누가 인식 Facebook,페이스 북의 최신 스캔들 뒤에 기술 서비스 회사?
큰 미국 기업의 범위에 대 한 기술 서비스의 아웃소싱으로,인식 크게 20 년 전 출시 이후 레이더 아래에 남아 있다. 그러나 갑자기 페이스 북의 가장 그래픽과 논란이 콘텐츠의 일부를 완화하기위한 작업에 대한 스포트라이트로 추진되고있다..
인식 및 액센추어는 페이스 북이 일상적인 작업을 수행하는 데 사용하는 많은 기술 서비스 제공 업체 중 두 가지입니다.. 3 년 전,그 이후 폐기 된 소셜 미디어 거인의”동향 주제”피드를 큐레이팅 포함. 오늘날,그것은 회사의 약관 서비스를 위반하지 않도록 페이스 북 콘텐츠를 치안하는 것을 포함합니다.. 인식 직원은 직전에 따라 시간당$15 지급됩니다-또는 미국의 일부 패스트 푸드 레스토랑이 제공하는 것을.
소비자들 사이에서 잘 알려져 있지는 않지만,25 년 동안 기술 아웃소싱 및 컨설팅 분야에서 활동해 왔습니다. 그들의 클라이언트는 어디에나 있어,외침 센터에서 그것 전략에 모두를 위해 인식하는을 사용하여.
“그들은 컨설팅의 원 스톱 상점입니다.”
뉴저지 본사,하지만 인도의 대부분의 노동자
인식이 크다-그것은$(41)억 시장 가치를 가지고 있으며,작년으로 약 280,000 직원을했다. 그 중 대부분은 인도에 있으며 약 195,000 명의 노동자가 있습니다. 이 회사의 본사는 티넥,뉴저지,뉴욕에서 차로 몇 분 거리에 있습니다. 그것은 유럽에 사무실과 함께 약 50,000 명을 고용 전국 32 개 다른 위치를 가지고 있습니다.
이 회사는 던&브래드 스트리트의 기술 부서로 1994 년에 시작,4 년 후 공개했다.
콘텐츠 조정은 그 사업의 작은 부분이다
페이스북은 자신의 사이트에서 실행되는 콘텐츠 조정이라는 정서적으로 도전적인 작업을 하도급하는 데 열중하고 있지만,다른 사람들은 비슷한 것들에 대한 인식을 고용했다.. 아일랜드 인식 노동자는 시간 당$13.50 에 해당하는 구글지도 목록을 확인하는 등의 작업을 수행,선데이 타임즈에 따르면,구글에 대한 작업을 수행했다.
이 회사는 콘텐츠 검토에있는 직원의 수를 탈옥하기를 거부하지만,작업의 라인은 전체 사업의 작은 부분입니다. 대부분의 작업은 소프트웨어 개발,응용 프로그램 유지 관리 및 테스트,디지털 인프라 생성을 포함하여 대기업에 서비스를 제공하는 것입니다. 고객은 3 백만 및 푸르덴셜 보험에서 오하이오 주에 이르기까지 다양합니다.
인식제의 최고 수익 라인은 금융 서비스이며,이는 사업의 1/3 이상을 차지합니다. (이 회사는 클라이언트 프리젠 테이션에 따르면,상위 20 북미 금융 기관 중 16 와 함께 작동합니다.)또한 개발 및 증권 서류에 따르면,수익의 28%를 구성하는 의료 산업을위한 소프트웨어를 지원합니다.
중재 위험
인지자는 지금까지 다시 2012 로 온라인 콘텐츠를 중재하는 문제를 인식,라는 백서를 게시”어떻게 드 위험 사용자 생성 콘텐츠의 생성 및 검토합니다.”
“기업의 핵심 온라인 사용자 경험의 거대한 성장과 보급은 잠재적으로 복잡한 과제를 제기하고 위험에 대한 불필요한 노출을 증가시킵니다.” 또한 자동화 된 스크리닝과 인간 중재를 포함하여 콘텐츠를 중재하는 여러 가지 방법을 제안했는데,효과적이지만”매우 비효율적 일 수있다”고 썼다.
사람들을 사용하여 천 6 분짜리 비디오를 조정하면 277 달러가 소요될 것이라고 신문은 추정했다.
에 응답하기 직전의 이야기,인식하고 전송 CBS 뉴스는 성명에서 말했 부품: “우리의 목표는 콘텐츠 검토에 관련된 모든 직원의 요구를 지원하기 위해 현장 상담,강력한 웰빙 프로그램 및 다양한 분야를 다루는 리소스 및 웰빙 수업을 포함한 다양한 지원 옵션을 제공하는 것입니다.”
“우리는 최근 보고서에서 제기 된 특정 직장 문제를 조사하고,필요한 경우 이전에 조치를 취했으며,이러한 우려와 직원이 제기 한 다른 문제를 계속 해결하기위한 조치를 취했다”고 성명서는 밝혔다.
최고 비자 스폰서
인식은 미국에서 숙련 된 외국인 근로자의 가장 큰 고용주 중 하나입니다,시민권 및 이민 서비스에 따라. 2016 년에는 21,000 개의 비자에 대한 승인을 받았습니다.이 비자는 다음으로 높은 청원 인 인포시스에게 주어진 수의 거의 두 배입니다. 그 작업에 대한 평균 급여는$84,300 이었다.
미국 정부의 최근 비자 신청에 대한 단속은 인식 자의 사업을 해쳤다 고 최신 연례 보고서에서 밝혔다.
세 백인 노동자는 남아시아 노동자에 찬성 차별의 회사를 비난,작년에 인식 고소했다. 그 소송은 보류 중입니다.
최근 뇌물 수수 혐의를 해결
2 월 중순,증권 거래위원회는 인도에서 뇌물 공무원과 두 인식 임원을 부과했다. 잘못을 인정하지 않고,인식 그 요금을 해결하기 위해$25 만 달러를 지불했다. 회사 자체는 청구되지 않았습니다.
인식제의 당시 사장,고든 코버,그리고 최고 법률 책임자,스티븐 슈워츠는 지불과 첸나이,인도에서 회사 캠퍼스를 구축과 관련하여 뇌물에 거의$400 만 은폐 혐의로 기소되었다.
거의 3 년 동안의 조사가 인식자의 주식을 해치기는 했지만,분석가들은 앞으로 사업에 영향을 미칠 가능성은 거의 없다고 말한다.
“도덕적으로 또는 윤리적으로,그것은 정말로 좋은 표정은 아니지만 재정적 영향에 대해서는 약 40 억 달러의 현금을 가지고 있기 때문에 2500 만 달러는 연못에 다소 떨어집니다.” 그는 추가,”그것은 벌금의 그 종류를 가지고 회사의 다수에 걸쳐 꽤 일반적입니다.”
