Facebookの最新のスキャンダルの背後にある技術サービス会社であるCognizantは誰ですか？

アメリカの大手企業の技術サービスのアウトソーサーとして、Cognizantは二十年以上前に発売されて以来、主にレーダーを下回っています。 しかし、それは突然、Facebookの最もグラフィックと論争のコンテンツの一部を緩和するための仕事のためのスポットライトに推力されています。

Cognizantとアクセンチュアは、Facebookが日常業務を行うために採用している多くの技術サービスプロバイダーの二つです。 三年前、それは以来、廃棄されているソーシャルメディアの巨人の”トレンドトピック”フィードをキュレーション含まれていました。 今日では、Facebookのコンテンツをポリシングして、会社の利用規約サービスに違反しないようにしています。 The Vergeによると、認知者のスタッフは1時間あたり$15を支払っています-または米国のいくつかのファーストフードレストランが提供しているもの。

消費者の間ではよく知られていませんが、Cognizantは25年間技術アウトソーシングとコンサルティングの分野でプレーヤーでした。 顧客はコールセンターからのITの作戦にすべてのためにCognizantを使用してどこでも、ある。

“彼らはITコンサルティングのワンストップショップです”とCFRAのアナリスト、David Holt氏は述べています。

ニュージャージー本社が、インドのほとんどの労働者

認知は大きい-それはmarket41億の市場価値を持っており、昨年の時点で約280,000人の従業員を持っていました。 それらのほとんどはインドにあり、約195,000人の労働者がいます。 本社はニューヨークから車で数分のニュージャージー州ティアネックにあります。 それはヨーロッパのオフィスと一緒に、約50,000人を雇用している全国の32の他の場所を持っています。

同社は1994年にDun&Bradstreetの技術部門として始まり、4年後に公開されました。

コンテンツのモデレートは、そのビジネスの小さな部分です

Facebookは、そのサイト上で実行されるコンテンツのモデレートの感情的に挑戦的な仕事を下 アイルランドの認知労働者は、時間あたり$13.50相当のGoogleマップのリストを確認するようなタスクを実行し、日曜日のタイムズ紙によると、Googleのための

同社は、コンテンツの節度を持っている従業員の数を打破することを拒否しましたが、その仕事のラインは、全体的なビジネスの小さな部分です。 その仕事のほとんどは、ソフトウェアの開発、アプリケーションの保守とテスト、デジタルインフラストラクチャの作成など、大企業にITサービスを提 その顧客は3MおよびPrudential Insuranceからオハイオ州まで及ぶ。

以前は、大企業がデータ業務を外部委託するのを支援することに特化していましたが、最近では顧客の技術予算が平準化されたため、業務の多くをコンサルティングにシフトしています。

Cognizantのトップ収益ラインは金融サービスであり、これは事業の三分の一を占めています。 （同社は、クライアントのプレゼンテーションによると、トップ16の北米の金融機関のうち20で動作します。）また、有価証券申告書によると、収入の28％を占めるヘルスケア業界向けのソフトウェアを開発し、サポートしています。

モデレーションリスク

Cognizantは、2012年までオンラインコンテンツをモデレートすることの課題を認識し、”ユーザー生成コンテンツの作成とモデレートのリスクを軽減する方法”と呼ばれるホワイトペーパーを発表した。

「企業のコアオンラインユーザー体験の巨大な成長と普及は、潜在的に複雑な課題を提起し、リスクへの不必要な暴露を高めている」と同紙は述べている。 また、自動スクリーニングや人間のモデレーションなど、コンテンツをモデレートするいくつかの方法を提案しましたが、これは効果的ですが、”非常に非効率

人々を使って千の六分のビデオを緩和するには、277ドルの費用がかかると推定されている。

The Vergeの話に応じて、CognizantはCBS Newsに次のような声明を送った。: “私たちの目標は、オンサイトカウンセラー、堅牢なウェルネスプログラム、リソース、コンテンツ管理に関わるすべての従業員のニーズをサポートするための「

「私たちは、最近の報告書で提起された特定の職場の問題を調査し、必要に応じて以前に行動を起こし、これらの懸念や従業員が提起した他の問題に

トップビザスポンサー

Cognizantは、市民権移民局によると、米国で熟練外国人労働者の最大の雇用主の1つです。 2016年には、21,000のH1-Bビザの承認を受けました—次に最も高い請願者であるInfosysに与えられた数のほぼ2倍です。 これらの仕事の平均給与は8 84,300でした。

米国政府の最近のビザ申請に対する取り締まりは、Cognizantのビジネスを傷つけている、と最新の年次報告書で述べている。

三人の白人労働者は、昨年、南アジアの労働者を支持して差別の会社を非難し、認知者を訴えました。 その訴訟はそれが保留中です。

最近、贈収賄罪を解決した

2月中旬、証券取引委員会は、インドの贈収賄関係者を含む2人の認識役員を起訴した。 不正行為を認めずに、Cognizantはそれらの料金を解決するために$25百万を支払った。 会社自体は請求されませんでした。

Cognizantの当時の社長、Gordon Coburとその最高法務責任者、Steven Schwartzは、インドのチェンナイに会社のキャンパスを建設することに関連して、賄賂で約400万ドルを支払って隠

3年近くにわたる調査は、Cognizantの株式を傷つけたが、アナリストらは、今後のビジネスに影響を与える可能性は低いと述べている。

「道徳的にも倫理的にも、それは本当に良い外観ではありませんが、財政的影響のために-彼らは現金で約40億ドルを持っているので、more25百万は、多かれ少 彼は、”それは罰金のような種類を持っている企業の多数にわたってかなり一般的です。”