갈등 불안을 가진 사람들을위한 5 가지 팁

갈등 불안이 있거나 갈등을 싫어하는 사람이라면 기본적으로 누구와도 싸우기를 매우 꺼립니다. 우리 중 일부는 진정으로 언어 적 스파링을 즐기지 만,우리 중 많은 사람들은 특히 그것을 즐기지 않으며,갈등에 대한 심각한 두려움을 가진 사람들은 그것을 피하기 위해 거의 모든 것을 할 것입니다. 문제는 건강하게 논쟁하는 법을 배우는 것이 파트너와의 불일치에서 직장에서 자신을 위해 일어서는 것에 이르기까지 효과적인 성인 생활의 핵심 부분이라는 것입니다. 누군가가 의견 불일치에 의도 보인다 때마다 놀라지 게처럼 멀리 돌진하는 것은 생산적이지 않다,그것은 당신의 전문적이고 감정적 인 진행을 절뚝 거리다 수 있습니다.

갈등에 대한 만성적 인 두려움을 가진 사람들에게 내가 가진 한 가지 매우 심각한 제안은 치료가 도움이 될 수 있다는 것입니다. 어떤 시점에서 당신은 어떤 것에 대해 싸우는 것이 위험하고,유해하며,당신을 취약하게 만들거나,다른 사람들의 실망과 부정적인 감정에 당신을 노출 시킨다고 느끼도록 조절되었습니다. (솔루션을 달성에서 이상 치료사 웬디 힐은 네 그룹으로 충돌 불안을 분할: 싸움에 대한 이전의 나쁜 경험,심각한 갈등 공포증,결과에 대한 걱정,자신을 과소 평가하십시오.)그것은 변화하기 어려운 훈련이 될 수 있습니다. 기업가가보고 한 바와 같이 직장 논쟁이 실제로 더 나은 결과로 이어질 수 있다는 증거가 있다고하더라도,당신이 그들에 대한 두려움을 이해할 수있을 때까지 건강한 싸움을 할 수 없을 것입니다.

그 외에도 심각한 갈등 혐오감에 대처하고 당신과 논쟁하거나 싸우려는 사람에게 반응하기 위해 취할 수있는 작은 조치가 있습니다. (아니,침대 밑에 숨어있는 것은 선택 사항이 아닙니다.)

반응 중지,반응 시작

낭만적 인 파트너십에서 심각한 불안 문제를 다루는 심리적 조언 모음에서 캐롤린 다이치와 리사 로버 바움은 갈등을 제대로 처리하거나 만성적으로 피할 수없는 사람들에게 흥미로운 해결책을 제공합니다.

그것은 무릎 꿇은 반응(“오 하느님,그들은 나에게 소리 지르고있어,나는 그들을 숨기거나 달래거나 당황하기 시작할 것”)과 측정 된 생각을 통한 반응(“오른쪽,심호흡,합리적인 것을 표현하자”)의 차이입니다. 다이치와 로버 바움이”억제되지 않은 감정의 물결에 의해 지배된다”고 묘사 한 무릎 꿇은 반응을 해체하는 것은 마치 당신이 심각하게 갈등을 일으키는 싸움이 공황과 회피를위한 당신의”방아쇠”중 하나 인 것처럼 약간의 치료가 필요할 수 있습니다. 트리거를 해체하고 의도적 인 반응을 향해 나아가는 것은 갈등을 두려워하는 이유에 대해 강렬한 작업을 수행하는 것을 의미 할 수 있으므로 충돌을 피하기 위해 정말로 열심히 노력하더라도 감정적 인 반응을 불러 일으키는 경우 자신을 때리지 마십시오.

작은 상황에서”아니오”라고 말하는 연습

갈등 회피의 가장 흥미로운 징후 중 하나는 사람들이 극도로 거부 할 수 없다는 것입니다. 아니오라고 말하고 요청을 거부하는 것은 갈등을 피하는 사람에게 쉽게 오지 않습니다; 합격의 결과가 곤란하나 성가시더라도,그렇다 말함것은 싸움에 지도하게 매우 보다 적게 할 것 같다. 심리학은 오늘날 갈등 불안의이 특별한 측면을 다루는 좋은 방법을 가지고 있습니다:천천히 쌓아 올리십시오.

슈퍼마켓이나 카페처럼 위험도가 낮은 상황에서’아니오’라고 말하는 것은 일종의 반복 요법이다. 당신은 어떤 식 으로든 거절하고 세상은 끝나지 않으며,당신은 소리 치지 않으며,실망이나 부정적인 결과를 보지 못합니다. 그것은 비참한 두려움없이 갈등으로 가득 찬 상황에 접근하기 전에 많은 보강이 필요한 중요한 교훈이지만,시작하기에 좋은 곳입니다.

객관적인 언어 사용

비즈니스 세계는 갈등에 대한 두려움에 매우 관심이 있습니다. 이것은 놀라운 일이 될 수 있지만,의미가 있습니다:많은 사람들과 명령의 여러 계층을 포함하는 조직에서,작업 문제에 대해 생산적으로 싸울 수있는 것은 전진에 매우 중요합니다. 그것은 특히 나쁜 경우 관리자 또는 전원 사람이 제대로 충돌을 처리할 수 없습니다,그들은 의사 결정을 담당 하는 사람. 따라서 하버드 비즈니스 리뷰의 어려움에 대한 평가와 그것에 대한 당신의 태도를 바꾸는 방법.

그들의 제안은 모두 매우 합리적입니다(“그만 착하게”는 아주 좋은 것입니다).하지만 실제로 눈에 띄는 것은 언어 사용에 대한 조언입니다. 당신이 매우 싸움을 싫어할 때 갈등을 강요 당하면,당신은 개인적으로,방어 적으로,채찍질하고,비난하기 시작하거나,깊이 불편한 상황에 대한 주관적인 반응 인 모든 것에 어리석게 동의 할 수 있습니다. “당신이 부정적으로 반응했다”보다는 객관적인 언어(“나는 당신의 신체 언어 변화를 보았다”가 그들이 제공하는 예입니다)를 시도하고,”글쎄,나는 당신이 냄새를 맡는 것을 알아 차렸다”와 같은 말을하는 패턴으로가는 것보다 사물을 바꾸는 방법에 대한 요청을 제안합니다. 이것은 아마도 당신과 당신의 상대 모두를 진정시킬 것입니다.

열정과 황소의 차이 이해

이것은 원근법안에 교대의 조금을 요구하는 재미있는 것 이다. 당신이 특히 떠들썩한 상대,그들의 관점을 위해 진짜로 옹호하는 사람에 의해 직면하는 경우에,당신은 절망에서 떨어져 있을지도 모른다. 그들은 결코 그들의 아이디어를 바꾸지 않을 것이기 때문에 그들에 대항하려고 노력할 필요가 없습니다. 이것은 직업적인 그들아울러 가족 논쟁안에 사실 이을 수 있는다; 항상 추수 감사절 저녁 식사의 전체에 대 한 거 대 한 열정으로 그들의 포인트를 주장할 수 있는 한 가족 구성원이입니다.

그러나 때로는 조금 다른 것을 의미 할 수도 있습니다. 허 핑턴 포스트에서이 문제에 대해 인터뷰 한 비즈니스 전략가는”강성에 대한 결정을 착각하는 것”이 갈등 해결에서 공통적 인 문제라고 지적했다. 누군가가 심각하게 열정적이고 그들의 관점에 대해 흥분한다고해서 반드시 당신이 강압 당할 것이라는 것을 의미하지는 않습니다. 모든 논쟁이 누군가가”승리”로 끝나야하는 것은 아니며,상대방이 당신 편을 기꺼이 경청하는지 묻는다면,허 핑턴 포스트에 따르면 많은 사람들이”예”라고 말할 것입니다.

의견 불일치는

분쟁 혐오에 대해 보거나 읽어야 할 것이 하나 있다면,그것은 마가렛 헤퍼만의 2012 년 테드 강연에서 우리가 왜”감히 동의하지 말아야 하는가”에 대한 이야기입니다. 헤퍼 맨은 다시,전 최고 경영자로,비즈니스 관점에서 문제에 와서 생산적 비생산적인에서 전문적인 환경에서 싸움에 대한 우리의 이해를 이동하려고합니다. 그녀는 2012 년에 조사 된 미국 및 유럽 최고 경영자의 85%가 어떤 식 으로든 갈등을 회피하고이를 해결하는 방법에 대한 몇 가지 제안을 가지고 있다는 무려 통계를 언급합니다.

“우리가 갈등을 두려워하지 않는다면,우리는 그것을 생각하는 것으로 보아야하며,우리는 그것을 정말로 잘해야합니다.”본질적으로,그녀는 싸움을”건설적인 갈등”으로 간주하고 다양한 관점을 가진 팀 건설을 옹호함으로써 가능한 한 많이 격려합니다. 이 공격 또는 걱정 되 고 귀하의 개인 감정을 꺼내 도움이 될 수 있습니다; 자신과 당신의 논쟁 파트너가 합류 한 것으로 생각하고 더 큰”두뇌”의 일부라고 생각하면 자신의 견해에 덜 두려워하고 고립되어 있다고 느낄 수 있습니다.

이미지:믈라덴 슬라도예비치/전자+/게티 이미지,기피