オンラインコミュニティでのチャット：より良いユーザーエンゲージメントに向けた論理的な一歩
私たちは、ヘルプやアドバイスを得るために、経験を共有するために、同じ懸念や意見を持っている人々とベースに触れるための快適な場所を提供するた さらに、非会員であっても、検索可能なオンラインコミュニティは、最初の手の情報の貴重なソースです-私たちはすべての製品を選択するときにユーザーレビューを読むのが好きですよね？
多くの統計データがあり、人々は一般的にビジネス広告よりもユーザーレビューを信頼する傾向があることを示しています。 私たちは、仕事に適用するために読むために本を選ぶことから—私たちは私たちの生活のあらゆる問題にピアサポートと励ましを必要とするときに、専用
会員も非会員もオンラインコミュニティの価値を過大評価するのは難しい。 しかし、最も人気のあるコミュニティでさえ、ユーザーのグループが脱落し、他のリアルタイムメッセージングアプリを使用して他のプラットフォーム上でより緊密なサブコミュニティを形成する傾向に気づいています。 理由はすぐに発見されました—彼らの基本的な形式のオンラインコミュニティは、必要な機能の一つを提供することができませんでした—プライベート
この記事では、コミュニティメンバーがチャットオプションを求める理由と、オンラインコミュニティがこの問題を解決し、チャット機能を追加す
Redditのエイプリルフール実験の話は、コミュニティが自然にアプリ内チャットを実装するというアイデアに来るの完璧な例です。 2017年4月1日、RedditはPlaceと呼ばれる社会実験を開始しました。 100,000以上のコミュニティ（インターネットのコーナーではsubredditsと呼ばれています）が参加するように招待されました。
ゲームのポイントは、1000×1000のキャンバスに異なる色のピクセルを追加し、最終的に色を変更して特定の画像を作成することでした。 コミュニティは熱意を持って挑戦に参加し、プロジェクトが72時間後に終了したとき、結果は芸術、愛国的なシンボル、旗、ロゴ、スポーツエンブレム、および この実験の主な目的—見知らぬ人が共通の目標に向かってどのように協力できるかを示す—が達成され、プロジェクトは参加者とウォッチャーの両方を均等に興奮させた。
しかし、実験中、主催者は参加コミュニティに明確な傾向があることに気付きました—ピクセル配置戦略について議論しながら、彼らはsubredditボードでメッセー Subredditボードは、ページを更新する必要がある新しいメッセージを見るために、目的には不適切であることが判明しました。 時間が重要であり、コミュニティはSlack、Google Docs、Facebook Messengerに移行し始めました。
この観察により、Redditチームはメンバーが他のオプションを探すのを防ぐために、コミュニティにチャット機能を導入することを考えていました。 任意のsubredditは、コミュニティ関連の会話を保持するために、独自のチャットルームを開始することができます。 コミュニティプラットフォームに直接実装されたチャットは、閉鎖されたコミュニティが求めるかもしれないプライバシーの程度でインスタント通信
Redditの例から何を結論づけることができますか？
Redditはブロックチェーン愛好家から妊婦まで、多数のグループにスペースを与える”スーパーコミュニティ”ですが、関心のある単一の分野を中心に形成されたコ
例えば、料理やレシピに特化したコミュニティは、最終的にはダイエット、ビーガン、民族料理愛好家、生の食品愛好家、肉を食べる人のためのサブコミュ または、音楽コミュニティでは、すぐにクラシック、ロック、インディー、アンビエントだけでなく、特定のバンドやパフォーマーのファンのためのグルー いずれの場合も、ユーザーはソウルメイトを求めている一つまたはいくつかの小さなコミュ 次の論理的なステップは、個人的に、または志を同じくする人々の小さなグループでチャットするスペースを探すことです。
音楽に特化したRedditコミュニティのリストをもう一度見ると、ジャンル、期間、地域、出演者、その他の基準によるsubreddit名のページの後にページがあります。 各グループでは、人々は音楽の好みや好みに応じて一緒にバンドを組んでいます。
コミュニティは、思考、アイデア、知識を共有し、質問をし、答えを受け取り、援助と共感を求めるように設計されています。 彼らの主な目的の一つは、公開情報を提供することであるとして、彼らは、非常に検索可能です。 そのコンテンツの高品質を維持する専用のコミュニティは、より多くのコンテンツを生成しようとしているより多くのユーザー それはそれが成長し、人気を得ることを可能にする任意のオンラインコミュニティの自然なサイクルですが、それは一対一または小グループのいずれ
このため、コミュニティメンバーは世間の目から離れてチャットできる他の場所を探し始めます。 コミュニティがチャット機能を提供していない場合、ユーザーはSlackやFacebook Messenger、その他のリアルタイムチャットアプリなど、別のツールを選択できます。 ここでの危険は、ユーザーがコミュニティの外でコミュニケーションを続け、それを完全に放棄するのに十分快適であると感じるかもしれないということです。
これにより、ユーザーが自分の意見を表明したり、リンク、画像、ビデオを共有したり、公開されている議論に参加したり、個人的にチャットすることができ
リアルタイムチャットを追加することで、オンラインコミュニティは何を得ることができますか？
ユーザーにとって、コミュニティの身近な環境の中でチャットする能力は、一方ではフォーラムボードではほとんど達成できないプライバシーを提供し、他方ではフォーラムボードでは提供できないリアルタイムのメッセージングを提供する。 リアルタイムメッセージングは、例えば、ゲームをライブで見てリアルタイムでコメントすることができるスポーツファンによって評価されます。
コミュニティにとって、チャットははるかに意味のある利点を持っています。 彼らのメンバーがチャットするコミュニティプラットフォームを離れていないので、エンゲージメントとリテンションははるかに高いです。 これは、ネイティブユーザーエクスペリエンスに機能を統合する究極の目標です—ユーザーが離れることを許可しないように！ 彼らが去ったら、彼らは戻ってこないかもしれません。
チャット機能を実装することにより、コミュニティは、メンバーが自分の考えを表現し、誰もが答え、検索可能なコンテンツを公開するための質問を
チャットを実装することで、どのコミュニティが最初に利益を得るのでしょうか？
もちろん、プライバシーについて話すと、最初に頭に浮かぶのは医療コミュニティです。 人々は一般的にプライベートで健康問題を議論する傾向がありますが、HIPAAなど、サービスプロバイダーが患者のデータの保護を確実にすることを要求する複数の 医療コミュニティは、時には間違いなく医師と患者の間の安全なビデオやテキストチャットのオプションを必要とする遠隔医療相談のためのス
同じ文脈で、妊婦や新生児のような医療に非常に近いコミュニティ、フィットネスやダイエットグループについても言及することができます。 その上、法的か財政問題を論議するフォーラムはまた私用会話の選択を認めるかもしれない。
様々な宗教団体、慈善団体、その他の非営利団体が、ニュースやメッセージを流通させ、新しい信者をもたらすためにオンラインコミュニティを運営することがよくあります。 そのようなコミュニティは、プライバシーと裁量が時には重要な寄付の目的のために役立ちます。 コミュニティの残りの部分からだけでなく、インターネットの残りの部分から隠された直接通信は非常にここで高く評価される
プライバシーについて言えば、その性質上、できるだけプライベートなままになる傾向があるLGBTコミュニティにも言及する必要があります。 彼らの価値を宣言し、オープンな議論を保持するために公共のプラットフォームを維持しながら、LGBTコミュニティはまた、必要なときに、プライベートでチャッ
スポーツやゲームコミュニティは、関心のある分野では時間が重要であることが多いため、リアルタイムのメッセージングの可能性を愛するつもりです。 ライブゲームやマルチプレイヤー戦略を議論するチャットルームは、多くの場合、世界中からの愛好家を統合するようなコミュニティの本質です。
一般的に、どのコミュニティでもチャット機能を利用することができます。 その主なフィールドが何であれ、任意のグループは、プライベートスペースを必要とする小さなグループに侵入する可能性があります。
解
実際には、解にはすでに名前が付けられており、複数回名前が付けられています。 カスタマイズ可能なチャット機能をオンラインコミュニティに追加すると、メンバーのプライバシーの問題が解決され、コミュニティの境界内に保持されます。 このようにして、コミュニティはその活動の主な焦点である公共プラットフォームを維持し、プライベートチャットスペースを作成します。
リアルタイムチャットアプリケーションの作り方を考えているなら、はるかに簡単な解決策があります。 コミュニティにチャットを追加する最も簡単な方法は、リアルタイムチャットAPIを介して統合できる既製のチャット機能を使用することです。 QuickBlox SDKは、任意のオンラインプラットフォームでチャットを実装するための安全で効果的なソリ 当社の製品は、テキストチャットとリアルタイムビデオチャットの両方を統合して、最も自然な対面通信を可能にするために使用できます。
ほとんどのプラットフォームに簡単に統合できる高度にカスタマイズ可能な機能豊富な通信ソフトウェアを提供しています。 当社のリアルタイムチャットサーバーは、ユーザーデータ保護のすべての現在の要件に準拠した安全なクラウドサービスで実行されます。 QuickBloxチャットSDKは、簡単で直感的な方法であなたのアプリにメッセージングを追加することができます。 相談のために私たちの専門家に連絡し、私たちは喜んであなたのメンバーが愛するしようとしているリアルタイムチャット機能を追加するのに役立ち QuickBloxが提供する通信ソリューションを見るために私達のウェブサイトを拾い読みして下さい。 当社の製品、ガイド、およびコードサンプルの技術的な説明については、当社のドキュメントを参照してくださ
