効果的な変更エージェントであるための4つのヒント

変化と医療は密接に関連しています。 今日の環境では、医療機関は、医療と技術の進歩、自分の健康と幸福に積極的に関与している患者からの要求と期待の高まり、量ではなく価値を強調す

変化は避けられないことを認識し、医療専門家が変化エージェントの役割を担い、戦略的な洞察力と苦労した経験を持つ組織をリードする絶好の機会 これは医者の増加する数が病院および統合された伝達システム内の主要な指導的役割を取っていること今特に本当である。 どのように効果的な変化のエージェントになるのですか？ ここにあなたの旅行の助けることができる4つの先端はある。

心の中で終わりから始めます。
組織は、何を達成したいのか、その理由について明確なビジョンを持たずに、変化の時流に飛び乗ることがよくあります。 変化のための変化は、一般的に失敗と欲求不満につながります。 スティーブンCovey、非常に効果的な人々の7つの習慣の著者:個人的な変更の強力なレッスンは心の端から始まるために、個人を勧める。 効果的な変更エージェントは、望ましい結果を生成するための戦略的および戦術的なフレームワークを作成する最初に重要な質問をします。 現在の状態は何であり、なぜ変化が順番にあるのですか？ 変更の概念はあなた、変更の代理人、そしてあなたの構成に何を意味するか。 現在の状態と希望する将来の状態の両方に合意がありますか？ どのように変更は、組織、その文化、その従業員と戦略的パートナー、その製品とサービス、そして最終的には、その全体的な収益に影響を与えますか？ 誰が変更を行い、維持することに関与する必要がありますか？ 必要なリソースは利用可能であり、コミットされていますか？ 組織は、変更の成功を評価するためにどのような指標を使用しますか？ これらの質問を考慮し、それらに正直に答え、そしてあなたのプロジェクトの憲章を地図を描くことは構成によって引き受けられるあらゆる変更の率先のための確かな基礎を築く。

データを使用して意思決定を推進し、コンセンサスを収集します。
データは医療機関を駆動します。 結果データ。 コストデータ。 利用データ。 課題は、変更作業に不可欠ないくつかの重要な指標を特定、測定、監視し、組織の変更作業に価値と意味を追加する重要な情報のナゲットを分析して抽出 関連性の高い信頼性の高いデータは、臨床医、医師、医療専門家に語りかけます。 これは、主要な利害関係者を教育し、従事させ、動機を与える共通言語です。 データはあらゆる変更の率先の成功が測定することができる基準を提供する。 また、変更エージェントと主要な利害関係者は、手元のタスクに焦点を当て続けます。 意味のある指標を特定し、達成された進歩をサポートするために正確なデータを抽出することは、医師、臨床医などを積極的で熱狂的な参加者として表 それはまた共通の目的および性能の改善の努力のまわりでそれらを集めるのを助ける。

組織内で変革イニシアチブを立ち上げることには多くの影響があります。 抵抗のない変化はほとんどありません。 現状の認識された安全性が逃げ始めるにつれて、何か新しいことへの恐怖も頻繁に起こる現象です。 変更が小さいかどうか–スタッフの駐車場の位置を変える–または大きい–毎日の仕事に新しい電子医療記録システムを統合する-主係争物受寄者を知らせておくことは重大である。 変更が地平線上にあるとき、ほとんどの人は、変更とは何か、なぜそれが実装されているのか、誰が何をしようとしているのか、どのように私に影響を与 購入を保障し、噂の製造所をforestallするためには、コミュニケーションは正直、時機を得た、明確および係争物受寄者友好的でなければならない。 変更に関連するすべての通信を根拠とするコアメッセージの所定のセットを開発し、遵守する必要があります。 これは、一貫性と信頼性のスレッドを提供します。 コミュニケーションはまたそれを受け取り、処理するために係争物受寄者を励ます形式(多数のコミュニケーションチャネルおよび様相をてこ入れして確実がありなさい)で一度にそして提供されなければならない。 効果的な変更エージェントは、通信の重要性を認識し、多くの場合、内部または外部の通信の専門家の専門知識を求めています。 それは変更になると、黄金のルールは、”あなたはあまりにも早くまたはあまりにも頻繁に通信することはできません。”効果的で積極的なリスニングは、変更管理を成功させるための基本でもあります。 あなたが通信している相手が受信し、メッセージを理解していることを確認するだけでなく、あなたが聞いていることを確認することは、あなたの成功

医療機関への変化への圧力は、これまで以上に大きくなっていない。 変化はすべての形で来て、多くのものと呼ばれています。 継続的な改善。 新しい技術を適応させる。 証拠に基づくプロトコルを採用する。 プロバイダ間の統合が勢いを得るように新しい文化を受け入れる。 これらの出来事のすべてには変化が伴います。 変化をリードし、積極的に参加することはストレスになる可能性があります。 変更のためのうまく設計されたロードマップは成功のための青写真である場合もある。 ロードマップは、参加者をオンタスクに保つだけでなく、祝うための時間を知らせるマイルストーンを識別します。 希望の変化を達成することは一晩では起こりません。 一般的に、プロセスは数週間、数ヶ月、時には数年にわたって行われます。 効果的な変更エージェントは、それらのマイルストーンの瞬間の重要性を認識し、情熱的に成功を祝い、それを達成するのを助けた人たちを称えるため 祝うことは伝染性であり、小さい成功に導く小さいステップは次第に運動量を造り、”事をする新しい方法に買い入れを増強する。”

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