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Questo documento è un riferimento rapido per le attività più comuni di Connected Backup PC Agent.

Se l’Agente non è installato sul computer, fare riferimento all’articolo Cloud Direct knowledge, KB0010857 Registrare e scaricare il software Connected Backup Agent o contattare l’amministratore di sistema.

Se si esegue Connected Backup su un Apple Mac, fare riferimento all’articolo di conoscenza KB0010855, Connected Backup: Mac Agent Quick Start.

L’avvio rapido di PC Agent copre i seguenti argomenti:

• Apertura dell’agente
• Backup di file o cartelle
• Recupero di file o cartelle
• Visualizzazione dei messaggi
• Utilizzo dell’icona di stato dell’agente
• Aiuto!

Apertura dell’agente

Per aprire l’Agente, procedere come segue,

• Sul desktop, fare doppio clic sull’icona di backup collegato .

L’agente si apre nella Home page.

In alternativa,

• Se l’icona dell’agente è disponibile nella barra delle applicazioni di sistema, può essere aperta facendo doppio clic sulla barra delle applicazioni.

Nota:
Quando si esegue l’agente per la prima volta, richiede le credenziali dell’account. Segui le istruzioni sulla richiesta di accesso.

Backup di file o cartelle

Il backup di file o cartelle verrà eseguito automaticamente in base al set di backup e alla pianificazione. Essi possono anche essere eseguito il backup manualmente in qualsiasi momento. Per eseguire il backup manuale dei file, procedere come segue,

1. Nel pannello di backup, fare clic sul pulsante Esegui backup ora per avviare il backup.

Durante il backup, la finestra di dialogo Backup visualizza lo stato di avanzamento del backup.

Visualizza cronologia backup
Per visualizzare il backup più recente, dal pannello Backup, fare clic sul collegamento data accanto all’ultimo backup.

Viene visualizzata la casella Visualizza cronologia. Per visualizzare i dettagli sull’ultimo backup, nella finestra di dialogo Visualizza cronologia, fare clic sul collegamento Mostra riepilogo.

Modifica delle impostazioni di backup automatico

A condizione che le impostazioni, le preferenze e le autorizzazioni delle regole dell’agente di backup collegato lo consentano, è possibile modificare i file o le cartelle di backup (il set di backup), la pianificazione del backup o le opzioni di backup.

Modifica del set di backup
Il set di backup è costituito da file sul computer che l’agente esegue il backup. È possibile determinare quali file includere nel set di backup predefinito se si dispone dell’autorizzazione corretta.

Per modificare il set di backup predefinito, procedere come segue,

1. Aprire il pannello di backup.

L’agente esegue la scansione dei file sul computer per determinare quali file sono selezionati per il backup.

La casella di controllo accanto al nome di una cartella o di un file indica se l’elemento è selezionato per il backup:

• L’elemento è selezionato per il backup.
• L’elemento non è selezionato per il backup.
• Alcuni elementi della cartella sono selezionati per il backup.

1. Per visualizzare il contenuto di una cartella, selezionare la cartella nel riquadro di sinistra o fare doppio clic sulla cartella nel riquadro di destra. Il riquadro di destra visualizza il contenuto della cartella.
2. Per selezionare una cartella o un file per il backup successivo, fare clic sulla casella di controllo accanto a tale elemento. Viene visualizzato un segno di spunta verde ().
3. Per rimuovere una cartella o un file dal backup successivo, selezionare la casella di controllo accanto a tale elemento finché la casella di controllo non viene deselezionata (). Se la casella di controllo accanto al nome di una cartella o di un file è disabilitata, non è possibile modificare se selezionare l’elemento per il backup.

Modifica della pianificazione di backup
Per modificare la pianificazione di backup, procedere come segue,

1. Aprire il pannello di backup.
2. Fare clic sull’ora in cui viene visualizzato il campo Backup successivo.

Si apre la scheda Pianificazione backup.

1. Selezionare come eseguire il backup dei file:

• Eseguire automaticamente il backup dei file secondo la seguente pianificazione: imposta la pianificazione del backup automatico, ma è comunque possibile eseguire un backup manuale in qualsiasi momento. Se si abilita il backup automatico, selezionare ogni giorno in cui si desidera che l’agente esegua un backup, quindi selezionare un periodo di tempo per il backup. Assicurarsi di selezionare un periodo di tempo in cui il computer è acceso e il processo di backup non interferisce con altre attività ad alta intensità di risorse.
• Non eseguire il backup automaticamente – Il backup si verifica solo quando lo si avvia manualmente.

1. Fare clic su OK.

Vedere l’articolo Cloud Direct knowledge, KB0010858, Backup dei file, per ulteriori informazioni sul backup di file e cartelle con Backup collegato.

Recupero di file o cartelle di backup

Per recuperare file o cartelle di backup precedenti, procedere come segue.

1. Aprire il pannello Recupera.

Nota:
Se il pannello di recupero è chiuso, fare clic sulla freccia verso il basso a sinistra di Back Up per aprirlo

Il pannello Recupera visualizza la versione più recente dei file nel Data Center. Se il Data Center contiene versioni precedenti di un file, l’Agente consente di vedere quali versioni sono disponibili ed è possibile selezionarne una o più per il recupero, se necessario.

1. Aprire l’elenco Mostra versioni e specificare le versioni dei file che si desidera visualizzare dall’Agente.

• Più recente-Visualizza solo i file del backup più recente.
• Alla data di backup… – Visualizza solo i file di backup in una data specifica.
• All-Visualizza tutte le versioni dei file di backup.

1. Individuare una cartella o un file specifico da recuperare sfogliando i file di backup nel riquadro di sinistra. In alternativa, utilizzare la casella di ricerca per trovare i file di backup.

Per visualizzare il contenuto di una cartella, selezionare la cartella nel riquadro di sinistra o fare doppio clic sulla cartella nel riquadro di destra. Il riquadro di destra visualizza il contenuto della cartella.

1. Selezionare una cartella o un file da recuperare, come segue:
   1. Selezionare la casella di controllo accanto al file o alla cartella .
   2. Fare clic su Recupera ora.

Per motivi di sicurezza, ora potrebbe essere richiesto di inserire la password dell’agente di backup connesso per recuperare i file. In tal caso, inserisci la password e fai clic su OK.

Si apre la finestra di dialogo Opzioni di recupero.

1. Nella finestra di dialogo Recupera opzioni, prendere le seguenti decisioni:

• Dove salvare i file recuperati – È possibile recuperare i file nella loro posizione originale o in una nuova cartella.
• Come gestire i nomi di file in conflitto – Se si recupera più di una versione dello stesso file, è possibile scegliere di rinominare il file o sovrascriverlo.
  1. Fare clic su OK.

Il processo di recupero inizia e termina con un messaggio che indica, Completato con successo.

Vedere l’articolo Cloud Direct knowledge, KB0010865, Ripristino di file o cartelle di backup, per ulteriori informazioni sul recupero di file e cartelle di backup con backup collegato.

Visualizzazione dei messaggi

I messaggi vengono creati dagli amministratori di sistema o generati automaticamente come risultato dell’attività del sistema. L’agente verifica la presenza di nuovi messaggi quando si connette al Data Center per il backup automatico o manuale e recuperi. Se l’Agente riceve un messaggio, lo visualizza in un pannello Messaggi.

Se il pannello dei messaggi è nascosto, fai clic su Mostra nella parte superiore della Home page.

Se un messaggio include un collegamento, per aprire il messaggio nel browser Web predefinito, fare clic sul collegamento.

Per visualizzare tutti i messaggi ricevuti dal Data Center nel pannello Messaggi, scorrere i messaggi.

Utilizzo dell’icona di stato dell’agente

L’icona di stato dell’agente si trova nella barra delle applicazioni di sistema.

• Facendo doppio clic sull’icona di stato dell’agente si apre l’interfaccia dell’agente di backup connesso.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di stato dell’agente offre un rapido accesso a una serie di funzioni utili.

• Quando è in corso un backup, tenendo premuto il puntatore del mouse sull’icona dello stato dell’agente viene visualizzato lo stato del backup.

Guida

Guida in linea
Per accedere alla Guida in linea all’interno dell’interfaccia di Backup Agent connessa procedere come segue.

Nei pannelli Backup o Recupero, fare clic sul pulsante Guida, quindi selezionare Guida.

Nella pagina Impostazioni, fai clic sul pulsante Aiuto nell’angolo in basso a sinistra della pagina.

Articoli di conoscenza diretta Cloud
Ulteriori articoli di knowledge base diretta Cloud sono disponibili tramite il nuovo portale Provide™ o contattando l’assistenza tecnica diretta Cloud. Questi includono quanto segue:

• KB0010852 Backup connesso: Gestione agenti PC
• KB0010854 Backup connesso: avvio rapido agente PC
• KB0010855 Backup connesso: Mac Agente di Avvio Rapido
• KB0010857 Registrare e scaricare Collegato Agente di Backup del software
• KB0010858 backup di file o cartelle
• KB0010862 Modifica Collegato account di Backup informazioni
• KB0010863 Modifica Connesso password dell’account di Backup
• KB0010864 Utilizzando MyRoam
• KB0010870 backup Digita i file di database con Windows Vista o Windows 7
• KB0010865 Ripristino il backup di file o cartelle utilizzando l’Interfaccia di Agent
• KB0010873 Ripristino il backup di file o cartelle utilizzando MyRoam

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