支払いを収集する方法:支払いのすべてのフォームへのガイド

あなたが支払いを受け入れる方法は、顧客満足度に影響を与えます。

現金から小切手、クレジットカードまで、すべての支払い方法には長所と短所があり、顧客に提供する選択肢はビジネスによって異なります。 -ゲッティイメージズ/praetorianphoto

選択は良いですし、技術は、標準的な現金、小切手やクレジットに新しいバリエーションを提供し続けています。 あなたの顧客が一つの支払いオプションまたはいくつかを提供されているかどうか、それぞれがコストと利点が付属しています。

現金

あなたが実店舗のビジネスであり、あなたの名前がAmazonではない場合、現金での支払いを受け入れることは選択ではなく、確実です。 現金での支払いを希望する顧客の割合は、ビジネスモデルと顧客の人口統計によって異なります。 コンビニエンスストアなどでは、量が多く、平均チケットが低い場合、現金は依然として最も人気のある支払い形態です。 現金が標準ではない企業—例えば、大きなチケットアイテムやサービスを販売する企業—でも、時折ハード通貨で支払うことを望む顧客を持つことになりま いくつかのバイヤーのために、現金の問題は、プライバシーやセキュリティです。

事業主にとって、現金支払いを受け入れることには長所と短所があります。 資金はすぐにあなたの処分であり、処理、セットアップまたは取引手数料なしであなたに来ます。 現金の欠点には、セキュリティ—あなたがそれをどのように処理し、どこに保管するか、それを調整する必要性と銀行に輸送する必要性が含まれます。 あなたのビジネスが半規則的な基礎の現金を扱っていれば、正確さおよび責任能力を保証するシステムを有するべきである。 大規模な現金支払いには特に注意を払う必要があります。 $10,000以上のものは、IRSに報告する必要があります。

紙小切手

それらを書いている人の割合は減少し続けていますが、紙小切手はまだ一部の顧客にとって選択された支払い方法です。 多くの企業は、例えば、小切手で紙のトレイルアテンダントを好み、彼らのB2B取引のためにそれらを使用しています。 紙の小切手を受け入れることは、それが簡単にいくつかの顧客があなたとのビジネスを行うことができますが、それらを受け入れる決定は、詐欺のリ

多くの小切手を受け取る企業には、United TranzActionsやCrossCheckのような企業は、小切手の検証や保証、リモート預金キャプチャ(RDC)などのツールを提供しています。 測定は困難ですが、これらのサービスの料金は、提供するセキュリティと効率によって相殺される可能性があります。

ACH

小切手を書くのが好きなそれらのレンガとモルタルの顧客を覚えていますか? ACH(Automated Clearing House)取引は、これらの紙の商品と仮想的に同等のものです。 支払いオプションとしてACHを提供することは、同じ顧客がライン上であなたとビジネスを行うことが容易になります。 また、EFT(電子資金転送)として知られているプロセスは、銀行口座とルーティング番号を提供するために支払人を必要とします。 その後、資金は銀行からあなたの銀行に転送されます。 ACH取引の手数料は異なりますが、クレジットカード手数料よりも少ない傾向があります。

ACH支払いは、定期的な請求を設定する際に特に便利です。 自動化されたシステムを一度だけセットアップする必要があるため、お客様とお客様の時間と労力の両方を節約できます。 PaySimpleのような企業やBill.com あなたの顧客にこの便利な選択を提供するために必要なソフトウェアを提供して下さい。

現金での支払いを希望する顧客の割合は、ビジネスモデルと顧客の人口統計によって異なります。

クレジットカード

クレジットカードは最も人気のある支払い方法ですが、それらを処理する仕組みはビジネスモデルによって大きく異なります。 レンガとモルタルの施設には、オンラインビジネスには利用できない二つの選択肢があります; 両方ともカードのマイクロチップを読むことを含みます。 標準的で最も広く使用されている方法に加えて—リーダーに挿入されたチップを持つ—技術は、私たちに非接触決済をもたらしました。

カードに埋め込まれた近距離通信(NFC)アンテナによって可能になり、非接触決済は、現在、顧客サービスレベルを維持するために増加したチェックアウト速度が鍵である大量の、低チケットアプリケーションで最も人気があります。 コーヒーショップやファーストフードを考えます。

海外の消費者と比較して、アメリカ人は古いチップ方式と同じくらい安全であるにもかかわらず、非接触決済の採用が遅れていますが、それは変 非接触決済を提供することは、最高かつ最新の顧客体験を提供したいというあなたの欲求を実証します。 いずれの方法でも、カードが存在する場合の詐欺のリスクが低減されるため、取引手数料が低くなります。

クレジットカードの支払いを受け入れることになると、E-ビジネスは選択肢がないわけではありません。 選択は商人の記述を確立するためにクレジットカードの会社および銀行と直接働くか、または支払の出入口を利用することを含んでいる。 PayPal、Square、Stripeなどのサードパーティのプロバイダーが銀行関係を処理し、ウェブサイトに簡単に統合されます。

多くのサードパーティプロバイダーは、支払いの処理に加えて、定期的な請求や定期購読請求などのサービスを提供しています。 彼らはあなたの顧客に請求し、失敗した取引を追跡します。 これらのアドオンサービスにはアドオン料金が付属していますが、一部の企業ではアップ料金はそれだけの価値があるかもしれません。 一貫した、時機を得た計算プロシージャは現金流動を改善し、ビジネスの他の面に集中するためにあなたのチームを解放する。

最終的には、支払い方法を選択すること、またはそれらの全範囲を選択することは、ビジネスのコストと効率以上のものでなければなりません。 手形を解決することは頻繁に顧客の接触の最後のポイントである。 それは優秀な経験を提供するあなたの最終的な機会である。

は一流の尊重された専門家からのインスピレーションを持って来ることをCO—aimes。 ただし、ビジネス上の意思決定を行う前に、個々の状況に基づいてアドバイスできる専門家に相談する必要があります。

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2020年2月24日発行

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