deviennent naturellement dépendants des recruteurs pour tout ce qui les aiderait à s’installer dans une institution.

Cela ne veut pas dire que l’étudiant ne serait plus capable d’indépendance après avoir passé cette étape. Mais celui qui a du mal à faire face à des difficultés d’études ou financières préférerait se tourner vers un visage amical pour les aider à faire face à ces défis, plutôt qu’un étranger qui ne connaît pas leurs origines.

#3: Programmes d’intervention & services de soutien

L’intervention est l’une des meilleures stratégies pour stimuler la rétention des élèves. Cela signifie créer un système de soutien pour s’assurer que l’étudiant sait qu’aucun problème n’est trop difficile à résoudre, tant qu’il est porté à la ou aux bonnes personnes.

Si l’analyse des données fournit une prévision sur les résultats potentiels du parcours d’apprentissage d’un élève, l’intervention est l’endroit où se déroule le travail qui le guide sur le chemin de la réussite.

L’intervention peut inclure des conseils d’orientation, des évaluations des élèves en milieu d’année ou des programmes de motivation, entre autres, en plus d’un suivi constant et cohérent des performances des élèves.

Le Collège communautaire du comté de Lorain, par exemple, propose un large éventail de stratégies d’intervention soigneusement planifiées qui ont produit des résultats assez impressionnants.

Il s’agit notamment de rendre les conseils obligatoires, d’obliger tous les étudiants à suivre des programmes d’orientation, d’intégrer un plan d’achèvement que tous les étudiants doivent développer dans leur cours “Collège 101”, de réduire le nombre d’heures de crédit pour terminer un diplôme, ainsi que de demander à des conseillers de suivre chaque alerte et notification de retrait des étudiants.

Les résultats ? Il y a eu une augmentation de 79 pour cent des titres de compétences décernés depuis 2011, ainsi qu’une augmentation de 213 pour cent du taux de diplomation du Système intégré de données sur l’éducation postsecondaire (IPEDS) avec les cohortes de 2008-2015, passant de 8 pour cent à 25 pour cent.

Les programmes de soutien par les pairs sont également extrêmement utiles, car ils mettent en relation des étudiants avec des pairs partageant les mêmes idées qui pourraient potentiellement être confrontés aux mêmes problèmes, ou qui ont pu les affronter et trouver un moyen de les battre.

Ces relations et interactions peuvent changer la vie des élèves, leur donnant l’impression d’appartenir à une communauté, ce qui les motive à rester.

Chaque campus devrait encourager et aider ses étudiants à établir ces communautés dirigées par des étudiants.

Et ils devraient avoir une présence en ligne et hors ligne, car cela facilite l’accès pour ceux qui ne sont pas nécessairement à l’aise avec les interactions en personne, en particulier lorsqu’ils traitent de griefs personnels.

#4: Offrir des subventions spéciales / programme d’aide financière

Demandez à n’importe quelle institution: l’une des principales causes de décrochage scolaire est l’argent. Plutôt, le manque de celui-ci.

Une éducation collégiale n’est pas bon marché; les frais ont augmenté régulièrement au fil des décennies et sont la principale raison pour laquelle la dette étudiante a maintenant atteint un sommet de près de 1 US US.6 billions aux États-Unis, dépassant les prêts automobiles accumulés et même la dette de crédit automobile.

Selon le College Board, les frais de scolarité privés, plus la chambre et la pension pourraient coûter à un étudiant quelque chose comme 48 510 US US alors que le chiffre de l’éducation dans un collège public oscille autour de 21 370 US US. L’analyse de Discover indique que les coûts ont, en moyenne, augmenté de 143% depuis 1963.

Les programmes d’aide financière peuvent sauver des vies pour les étudiants confrontés à des problèmes d’endettement au collège.

En plus des bourses, de nombreuses écoles offrent une aide financière d’urgence sous forme de subventions qui ne nécessitent pas de remboursement.

L’Université de Californie à Davis est l’une de ces écoles. En plus des subventions d’urgence, l’université offre également des prêts à court terme allant de 500 à 1 500 dollars, de quoi aider l’étudiant à se remettre sur pied.

Dans son plan stratégique académique de 2010, l’Université de Rhode Island a inclus un nouveau modèle d’aide financière grâce auquel elle a augmenté la part des étudiants ayant des besoins financiers recevant une aide de 77% en 2010 à 92% en 2016.

La recherche de Hanovre, quant à elle, suggère de lier l’aide financière aux progrès académiques et au soutien des étudiants, affirmant que la recherche a montré que la rétention des étudiants est plus élevée lorsque l’aide financière est subordonnée à des performances telles que la moyenne pondérée cumulative et les crédits de classe.

#5: Enrôler l’aide du corps professoral

Enfin, et peut-être le plus crucial, fait appel à l’aide des membres du corps professoral.

Comme n’importe quel établissement le sait, malgré tous ses efforts pour remettre les étudiants à risque sur la bonne voie, il y a toujours un risque que l’étudiant sorte de son filet de sécurité.

Mais leurs instructeurs peuvent aider s’ils savaient seulement comment. Dans Inside Higher Ed, Carl J. Strikwerda, ancien président du Elizabethtown College, doyen des arts et des sciences du College of William and Mary et doyen associé de l’Université du Kansas, a souligné:

” Ce sont les instructeurs qui contrôlent leur destin (d’étudiants). Les collèges et les universités peuvent souvent faire plus, à moindre coût, pour aider les étudiants à risque en se concentrant sur la façon de les atteindre le plus efficacement possible dans leur travail académique que par d’autres moyens, aussi importants soient-ils.”

Cela, dit-il, signifie mettre l’accent sur la formation de la culture ministérielle et sur la façon dont les instructeurs individuels, en particulier au cours du premier semestre ou de l’année, peuvent jouer un rôle majeur pour guider les étudiants vers la réussite.

“Si les collèges sont prêts à collecter des données à un niveau plus granulaire, cela révèle presque toujours que certains professeurs ont appris à atteindre efficacement les étudiants à risque et à leur enseigner des compétences pour survivre au collège”, a-t-il déclaré.

” Les autres instructeurs peuvent et doivent apprendre d’eux.”