通信障害の原因は何ですか？

通信は、送信者と受信者の二つのグループを含み、それぞれが効果的な通信を確保するためのユニークな責任を持っています。 いずれかまたは両方の当事者が責任を果たすことができない場合、通信の故障が発生します。 通信は常に少なくとも二つの異なる個人を含み、これらの個人は、任意の会話に彼らの偏見をもたらすので、任意の誤通信の原因は、送信者または受信者のいずれかの側にすることができます。 各参加者の責任を理解することは、通信障害の原因とそれを防ぐ方法を理解するのに役立ちます。

知識を仮定すると

あなたにとって明白なことは、あなたの聴衆にとって明白ではないかもしれません。 それらがあなたに明らかであるので主細部にとばすことはあなたの聴衆を当惑させ、失望させて残すことができる。 聴衆や個人が会話にどのような知識をもたらすかを知ることはしばしば困難であるため、聴衆の混乱の手がかりを探しながら徹底的な説明をす さらに、質問を完全に理解し、対処できることは不可欠です。 質問に耳を傾け、混乱がどこにあるのかを理解することは、多くの人々が持っていない重要なスキルです。

不明確な言語

主題や聴衆に適していない言語を使用することは別の問題です。 技術的な専門用語への依存は、あなたの聴衆を混乱させる可能性があります。 さらに、漠然とした言葉や不正確な言葉は、あなたがコミュニケーションしていることの不完全な理解や誤解をあなたの聴衆に残すことができます。 メッセージを伝えるために必要な技術的な言語と、理解しやすく刺激的な語彙を使用することの間の適切なバランスを得ることが鍵です。

非受容性

メッセージの受信者として、メッセージを受容することが重要です-スピーカーが通信しようとしているものを理解する。 これは、個人的な偏見や退屈によって複雑になる可能性があります。 私たちが伝えられていることに同意しない場合、開いた心で聞くことは時々困難です。 主題が興味深くなければ、スピーカーを調整し、メッセージの主要部分で逃すことは容易である。 能動的なリスニングは、聴衆の中にいる場合はメモを取るか、会話の中にいる場合は繰り返し言い換えますが、メッセージへの受容性を高めるのに役立

過剰な自我

会話の中で、相手が何を言っているのかを理解するよりも、正しいことが重要になることがあります。 他の人のポイントを聞くかわりに、私達は私達の応答がであることを行っているものについて考えて話している時間を使う。 会話が議論に退化するとき、この作戦の使用に落ちることは容易である。 他の人の考えを理解するかわりに、私達はそれらに私達のものを課す最もよい方法に十分に集中される。 引数からあなたの自我を離婚し、他の人に耳を傾ける能力は、効果的なコミュニケーションには難しいが重要なスキルです。