チェスター-アーヴィング-バーナード

チェスター・アーヴィング・バーナード（Chester Irving Barnard、1886年–1961年）は、電気通信のエグゼクティブであり、バーナードが組織の理論と組織におけるエグゼクティブの機能を提示した20世紀の影響力のある経営書である「Functions of The Executive」の著者であった。

チェスター-バーナードは組織を人間活動の協力システムと見なし、通常はかなり短命であるという事実を心配していました。 一世紀以上続く企業はかなり少なく、実質的な年齢を主張できる唯一の組織はカトリック教会です。

チェスター-バーナードによると、これは組織が生存に必要な二つの基準、すなわち有効性と効率性を満たしていないために起こる。

有効性は、明示的な目標を達成することができるという通常の方法で定義されます。 これとは対照的に、組織効率の彼の概念は、単語の従来の使用とは実質的に異なっています。 彼は、組織の効率性を、その組織が個人の動機を満たすことができる程度と定義しています。 組織が参加者の動機を満たし、明示的な目標を達成すれば、それらの間の協力は続くでしょう。

彼の理論の二つは特に興味深い：権威の理論とインセンティブの理論。 両方とも、7つの本質的なルールに基づくべき通信システムの文脈で見られます：

通信のチャネルは明確でなければなりません;

1. 誰もがコミュニケーションのチャネルを知っている必要があります
2. 誰もが正式なコミュニケーションチャネルにアクセスできる必要があります
3. すべての通信を認証する必要があります。

このように、コミュニケーションを権威あるものにするのは、上司ではなく部下にかかっています; 彼は当時、メアリー-パーカー-フォレットのそれに近い非常に珍しい視点を取り、今日でもそれほど普通ではありません。 一つは、管理者が権限を得るために丁重かつ有能に労働者を扱うべきであると言うかもしれません。

インセンティブの理論では、彼は部下に協力するよう説得する2つの方法を見ています：具体的なインセンティブと説得。 彼は説得を非常に重要にし、経済的インセンティブよりもはるかに重要にしています。 彼は4つの一般的なインセンティブと4つの特定のインセンティブを説明しました。

具体的な誘因は次のとおりです:

1. お金のような物質的な誘因
2. 区別のための個人的な非物質的な機会
3. 仕事の望ましい物理的条件
4. 技量の誇りなどの理想的な恩人。

“エグゼクティブの機能”という本は複雑で、軽い読書ではありません。 タイトルに示されているように、彼の主な目的は、エグゼクティブの機能を議論することですが、単に直感的な観点からではなく、以前の概念に基づく

バーナードは、エグゼクティブ（本のタイトル）の機能を次のように要約することで終わります;

1. コミュニケーションシステムの確立と維持
2. 個人からの本質的なサービスの確保
3. 組織の目的と目的の策定。

チェスター-バーナードの研究の重要な概念

個人の行動の重要性;彼は他の理論家が個人の行動の変動性と組織の有効性への影響を過小評価してい:

コンプライアンス

バーナードは”無関心のゾーン”の概念を定式化しました。 インセンティブは、この概念ゾーンを拡大するために使用することができます;しかしながら,物質的なインセンティブだけでは、コンプライアンスを

コミュニケーション

本質的に中心的な概念-意思決定プロセスはコミュニケーションに依存する。 バーナードは特徴を説明し、非公式組織におけるコミュニケーションの重要性に焦点を当てた。

その他のポイント：

組織は、個々の動機を持つ個々の人間で構成されています。 すべての大規模な組織には、その目標を組織全体のものに活用する必要がある小さく、あまり正式なグループが含まれています–これは管理責任です。

経営効率v有効性

権限は、人々がそれを受け入れて喜んでいる限りにのみ存在し、コミュニケーションの有効性を確保するための3つの基本原則は次のとおり:

1. 誰もが通信のチャネルが何であるかを知っている必要があります
2. 誰もが正式な通信チャネルにアクセスできる必要があります
3. 通信の行は、可能な限り短く、直接的でなければなりません。

管理者の重要なタスクは、組織の目標に向かって従業員をやる気にさせるためのシステムを設定することです–権限ではなく、共通の目的に働く個人（現代の集団）–最高経営責任者の本当の役割は、組織の価値を管理することです。