Centurylinkの顧客は、不十分な作業サービスをキャンセルした後、コレクションに終わ

(KUTV）ジェシカ-カーターの家族は、信頼性の高いインターネットサービスを必要としています。

“私たちには二人の十代の女の子がいて、彼らは両方とも4.0の学生です”と彼女は言います。

最後の月、ジェシカはCenturylinkを試してみることにしました。 しかし、インストール後わずか数日で、接続がまったくうまく機能していないことがわかりました。

ジェシカはCenturylinkが彼女の家に会社の技術者を派遣し、thet techが彼女にいくつかの悪いニュースを与えたと言います: 彼女の家へのサービスは単なるお粗末であり、いつでもすぐに良くなる可能性はありませんでした。

“連絡をいたしましたセンチュリーリンクの”こんにちは、このサービスな作家いしたいので消します。 私たちはあなたたちを使いたくありません”とJessiciaは言います。

Centurylinkは同意しました。 それはしなければならなかった。 ジェシカは彼女に費用なしで取り消すべき保証期間の内にあった。

それは数ヶ月前だったが、今、ジェシカは彼女がshe82.10を支払うことを要求するコレクション通知を受けている。 彼女と彼女の夫は法案を解決しようとしましたが、彼らは単に彼らが借りて支払う必要があることを繰り返す顧客サービスでどこにも得ることがで

「彼らは私たちに請求するつもりはないと言ったし、その後、いくつかの電話の後、すべての時間が経過した後、彼らは私たちをコレクションに送ろうとしている」とJessicaは嘆いた。 「それは腹立たしい」

JessciaはGephardtを得ることに決め、私たちは彼女に代わってCenturylinkに連絡し、なぜ彼らが彼ら自身の方針に沿っていなかったのか尋ねました。 誰もカメラでそれについて話をしたくなかったが、声明の中で、カーターズのキャンセル要求は”不適切に私たちのシステムに入力されたと書いた。”

Centurylinkの広報担当者は、同社が”顧客に謝罪した”と付け加えた。”

ちょうどそのように、ジェシカの法案は、コレクションの外にあります–解決しました。