コミュニケーションが今日の最も重要なスキルである理由

私が高校にいたとき、ある男がWinston Churchillについて話しに来ました。 主に、それは歴史的な出来事と逸話の通常のミックスであり、チャーチルのケースでは、痛烈な、不遜な、陽気なの強力な混合物でした。 しかし、私が一番覚えているのは、話がどのように終わったかでした。

話し手は、チャーチルについて一つのことを覚えていれば、彼をとても効果的にしたのは彼のコミュニケーション力であるべきだと言って結論づけた。 私はその時それを理解していませんでした。 育った私はいつもハードワーク、誠実さと他のものの重要性について聞いたが、決して通信していました。

だが、今、三十年後、私は彼が何を意味しているのか理解し始めた。 Walter Isaacsonが彼の著書The Innovatorsで主張しているように、技術でさえ、おそらく特に技術でさえ、効果的に協力する能力は決定的です。 革新するためには、大きなアイデアを考え出すだけでは不十分であり、それらを明確に伝えるために懸命に働く必要があります。

電子時代の父

今日、私たちは電気を当たり前のものとしています。 私たちは、ライトをオンにし、テレビを見て、考え直しずに接続されたデバイスを楽 それは私たちが夜に見るためにスモーキー、臭いろうそくを使用しなければならなかったし、基本的な家電製品の利点と利便性を持っていなかった早い時代を想像するのは難しいです。

マイケル-ファラデーは、おそらく他の誰よりも、電気を興味深い好奇心から現代の役馬に変えました。 彼は磁気との関係など、その基本原則の多くを明らかにしただけでなく、電気を生成するダイナモや意味のある仕事に変えるモーターのような重要な技術を発明しました。

それでもファラデーは単なる才能のある科学者以上のものだった。 彼はまた、非常に効果的なコミュニケーターでした。 Nancy ForbesとBasil Mahonが彼らの本、Faraday、Maxwell and The Electromagnetic Fieldに書いているように、「彼の科学的な天才は、単に他の人を逃れた実験結果を生み出すことではなく、それらを説明す”

これは自然な才能ではなかった、彼はそれで懸命に働き、彼自身の講義や他の人の講義について豊富なメモを取った。 努力は報われた。 王立機関での彼の定期的な講義は、彼を作り、機関自体は、科学の世界でのフィクスチャ。 彼が制定した子供のための特別なクリスマスの講義は、今日まで続き、大規模なテレビ視聴者を引きます。

彼のトリックを共有した魔術師

より最近の天才はリチャード-ファインマンだった。 彼は1965年にノーベル物理学賞を受賞したが、生物学においても重要な発見を行い、並列計算と量子計算の初期の先駆者であった。 彼の才能は、実際には、他のエリート科学者でさえ、彼が魔術師であると考えていたほど驚異的でした。

それでもファラデーのように、ファインマンは煙と鏡の後ろに彼のトリックを隠すことに満足していなかった。 彼は学部生のための入門クラスを教えることを主張した—トップ口径の学者のための非常にまれな—それは部屋だけに立っていた。 彼のブルックリンのアクセント、ユーモアの皮肉な感覚と実用的な、日常の用語で物事を説明するための才能で、彼は学生のお気に入りでした。

ファインマンが卓越したコミュニケーションスキルと輝きをどのように組み合わせたかの最良の例は、彼が1959年のクリスマスの数日後に与えた話 それはピンの頭の上に収まるように百科事典ブリタニカを縮小するために取るだろうかについての基本的な質問から始めて、彼は時間未満で、彼は

ショーペンハウアーはかつて、”才能は誰も打つことができない目標に当たり、天才は誰も見ることができない目標に当たる。”ファインマンを特別なものにしたのは、私たちにもそれを見てほしいということでした。

“これらの広告は吸う”

私たちは、多くの場合、それは離散的な行為、パフォーマンスの問題またはその欠如であるかのように通信を扱います。 しかし、意味は文脈から分離することはできません。 リーダーシップの重大な、しかし頻繁に見落とされて、機能は有効なコミュニケーションが活気づくことができる文化を作成している。

私がHarvard Business Reviewで説明したGoogleのケースを考えてみましょう。 早い2002年に、ラリー-ペイジは台所に歩き、調査の結果の少数のページを掲示し、そして大きく、大胆な手紙で書いた、”これらのADSは吸う。”多くの組織では、この行為は、無能なプロダクトマネージャーの過酷なテイクダウンとみなされます。

しかし、Googleではありません。 これは、アクションへの呼び出しとして見られ、72時間以内に検索エンジニアのチームが解決策を投稿しました。 結局のところ、問題を解決するために必要なスキルと視点を持っていたのは、広告チームではなく、彼らでした。 多くの点で、それはGoogleにそれが今日である利益機械をしたそのエピソードだった。

だが、ペイジの行動は単一の行動よりも非常に大きかった。 彼とSergey Brinは、現状を変えることを好む文化を創造するために何年も費やしました。 彼がsubparの検索結果を投稿したとき、誰もが理由を知っていました。 彼は攻撃しようとしていませんでした—誰も解雇されたり規律されたりしませんでしたが、鼓舞しました。

通信は双方向であり、送信機と受信機の両方が必要です。 どちらも効果的に設計する必要があります。

私語の神話

私たちは知識とコミュニケーションを二つの別々の領域として扱う傾向があります。 専門知識は、特定の分野での辞書の静かな研究を通じて達成された民間の問題だったとして、私たちは行動します。 一方、コミュニケーションは、しばしば社会の領域に追いやられ、私たちは私たちの種の他の人と対話するために使用するツールです。

しかし、ウィトゲンシュタインが数十年前に主張したように、その立場は論理的に支持できない。 真実では、私達は実際に私達が伝達し合うことができない何でも知ることができない。 私たちは知識を持つことができますが、それが何であるかを指定することができないと主張することは無意味です。

ということで、このような短い短いコミュニケーションを与えるのは不思議です。 学校はコミュニケーションを教えていません。 彼らは数学、（あまりよくない）、いくつかの科学、歴史を教え、厳格な文法規則についての丸暗記の指示を与えますが、アイデアを明確に表現する方法につ

私たちが職業生活に入るとき、私たちは選択した分野の専門用語と原則に没頭し、それぞれの聖職者によって定められた戒律に素直に従います。 しかし、私たちは部族の外の人が理解できる言語で自分自身を表現するために真剣に努力することはめったにありません。 それから私達は私達の努力および達成が共鳴しなぜ失敗するか疑問に思う。

私たちの現在の時代は情報化時代だと言うのが流行していますが、それはあまり正しくありません。 真実では、私達はコミュニケーション年齢に住み、それは私達がそれを真剣に取り始める時間である。