Conformità vs. conformità-Il Kitbag

Nel mondo degli standard, il termine conformità è uso piuttosto che conformità. Questo per distinguere tra i requisiti stabiliti dai governi che sono requisiti legali o normativi che devono essere “rispettati” e gli elementi volontari stabiliti nelle norme che devono essere “conformi”.

Mentre questa distinzione può sembrare banale a prima vista, è importante notare che ci sono alcune differenze fondamentali nel modo in cui questi due processi funzionano. Il mancato rispetto della legge può comportare sanzioni, mentre il mancato rispetto di una norma significa che la certificazione non può essere concessa, o se è stata concessa può essere sospesa o ritirata. La conformità è un atto volontario mentre la conformità è imposta.

Ancora più importante dal punto di vista di coloro che creano uno standard, questi due processi iniziano con due atteggiamenti diversi.

I processi di applicazione legale (compliance) normalmente sono intrapresi con l’esplicito scopo di scoprire la non conformità, ecco perché la polizia nella maggior parte dei paesi è autorizzata a mentire quando interroga un sospetto; il loro obiettivo è scoprire cosa hai fatto che è contro la legge. Non hanno alcuna responsabilità di aiutarti a dimostrare la tua innocenza.

Nel caso della valutazione della conformità, il processo inizia con il presupposto che il cliente è conforme allo standard e il compito del revisore e dell’Organismo di valutazione della conformità (CAB) è quello di valutare le prove del cliente per determinare se la loro convinzione di essere conformi sia corretta o meno.

Non è raro che partecipanti inesperti in un’iniziativa di scrittura di nuovi standard modellino il loro standard dopo regolamenti o legislazione.

Gli agenti delle forze dell’ordine del governo conducono indagini e in questo processo cercano nuove informazioni.

Gli auditor valutano le prove disponibili e determinano se non vi sono prove sufficienti per dimostrare la conformità. Quando viene scoperta una non conformità, non iniziano un’indagine, piuttosto indicano la non conformità e chiedono che venga risolta. Se la non conformità è grave si può decidere che il cliente non sarà certificato, o se già certificato azione rapida per dimostrare la conformità può essere richiesto o un certificato può essere sospeso o ritirato.

Per lo scrittore standard, lavora per tenere a mente come vengono condotti gli audit e come vengono valutate le prove di audit e cosa significa una non conformità.