グローバルアウトソーシングにおける中国の新興の役割

中国のアウトソーシングプロバイダplayer.by Ning WrightChinaは多様で、巧妙なアウトソーシングの企業のための基礎を近年置くことの主要な進歩をした。 中央および地方当局は、全国の情報技術（IT）およびその他のビジネスサービス産業を促進するための静かな決意を示しています。 彼らはまた、教育、訓練、およびその他の支援インフラを開発するための取り組みを開始しました。

その結果、中国は急速に強力なアウトソーシング業界を構築しており、新興のアウトソーシング企業はすでに強力な資格を持っています。 アウトソーシングの場所としての出現が輸出主導だったインドのように、中国はアウトソーシング産業を構築するための強力な輸出プラットフォームを持っています。 しかし、中国はまた、深いサービス基盤を作成するために、その国内市場での強さを持っており、すでに日本と韓国の市場で強い関係を確立しています。

この分野における中国の大きな進歩にもかかわらず、アウトソーシング業界の断片化や国際的なビジネススキルを持つ人々の不足など、いくつかの課題 また、多くの国内外のビジネスリーダーは、中国のアウトソーシング業界は、より良い国際社会にその強みを販売することができ、業界はそれを表現し、その アウトソーシングサービスのバイヤーは、中国の様々な都市のアウトソーシングの強みを実現することなく、代わりに別の国に仕事をアウトソーシングすることを選択することができ、から選択する場所やベンダーの広い配列を持っています。 多国籍企業（Mnc）は、中国の急速に成長しているアウトソーシング業界の機会とリスクを調査する必要があります。

グローバルアウトソーシングの成長

グローバルでは、多国籍企業のわずか10％が2002年にオフショアでitをアウトソーシングしたが、その数字は70％に上昇していた。 株式会社ガートナー 2012年までに、アウトソーシング業界全体で最大のセグメントである世界のITサービス市場は、top1兆トップになると推定しています。

アウトソーシング業界の高度化に伴い、サプライヤーはリーガルサービス、アニメーション-ゲーム、eラーニング、オンライン家庭教師、オフショアエンジニアリング、ハイテクテレコムエンジニアリング、製薬研究開発などのニッチな分野に特化するようになった（R&D）。 アナリストは、これらの分野でのアウトソーシングとオフショアリングは、今後数年間で急騰すると予想しています。 例えば、オフショアエンジニアリングは、2006年の10〜150億ドルから2020年までに150〜2250億ドルに成長すると予想されています。

中国のアウトソーシング市場の発展

中国のアウトソーシング市場は初期段階にあり、オフショアとアウトソーシングの世界市場の1兆ドル以上の割合を占めているとマッキンゼー&Co. しかし、市場は急速に進化しています。

2007年、中国のアウトソーシング市場（中国内でアウトソーシングされた作業を含む）は15ドルで圧迫された。2億ドル、ITアウトソーシングとビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）は、それぞれexceeding9億ドルと6 6億ドルを超えています。 中国へのオフショア作業からの収入は40％以上増加し、2007年にはoutsourced2.3億または外部委託された総作業の15％に達しました。 2010年までに、中国で行われたオフショア作業の価値は、double5.6億、または全体の20パーセントを打つ、倍以上になると予想されています。

中国のオフショア契約の利益は、主にITを対象としており、世界市場の利益をはるかに上回っている。 株式会社ア-ヴァンス-テクノロジーズ（A Vance Technologies Inc. レポートでは、中国のITアウトソーシングの成長は、同期間の世界の他の場所で印象的だが、より控えめな19パーセントの成長と比較して、30から2009年から2013年に毎年急増すると予測している。 Oppenheimer Equity ResearchとInternational Data Groupの子会社であるIDCは、2010年には71億ドル、2012年には89億ドルまで、中国にアウトソーシングされた仕事の利益も同様に大きいと予測しています。

中国商務部（MOFCOM）によると、中国には現在、外国企業にサービスを提供する6,600社以上のアウトソーシング企業があるという。 これらの会社はannual50百万以上の年間売上高を発生させます。

いくつかの研究とランキングは、ITやその他のビジネスサービスのアウトソーシングのための人気の目的地として中国の進捗状況を追跡します:

• 2008年のIDCレポートでは、三つの中国の都市は、アウトソーシングのためのトップ10最も魅力的なアジア太平洋都市のリストを作りました。 報告書では、2011年までに上海がバンガロールを上回り、遼寧省大連が第三位、北京が第五位にランクインすると予測している。
• 中国はA.T.の外注先として世界第二位にランクインしました。 カーニーの2007年（および2005年）のスコアカードは、金融の魅力、人とスキルの可用性、およびビジネス環境を重み付けしています。
• 2007年のR&D Magazineの調査によると、R&Dの作業をオフショアした米国の組織については、約18％が中国に一部の作業をオフショアし、19％がインドに一部の作業をオフショアしていることが示された。

東から西へ

過去には、日本と韓国は中国のオフショア産業の主な顧客でした。 2007年には、これらの両国は中国のオフショアソフトウェア開発市場の52％を占めていました。 しかし、中国のサービスプロバイダーは、戦略を適応させ、主要な多国籍企業からの重要な契約を獲得するために世界的に拡大しています。 中国のMNC子会社は、ソフトウェア開発市場の大部分を占めています。

2007年には、北米と欧州のビジネスが中国で行われたすべてのオフショア作業の40％を占め、これらのソースからの収入は61％増加し、日本と韓国市場からの32％の増加と比較して、2006年に増加した。 IDCの予測によると、2010年までに、これらの欧米の顧客は、中国のオフショアソフトウェア市場の50％を占める可能性が高い。

香港の役割

中国のベンダーは、銀行、保険会社、法律事務所からビジネスを取り込むために香港をタップし始めています。 香港は、資金調達のための手段、プロジェクト管理のためのハブ、国際的なビジネス要件と期待を理解する管理サポートセンターです。 中国のベンダーは、香港に拠点を置く企業に低コストのバックオフィスサポートをかなり簡単に提供することもできます。

中国の国内市場

顧客の次の波は、アウトソーシングに慣れていない企業、特に国内の中国企業から来る可能性が高い。 すでに新興勢力である中国のITおよびBPOサービスに対する現地の需要は、2006年の105億ドルから2010年の206億ドルにほぼ倍増すると予測されています。 インドのIT-BPO産業の主要な貿易機関であるNasscom（National Association of Software and Services Companies）によると、より多くの中国企業がアウトソーシング、補完的なスキル、現地および国際的な経験、業界慣行の必要性を認識し、コスト削減が優先される。 中国の多数のアウトソーシングサービスプロバイダーは、これらのニーズを満たすために十分に配置されています。

中国の強み

今日、中国のアウトソーシングプロバイダーは世界中の企業と協力しています。 多くは、Microsoft Corp.、Hewlett-Packard Co.を含む優良顧客と長期契約を締結しています。 中国企業は、バックオフィスの管理業務や顧客サービスの要求から、ますますハイエンドのIT、ビジネスプロセス、および知識管理活動に至るまで、多国籍

スキルレベルは着実に向上しています。 マッキンゼー& 中国のソフトウェアおよびITサービス企業75社を対象とした調査では、能力成熟モデル（CMM）レベル4または5認定を達成している中国のベンダーの数は、2004年から2007年にかけて毎年約39パーセント増加していることが判明した。 （CMMは、ソフトウェア開発に品質管理の原則を適用するためのフレームワークです。 ファイブは最高レベルです。)

中国のベンダーは、銀行、保険、医療などの分野における特定のビジネス知識も提供しています。 このような専門化は、ベンダーとクライアントの間のより緊密なリンクを作成し、その結果、両方の生産性と収益性が向上します。

外注への政府の支援

中国政府は数年前から、製造業における国の強みを補完するものとしてITの開発を強調してきた。 当初はハードウェア生産に重点を置いていたが、第11次五カ年計画（2006年10月）ではITサービスに重点を移した。 2020年までのより広範な戦略（中国の科学技術開発のための15年計画）は、国内およびグローバル産業を支援し、より価値の高いサービスの仕事を提供する、科学

中国のサービスアウトソーシングイニシアチブの中核は、”1,000-100-10″プロジェクト、2006年にMOFCOMによって設立されました。 総額10億ドル以上の資金を調達し、中国10都市をアウトソーシング拠点として設立し、100の国際企業顧客をオフショアに誘致し、多国籍企業の要求に応えることができる1,000のアウトソーシングベンダーの開発を支援することにより、中国のサービス輸出を倍増させることを目指している。 計画、およびその関連ポリシーは、以下を求めています:

• 国際的な認証レベルを達成するための技術スキルの訓練と品質基準のアップグレードのための資金とインセンティブ;
• 知的財産権（IPR）保護を改善するためのフレームワーク;
• アウトソーシング業界を支援するためのインフラの改善;
• アウトソーシング企業に対する融資と信用保険;
• a¥4,500($660
• ソフトウェアサービスの輸出業者に有利な金利;
• 国内または海外の取引所に上場を申請するソフトウェア事業の優先順位、
• 国内企業が学術機関と設置するR&Dセンターのサポート、
• 主要アウトソーシングセンター外の開発を奨励するための税制優遇措置。

これらの詳細が発表されて以来、中華人民共和国国務院は20都市をサービスアウトソーシングハブとして指定している（下の地図を参照）。 近年、新しいITおよびBPOの目的地として浮上しているいくつかの都市は、特定の産業に特化しています。 例えば、湖南省長沙市は、教育、研究、訓練の基盤を構築し、アニメーションサービスのアウトソーシングハブになっています。 杭州、浙江は、金融サービスのアウトソーシングのためのハブとしてそれ自身を置いた。 また、大連はソニー、パナソニック、NECなどの日本の大企業にとって重要なIT-BPOセンターとして知られています。

高度な技術スキル

アウトソーシングにおける中国の強みの一つは、熟練した技術者やエンジニアの膨大な人材プールです。 2006年1月、中国代表に初選出された。中国国家統計局の2007年の中国統計年鑑によると、500万人の工学専攻。 比較では、米国に拠点を置く国立科学財団によると、米国は124,388工学と工学技術専攻を2006年に卒業しました。 （これらの国では、”工学卒業生”を異なる定義にすることができます。 さらに、中国は41,464人の博士課程の卒業生を2007年に生産し、そのうち約14,500人が工学に、8,000人以上が科学に従事していました。 米国、カナダ、英国のトップスクールから学位を取得して帰国する中国人は、高品質の才能のもう一つの源を提供します。

中国はエントリーレベルでエンジニアの大規模なプールを持っていますが、市場に十分な上級プロジェクトマネージャーがいる前に実務経験を積む必要があります（革新的な人材プールの作成を参照）。 ItアウトソーシングサービスのCHINASOFTのCEOは、シニアレベルのプログラムマネージャーや建築家はまだ国の国内アウトソーシング市場の労働者の低い割合を占め

外国語スキル

中国当局とアウトソーシング企業は、欧米市場からビジネスを獲得し、インドやフィリピンのライバル拠点と競争するために、高度な英語スキルの必要性を認識している。 中国政府は、外国語としての英語が三年生から必須である大学や小学校でさえ、英語の指導を戦略的な優先事項としています。

中国のアウトソーシング市場へのもう一つの後押しは、大連などの北東部のハブで特に重要な考慮事項である、日本語または韓国語を話す約2万人の

競争賃金

中国は賃金コストの面でも好意的に比較していますが、平均請求率は地域によって大きく異なります。 上海と北京の賃金は高くなる傾向があり、無錫、江蘇省、成都、四川省などの第二層の都市の賃金は低くなっています。 中国のチャージアウト率は、一般的にインドの実勢率よりも30％から50％低い。 NASSCOMは2007年に、新しく卒業したエンジニアの賃金コストは、中国では月額.250-India300で始まり、インドでは月額7 750-India1,000の平均賃金コストよりもはるかに少ないと推定した。 近年、中国のソフトウェア産業では賃金が毎年15％上昇していることもあり、より高いレベルのIT雇用の場合、中国とインドの賃金格差は小さくなってい

中国へのアウトソーシングの課題

所在地

インドと同様に、中国における技術スキル、言語スキル、その他のリソースの可用性は、ある場所から次 中国内の多くのサイトは投資のために競争し、企業は各地域の長所と短所を理解しなければなりません。

IPR保護

ipr保護は、アウトソーシングにおいて特に重要な問題であり、特にベンダーが機密データにアクセスできる場合には特に重要です。 中国のほとんどのアウトソーシングサービスプロバイダは、顧客の知的財産が間違った手に落ちるのを防ぐために厳格なセキュリテ

多くの企業は、しかし、まだ彼らの知的財産権を保護する方法について懸念しています。 この問題を解決するための中国政府の努力は、企業でライセンスソフトウェアのインストールを促進するなど、知的財産権侵害の減少につながってい 中国は2001年に世界貿易機関に入って以来、著作権と特許を保護するためのより明確な措置も助けてきましたが、知的財産権の執行を改善する余地はまだ

インドとの競争と協力

中国は、海外、特にインドとの競争が激化するにつれて、市場の断片化がより顕著になってきている。 Infosys Technologies Ltd.を含むインドの企業。 （株）ワイプロ、およびタタのグループはそれらと大きい多国籍顧客と働く経験の多くの年を持って来る中国に、急速に足跡を確立しています。

いくつかの先進的な中国のサービスプロバイダーは、すでにインドのベンダーと補完的な方法で作業する方法を検討しています。 このコラボレーションには、人材や訓練施設の共有が含まれます。 インドと中国の企業はまた、エンドツーエンドの技術の仕事を提供するためにチームアップすることができます-中国は、ソフトウェア上のハードウェ インド企業は、バックオフィスの仕事のために中国の低コストを活用することができ、中国企業は国際的な顧客にサービスを提供することによって成熟と経験を得ることができます。

中国：アウトソーシングの新興リーダー

中国政府が技術、教育、インフラへの投資に焦点を当てていること、そして中国の強力な起業家文化のために、ITおよ 中国の大企業や金融機関もアウトソーシングを模索しており、アウトソーシングサービスを提供する企業にとってかなりの可能性を秘めた魅力的な市場 中国のアウトソーシング部門には依然として問題やリスクがありますが、現地およびグローバルな知識と経験を持つ独立したアドバイザーを使用し、デューデリジェンスを実施することにより、これらのリスクを効果的に理解し管理する企業は、競争上の優位性を達成することができます。

今日の経済状況がビジネスにとって厳しい課題を抱えている中、より多くの企業が最終的な回復のために自分自身を配置し、外部プロバイダーの有効な利用を評価して業務を支援し、拡大している。 中国は、スキルの可用性を向上させ、集中的な投資を行い、知的財産権の懸念に対処することによって、それ自体が重要な場所になりました。

Ning Wrightは、KPMG Chinaの中国調達アドバイザリーを担当するパートナーです。 彼女は上海に拠点を置いています。