アサーティブコミュニケーション。 個人的で専門的なスキル。

関係の社会的スキルとしての断定的なコミュニケーションは、自分のアイデア、欲望、意見、感情や権利を一貫して、明確に、直接、バランスのとれた、正直で、敬意を表する表現の一形態であり、傷つけたり傷つけたりする意図はなく、自信の観点から行動する。

受動的なスタイル、積極的なスタイル、さらには受動的な攻撃的なスタイルなどの他のコミュニケーションスタイルは、誤解に基づいており、その制限を受け入れず、他人や自分自身を尊重しません。 非常に効果がないことに加えて。

したがって、コミュニケーションや社会的相互関係において受動的なスタイルを持つ人々は、服従、受動性、宿泊施設、自分の利益、感情、権利、意見、欲望を降格する 一方、積極的なスタイルは、他人の権利、感情、利益を尊重しないことを特徴とし、攻撃的、挑発的、または屈辱的なことさえあります。

アサーティブコミュニケーションスタイルは、私たちの権利を主張し、紛争を処理し、スキルを持つ交渉状況を行い、異なる人々と異なる文脈で会話を確立し、維持するために有用で機能的である。; それはまた、意思決定を行い、他の人の行動の変更を要求し、あなたが怒らずに表現したいものと直接であり、計算されたリスクを取るプロセスを支持

自己主張は、私たち全員が自己主張権を持っているという前提から始まり、そのうちのいくつかを見てみましょう:

–間違いを犯し、誤る権利

–自分の気持ちや他人の気持ちを受け入れる権利

–自分の意見、信念、信念を持つ権利

–不当な扱いを批判し、抗議する権利

–他人の行動を批判する権利

–る権利

–変更しようとする権利

–助けを求める権利

–他の人を無視する権利

–”いいえ”と言う権利

–右 他人の問題に責任を取らない権利

–満足できるものを変更する権利

–対応する権利、またはそれをしない権利

–罪悪感や利己的な感じなくても要求を拒否する権利

–他人に自分自身を正当化しない権利

–あなたの意見、アイデア、行動方針を変更する権利。

断定的に関連するいくつかのヒントは、人ではなく、問題に直面するために、いくつかの名前を付けることです。; 過度の説明をしないでください;必要以上に謝罪しないでください;自分が誰であるかのために他人や自分を判断しないでください;共感し、美徳と欠陥を認識する方法を知っています。

イラストとして、いくつかのアサーティブコミュニケーション技術を見てみましょう:

• 傷付きディスクの技術。 操作に抵抗し、私たちの視点や決定を守るのに非常に効果的です。 それははっきり私達の目的を表現する句または考えの静かな一定した繰返しから成っている。 それは私たちが対話者の言葉の罠や操作的なトリックに陥ることなく、そして私たちに重要な主題から逸脱させることなく、私たちの正当な欲望を主張することを可能にします。
• フォグバンクテクニック。 それはあなたの対話者が言っていることや要求していることと何らかの合意点を見つけることから成っていますが、私たちはそれを維持する理 最終的にはあなたの立場を変えないことが明らかになっているので、地面を与え、他の人を尊重するような外観がありますが、本当にそれをあきらめる

断定的な表現と行動を改善するために考慮すべき他のコミュニケーション技術は、非言語的コミュニケーションに関連するものであろう。 両方の動作に関連付けられた変数（表情、視線、姿勢、近接。..）と言語（トーン、リズム、ボリューム、音色、沈黙）

積極的に関連し、コミュニケーションは便利であり、多くの分野で必要かつ重要なスキルでさえあります。 個人的な領域でも職場では、対話、チームワーク、交渉、労働者や専門家からの要求、人事管理、労使関係、メディアとのコミュニケーションなどを奨励する。

“他の人間、クライアント、従業員、上司、妻または子供と通信するために、販売する能力は、個人的な成功の基礎です。 執筆、話すことおよび交渉のような伝達-表現力は巧妙な生命に基本的である”ロバートKiyosaki