Enterprise Risk Management Initiative,Poole College of Management,North Carolina State University

カテゴリ化の価値

人間の心は、常に大量のデータを取り込み、環境を理解するための思考や意見を Harvard Business Reviewの最近の記事では、カテゴリ的思考はサイロ風の考え方であり、私たちが開発する思考を大きく妨げる可能性があることが示唆されています。 しかし、分類には価値があります。 著者らは、価値を開発するためには二つのことが真実でなければならないと信じています。 企業は、無効または有用ではないカテゴリを作成し、依存する傾向があり、これは重大なエラーにつながる可能性があります。

カテゴリ思考の危険性

カテゴリ思考の危険性は、強力な幻想を作成する能力から始まります。 私たちは、社会として、特定のグループ内に分類されているのを見て、それが正しいと信じているときに結論に飛びつく傾向があります。 このテストでは、参加者は93の質問に2つの選択肢しか答えられず、回答を合計16のさまざまなタイプの単一の人格カテゴリにコンパイルする必要があります。 著者らは、カテゴリ的思考の危険性を次のように整理しています:

1. 圧縮
   1. ターゲット市場–セグメンテーションとターゲット市場調査が市場を正確に描写していないことを示すための研究が行われています。 マーケティング担当者は、類似点を参照してくださいし、プロトタイプの顧客を夢見始め、バリエーションがまだカテゴリ内に存在することを認 異なるクラスターの2人の顧客が同じクラスターの2人の顧客よりも類似している可能性はどのくらいあるのでしょうか。
   2. 金融市場–著者らは、1990年代後半のインターネットバブルを例に、人々がリスクの面で非効率的に資本を配分し、ビジネスについて何も変わっていなくても”社会的規範”に従うように戻る方法を示すために使用している。
2. 増幅
   1. グループダイナミクス–著者らは、反対政党に所属する人々がお互いの意見の極端さを過大評価する傾向があることを議論します。 現実はターゲット市場のための調査に類似して、変化が各党のイデオロギーそして方針の位置の内にあり、別の党の人々間の類似は50%より0%に近い場合も
   2. 顧客プロファイリング–著者らは、今日のビッグデータの時代による増幅のこのサブセクションを強調しています。 Facebookなどの企業は、検索データに基づいてユーザーにカテゴリを割り当て、関連する広告をその個人に関連付けます。 これは、企業がFacebookからデータを取得し、誤って当事者間のギャップを理解し、各グループに高度に調整されたメッセージを配信し始めたとして、2016選挙で大きな
3. 差別
   1. ターゲティングに対する–この調査は、Facebook広告で特定のターゲット市場よりも一般人口をターゲットにする方が実際には優れていることを示しました。 成功の違いは、唯一であることが判明しました。03％はるかに高いコストで目標と大きい。 マーケティング担当者は、ターゲット市場に取りつかれて取得し、一般人口にマーケティングの価値を無視し、彼らの広告キャンペーンの範囲を拡大します。
   2. 相関の偏った解釈–著者らは散布図の例を使用し、相関を否定的な結果ではなく肯定的な結果にどのように関連付けるかを示しています。 彼らは、すべてのカテゴリに平等に出席しないと、変数間の関係を正確に明らかにする能力に害を及ぼすと主張しています。
4. 化石化
   1. イノベーション–イノベーションは、カテゴリ的思考の障壁を破り、ビジネス部門のためのクロス規律の目標を使用することについてです。 著者らは、将来のビジネス上の問題が特定のビジネスサイロに該当せず、代わりに手元の問題を解決するために複数の部門にわたってユニークなスキ

カテゴリ思考の危険性を制限するための戦略

著者らは、思慮深いリーダーがカテゴリ思考の害と危険性を避けるのを助けるために、以下の四つのステップ:

1. 意識を高める
2. データを継続的に分析する能力を開発する
3. 監査決定基準
4. 定期的な”解体”会議をスケジュールする

概要

人間の心は、カテゴリを利用して、情報を迅速に認識し、解読し、世界とコミュニケーションをとる。 カテゴリ思考の考え方から来る問題は、私たちの思考スタイルに慣れすぎて、存在しないカテゴリを見始めることができるということです。 本研究の目的は、データ革命が進行し、私たちの世界がさらに速く、データ革命に適応するようになるにつれて、カテゴリ的思考の危険性に対抗するための戦略を開発することでした。 私たちの未来は、私たちの思考スタイルを調整し、カテゴリ思考の結果を軽減し、私たちの思考や意見を処理、分析、伝達する方法を革新し続けることを

リンク：ハーバード-ビジネス-レビュー”カテゴリー思考の危険性”