最高の顧客苦情サイト

私たちは皆、一度か別の悪い顧客サービスの経験を持っていました。 今、インターネットでは、これらの事件を議論するためのフォーラムを見つけ、専門家や仲間の消費者から助言を求め、最も重要なのは通気することです。

すべての州には、消費者問題の事務所または司法長官のページのセクションがあり、地元の企業に対して苦情を申し立てることができます（一部の州には両方を持っています）。 また、連邦取引委員会、ベタービジネスビューロー、消費者の苦情を求める航空消費者保護と執行部門のようないくつかの機関があります。 そして数ヶ月後には、別のものがある可能性があります。 下院と上院の両方で承認された金融改革パッケージには、新しい消費者金融保護機関が含まれており、その主な目的は消費者の苦情を聞き、（うまくいけば）

グリップのための一般的なヒント

消費者として、あなたは常に直接会社と係合するオプションがありますが、あなただけの最高の状態でPR それでも、私はあなたがこのような詐欺やあなたが購入したサービスを提供するために失敗などの会社を取るために深刻な問題を持っている場合は

ニューヨーク-タイムズによると、非常に成功した方法の1つは、あなたの苦情を抱えて会社のCEOや他の上級者に手紙を書くことです。 あなたは市民的な口調で書くべきですが、”あなたは連邦取引委員会のような政府機関に手紙のコピーを送った”と指摘するように、脅威を暗示することを恐れてはいけません。「あるいは、電話で担当者と話をしてみることもできます。 この場合、タイムズは二つのヒントを持っています：彼らは本当の実質的な助けを得るためにあなたの靴で何をするか人に尋ね、代表はあなたにハング （GetHumanをチェックしてください。実際の代表者とあなたを接続するための数字のディレクトリのためのcom。）

それのどれも動作しない場合は、インターネットに取る必要があります。 ここでは、あなたが通気し、あなたの苦情は、いくつかの影響を持って参照したい場合、またはあなただけの他の消費者からの狂気のフィードバックを読

リップオフレポート

RipoffReport.com 文句を言うと、全国の詐欺を発見し、戻って保持せずにそうする場所です。 サイトによると、法律事務所は、多くの場合、特定の企業に対する訴訟を支援するためにリッピングオフレポートに入力された情報を使用しています。 そう不平を言うことおよび人々にあなたの不平を読ませることの満足を得るが、また会社が道の下で作動する方法を変えるのを助けるかもしれな

好きな苦情：”火曜日dec. 第1回、2009私は9バローニmantellas、2ピグミーチャメレオン、ライブプラント、デジタルタイマーのための爬虫類デポで注文しました、total285.77の合計のために…注文は最初に外に出て、次の日に到着することでした。 私は自分のスケジュールを作るので、私は二日目に一日中家にいました。 パッケージなし！ 保留に置かれているのいくつかのイライラするセッションの後、私は呼ばれるだろうと言われて、私の注文は、次の日に出荷されることを約束言われて（これは、少なくとも四、五回起こった）、私は戻って私のお金を要求した。 彼らはそれが彼らの方針ではないので、彼らは私に払い戻しを与えないと言った。

私は電子メールと電話を続けました。 マネージャーか所有者は私に話すために作り出されなかった。 最終的に私が電話したとき、彼らはちょうど私に嘘をついて、ライブ注文を担当する”ピーター”が昼食にいたことを教えてくれるでしょう。 私はそれがあった一日の何時に関係なく呼ばれるたびに、彼は昼食にいましたか？ これは五ヶ月前だった…爬虫類デポは効果的に三百ドル近くのために私を騙した。 彼らは詐欺的な犯罪者です。”

苦情掲示板

ComplaintsBoard.com 企業で通気のための良いフォーラムです,プラスそれはニュースでリコールや企業についての物語を備えており、さらには同様に消費者や企業のための有 また、良くも悪くも、このサイトのユーザーはビジネスについて不平を言うだけではありません。 あるユーザーは、実際に子供の養育費を支払うことに失敗した”デッドビートの父親”に対して長靴を履いて投稿しました。 ドラマの話。

好きな苦情：”バンク-オブ-アメリカは非常に不正直な銀行です。 そして、私は彼らが嘘つきであることをあなたに言うとき、私を信じて 私は彼らが私をだましたが、私は人々が見に来るとき、彼らはアメリカの銀行がやっていることは法律に違反していると言ってさらに別の人を見つ 誰がこれらのいじめから人々を守るために起こっていますか？ 彼らは上を選んで、高齢者とそんなに多くをオフにリッピングされています。 その嫌な自分の名前で単語アメリカを使用します。”

PissedConsumer.com いくつかの非常に便利な機能を提供しています。 ComplaintsBoardのように、彼らは通気口と消費者のヒントの長いリストに良い出口を提供します。 このサイトでは、自社の顧客満足度指数も提供しており、どの企業が最も尊敬されているかを示すために、企業や業界が受け取ったすべての苦情を集計しています。 この指数は、Direct TVが他のどの企業よりも多くの苦情を受けていることを示しており、Bank of Americaがすべての銀行の中で最も不満を抱いている可能性があ そして、メンバーは、彼らが誰かが一日それらについて文句を言うことになる可能性を減らすことができるように、評判管理サービスのために支払うオプ

お気に入りの苦情：”私は無効になっている私の娘についてskycapと話をし、彼にヒントを残しました。 私は彼が彼女の世話をするだろうと思って彼と一緒に私の娘を残しました。 彼は彼女の中を輪にして、彼女のことを忘れてしまった。 彼女は彼女の飛行機を逃し、私は航空会社がどちらか彼女の帰りのフライトで適切に彼女の世話をしなかったようにかなり動揺していました。 彼女は車椅子に乗っておらず、護衛されておらず、自分の荷物を扱っていた。 彼女は彼女が誰にもそれをドロップしなかったので、彼女はオーバーヘッドから彼女のバッグを得ることができることを確認したいと思ったように、ライトがオフになった前に、彼らは飛行機のスピーカーの上に彼女に叫んだと述べました。 彼女は紛失したり、殺されたり、誰かにその荷物を落としたりする可能性があります。”

（次点：消費者がリムジンを借りる恐ろしい経験について不平を言う。 “三つのテレビのどれも働いていませんでした！!!”)

Planet Feedback

PlanetFeedback.comは、消費者が不平を言うように感じるときに有効にするためのより市民的な場所の一つです。 このサイトでは、すべての苦情を”手紙”と呼び、苦情の多くに対する会社の対応を特徴としています。 そのようにして、サイトは本当に消費者と会社の間の対話を促進しようとしているように見えます,むしろちょうどわめきのセッションよりも. もちろん、それも少しあります。

好きな苦情：”月1日の土曜日に約8:午後15時、私の18歳の娘はあなたの劇場の一つ、特にポートアーサー、テキサス州のディキンソン-セントラル-モール10で厄介な事件に関与していました。 私の娘と彼女の婚約者は、自宅で7ヶ月の幼児を持っており、私の夫と私は赤ちゃんのステータスの更新を与えるために彼女を呼んだときに珍しい夜を楽しんでいました。 彼女は静かに電話に答え、目の肥えた後、彼女はすぐにハングアップする前に、現時点では話すことができない映画と利用できないことを私たちに言 数分後、彼女は映画の間に彼女の電話に答えたので、彼らは去るように求められていたことを私たちに伝えるために戻って電話しました。

私はすぐに当直のマネージャーに話をするように電話しました。.. 彼は常連客が劇場に入ると完全に自分の携帯電話をオフにすることが期待されていることを私に言った。 私は私の娘が自宅に幼児を持っており、これを行うことが期待できないという事実に対抗しました。 Xxxxxx氏は、彼女が彼に尋ねたならば、彼は映画の前に例外を作っただろうと私に言った。 彼女がこれを行うことを知っているはずだった方法がわからない、私はこれが劇場でどこに掲載されたか彼に尋ねた。 彼はそれが3つの異なる場所に掲載されたと言いました。 これはもっともらしい音ではなかったので、いくつかの追加の質問の後、彼はこの”ゼロトレランス”ルールに例外を作る管理者については何も投稿されていないことを認めた…”

MeasuredUp.com

あなたは、特定のビジネスとの用語を話す上ではありませんか？ まあ、MeasuredUp.com 基本的には、あなたとあなたが嫌いな企業との間の仲介者として機能します。 Home Depot、Wal-Mart、Orbitz、Best Buyのようなビッグネームのビジネスは、サイト上の消費者の苦情に対応するためにMeasuredUpにサインアップしました。 それを電話で代表者と話すことを回避する方法と考えてください。 （このサイトには実際に肯定的な何千もの投稿があることにも注目する価値がありますが、これは言及した他のサイトではそうではないようです。）

お気に入りの苦情：”彼らはその店で失礼であり、彼らができるときはいつでもハーシーのチョコレートを使用しています。 彼らはfudgeyクジラのケーキの上に置きます,サンデーで、あなたはcarvelファッジを購入したい場合は、コンテナでそれを販売しています. 彼らはそれがハーシーのものであることを教えていません。.. 彼らはcarvel fudgeとしてそれを渡します。 私はハーシーの容器を見て、彼らに疑問を呈し、彼らはそれを否定しました。 それはちょうどハーシーのような味がしますが、私はハーシーのを望んでいた場合、私はハーシーのを買うだろう！”

この投稿が悪化した子供によって入力されなかった場合（確かに可能性があります）、彼らはおそらくアイスクリームサンデーをすべて一緒に解雇すべきだと何かが教えてくれます。

レビューサイト

上記のWebサイトの他にも、企業に文句を言うためのコンセントとして使用できるレビューサイトがたくさんあります。 Yelp.com 小売りおよびフードサービス工業を批評するためのよい用具はありますStreetAdvisor.com 不動産との同じをするためによいです。 多くの企業がサイト上の顧客評価に敏感であるため、Amazonは一般的に良いフォーラムです。

企業が顧客からの苦情にどのように対応すべきか

インターネットは欲求不満の消費者にとって恩恵かもしれませんが、最終的には企業にとって重 しかし彼らの利点にこれを回すビジネス所有者のための方法がある。 あなたは私たちがここで述べた様々なフォーラムにリンクされたままであれば、あなたは最終的にあなたの顧客ベースへの直接アクセスを持っており、 Inc Magazineは、企業が個人的に苦情を受けないように注意し、真剣に苦情に対応するために努力し、顧客を”個人として”扱うことを推奨しています。”

同様に、ウォールストリートジャーナルは、顧客は、多くの場合、ビジネスがそれを補うために取る試みよりも、元の顧客サービスの経験についてあまり気に 消費者は壊れやすい生き物です。 何よりも、私たちは苦情を真剣に受け止め、公正に処理し、時には少しの補償を提供したいだけです。

comはまた、消費者に自分の意見を表明する場所を与えることを目指しています。 ケーブルおよび携帯電話工業の私達の過去の消費者怒りの特徴から点検し、ビジネスがひどい仕打ちをしたことを感じれば私達に手を差し伸べるこ

—包括的な信用報告書については、

を参照してください。BankingMyWay.com クレジットセンター。