CROまたはCSO、単語または違いの世界?
最高収益責任者(CRO)と最高販売責任者(CSO)の役割は同じように複雑であることを理解することが重要です。 しかし、あなたの成長する会社の演劇に間違った役割を置くことは災害を綴ることができる。
あなたは右の期待を設定し、右の才能を雇うために右の仕事の説明を設計する必要があります。 これは、売上高の生成の速度を増加させ、より持続的な成長を作成します。
ここでは、適切な経験と専門知識のセットを適切な役割に入れる方法を説明します。 あなたの調査の努力を組織し、最もよい候補者を得ていることを確かめるのに最高収益責任者の調査のチェックリストを使用しなさい。
基本的な違い:
チーフセールスオフィサーは、実行にはるかに焦点を当てています。 彼または彼女は戦術的なマスターであり、競争を打つことにレーザー焦点を当てています。 彼らは、目標達成、平均販売価格、取引速度と勝率によって生きて死ぬ。 この役割は、単一の販売チャネルを持つより単純なビジネス環境で最適に機能します。
最高収益責任者は、収益を効果的に成長させるための戦略を構築し、実装する方法を知っています。 各チャネルのための右の作戦の設計によって販売を高める方法は夜に目を覚ましているこの人を保つものがである…. そして、日。
CSOの役割には非常に低い誤差があります。 彼が彼の印を逃したら、回復することは困難である場合もある。 しかし、CSOは、このような状況を恐れていない、彼はそれに繁栄し、それは彼が成功するアドレナリンであり、組織内のサイロのリーダーとして見られる時。 CSOが必要な場合は、これと戦うことはありません。 あなたは意識的に満たすためにマニアックに焦点を当てた販売リーダーを雇ったし、目標を超えています。 価格を受け入れます。
CSOは彼の処刑において手術中である。 彼または彼女は販売の方法論によってあらゆる機会を処理する。 営業活動は彼女の最優先事項です。 彼女の戦術的な販売計画は彼女の販売の領土の地図を描くこと目標とされる。
CROは戦略に焦点を当てています。 この役割は、複数のチャネル、業種、および競合他社の複雑なビジネス環境で最適に機能します。
複雑な環境は非常に多くの動く部分を持っているので、戦略的な専門知識は重要です。 CROは、機能横断的なピアとのコラボレーションで成功を収めています。 CROは顧客のライフサイクル管理リーダーである。 彼らは、意識から、世代をリードし、機会管理に、そして最終的には顧客の成功に考えています。
これらの理由から、マーケティングと顧客の成功もその人によって管理されるべきかどうかを考えてください。 真のCRO、そして拡張によってあなたの組織は、売上だけを管理するのではなく、収益の創出と成長を管理するCROを持つことによって勝ちます。 CSOは各チャネルのための右の作戦の設計によって販売を高める方法を知っている。
CROは、その過程のすべてのステップで敵の下にある敷物を引っ張って敵を倒す戦闘戦略を考えることによって、フィールドで勝利します。 CSOは、それが最も痛い大きな攻撃をターゲットにすることによって、フィールドで勝利し、閉じる機会を提供します。 あなたは良いCROを脇に置くことはできません、そしてあなたは良いCSOを止めることはできません。
間違った人を間違った役割に置くことの高価な結果:
どちらかの位置に間違った専門知識を置くと、ずれが避けられない結果です。
戦略と実行はユニークなスキルセットであり、同様に挑戦的です。 しかし、適切な役割とそれらを整列させることは、成功への重要な成分です。
CROの強みを持つ人をCSOのポジションに置くと、
販売実行が苦しみます。 CROは戦略の専門家ですが、CSOは実行に焦点を当てる必要があります。 協力するためにCROの傾きは、意思決定を遅くし、必要な決定的な行動を危険にさらすことになります。 したがって、意思決定プロセスを加速し、すべての基盤がカバーされていることを確認するために、潜在的にマーケティングと顧客の成功を直接CROに報告
CSOの強みを持つ人をCROの立場に置くと、
販売戦略が損なわれます。 CSOの人格は組織の作戦に十分な思考を与えない。 彼は戦術とプログラムの実装をプッシュします。 彼は物事を迅速に行うことに慣れており、コラボレーションを無視する可能性があります。 したがって、同じレベルで、マーケティングと顧客の成功によってもたらされた補完的な機能とこれらの強みのバランスをとる必要があります。 そして、あなたはCEOとして、CROが必要かどうかを判断する方法を
に調整する必要があります。
ビジネスユニットの複雑さが増すにつれて、セールスリーダーの役割も複雑さが増します。 CEOとして、この状況に目を光らせてください:
- ビジネスユニットは進化し、いくつかの製品と競合し始めます。
- ビジネスユニットの成長は、期待、市場、競争を下回っています。 ‘ない十分な鉛および意識’、’顧客の解約の増加’、’販売のサイクル長の増加’弁解として聞く。
この状況は、個人がCROの役割にステップアップする準備をしています。 この状況を監視するために、各ビジネスユニットのテストを設計します。 CROに跳躍をして準備ができているかもしれないリーダーを造るか、または得る。
CROを採用する必要がある場合は、これを使用します。
CROを採用するときに完了する必要がある30以上のタスクを含むChief Revenue Officer Checklistをまとめました。 あなたの検索努力を整理し、あなたが最高の候補者を取得していることを確認するために、このツールを使用して
今、あなたは違いを知っていること–正しい組み合わせを作ります:
CSOとCROの間には重大な違いがあります。 あなたのビジネスの現在の状態のための右の役割を作成しなさい。 次に、役割のための適切なスキルセットを持つ人を選択します。 そして、それは決して黒でも白でもないので、この人を彼の周りの補完的なスキルと組み合わせることを確認してください。
あなたはCSOを持っていて、必要ですか? あなたが市場の変化を監視し、販売戦術のコホートで終わることはありません確保するために、販売戦略のベテランの頭を雇います。
あなたは持っており、CROが必要ですか? 戦略が完璧に実行されていることを確認するために、販売のVPのCSOタイプであることを確認してください。 それ以外の場合は、あまりにも多くの戦略と十分な行動で終わる可能性があります。
収益成長目標をサポートする適切な戦略があるかどうか疑問に思っている場合は、成功のチャンスがあるかどうかを理解するのに役立つ をテストし、新しいベストプラクティスに対して販売戦略を評価して、
かどうかを確認します。