사친 레키
제품 디자이너로서,우리는 유용(우리의 사용자를위한 실제 고통 점을 해결)및 사용(쉽게 우리의 사용자가 자신의 목표를 달성 할 수 있도록)하지만,궁극적으로 즐거운(사용자로부터 긍정적 인 감정을 이끌어)뿐만 아니라 제품 경험을 구축하는 바램이. 제품 팀은 일반적으로 유용한 경험을 구축하고 시장 조사,업계 전문 지식 및 자신의 경험을 통해 어려움을 파악하는 데 매우 능숙합니다. 마찬가지로 우리는 중요한 설계 방법론 및 확립 된 지침을 통해 사용 가능한 경험을 구축하는 것과 관련된 강력한 모범 사례를 수립했습니다. 그러나 우리가 산업으로 투쟁 계속 차원은 반복 즐거운 경험을 구축하고있다.
즐거운 경험을 디자인하는 것에 대한 도전은 사용자들로부터 그러한 감정을 이끌어내야 하는 본질에 내재되어 있다. 그것은 깊이 사실 이러한 감정적 인 반응을 만들 것입니다 무엇을 이해하기 위해 충분히 우리의 사용자의 머리에 들어갈 우리를 필요로한다. 이 근육을 구축하기 위해,나는 인간의 심리에 대한 학습에 투자하는 것이 매우 도움이 발견했습니다. 특히 사용자 심리를 이해하는 데 특히 통찰력이 있고 적용 가능한 몇 가지 프레임 워크가있었습니다. 이 일련의 게시물에서,나는 당신이 더 즐거운 제품 경험을 디자인하는 데 도움이되는 내가 가장 좋아하는 사용자 심리학 프레임 워크를 공유 할 것입니다.
당신의 행복한 화학 물질을 만나다
오늘 저는 캘리포니아 주립 대학의 작가이자 교수 인 로레타 그라치아노 브로닝이 대중화 한 행복을 이해하는 놀라운 틀인 당신의 행복한 화학 물질을 소개하고자했습니다.
행복의 과학은 우리의 감정과 마찬가지로 행복은 단순히 행복과 관련된 화학 물질을 뇌에 방출 한 결과라고 말합니다. 그리고 특히,당신이 행복하다고 느낄 때 네 가지 화학 물질이 잠재적으로 작용합니다:도파민,세로토닌,옥시토신,엔돌핀. 이 화학제품의 각각은 다른 감정 상태에 응하여 풀어 놓입니다. 우리의 사용자에게 행복을 전달하고자하는 제품 디자이너로서,이 네 가지 화학 물질이 우리의 두뇌에 방출 될 때 구체적으로 이해하는 것보다 더 좋은 방법은 무엇입니까? 그래서 차례로 이러한 화학 물질의 각각에 대해 이야기하자.
도파민
도파민은 우리가 보상을 기대할 때 뇌에서 방출됩니다. 그것은 우리가 보상을받을 때 우리가 얻는 흥미 진진한 느낌입니다. 예를 들어,오랫동안 추구 한 목표를 달성 할 때. 또는 당신은 단순히 목표를 향해 조치를 취할 경우에도. 그것은 또한 다른 사람이 목표를 향해 한 걸음 내딛는 것을 볼 때 발표됩니다. 궁극적으로 그것은 모든 목표를 향해 단계를 복용 하 고 그것에 대 한 보상을 기대. 자전거를 타고 학습,악기를 연주,크로스 워드 퍼즐을 마무리,그리고 승진을 받고 우리의 두뇌에 모든 릴리스 도파민.
세로토닌
세로토닌은 우리가 중요하거나 중요하다고 느낄 때 뇌에서 흐릅니다. 당신이 자신감을 느끼고 당신의 일에 자부심을 가질 때,세로토닌이 흐르고 있습니다. 마찬가지로,우리가 다른 것보다 더 크거나 강하게 느낄 때,우리는 세로토닌을 방출합니다. 그리고 궁극적으로,우리가 동료와 지역 사회로부터 사회적 인정을 받으면 세로토닌을 방출합니다.
옥시토신
옥시토신은 우리가 신뢰를 느낄 때 방출됩니다. 그것은 당신이 신뢰하는 사람과 함께있을 때 좋은 느낌입니다. 사회적 신뢰는 사회적 동맹이 생존을 촉진하기 때문에 기분이 좋습니다. 그것은 사랑하는 사람의 육체적 접촉을 통해 유사하게 방출됩니다. 따라서 옥시토신은 종종 사랑 호르몬이라고 불립니다.
엔돌핀
엔돌핀은 육체적 고통을 느낄 때 방출되어 생존 메커니즘으로 짧은 행복감을 선사합니다. 실제 신체적 고통은 엔돌핀을 유발합니다. 웃음과 울음은 엔돌핀의 작은 파열을 방출하지만.우리의 개인화 된 뇌 화학
우리 모두는이 네 가지 화학 물질이 환경에 반응하여 뇌를 통해 주기적으로 흐르고 있습니다. 그러나 현실은 우리 각자가 매우 다른 뇌 화학을 발전시켜이 네 가지 화학 물질이 우리 각자에게 어떻게 나타나는지에 영향을 미친다는 것입니다. 이것은 우리가 8 세 전에 그리고 사춘기 도중,수초에게 불린 물질이 우리의 두뇌를 통하여 널리 퍼지기 때문입니다. 그것은 우리의 뉴런을 코팅하고 우리의 뇌를 통해 신경 네트워크의 생성을 용이하게합니다. 우리가 젊었을 때의 경험은 우리를 형성하고 새로운 신경 경로를 빠르게 만듭니다. 하지만 나이가 들면 미엘린이 줄어들고 새로운 경로를 만들기 위해 뇌 화학을 수정하는 것이 훨씬 어려워집니다.
그래서 우리 각자가 어떻게 연결되어 있는지 기억하는 것이 중요합니다 우리의 초기 삶의 경험에 따라 다르며,우리의 뇌에서 이러한 행복한 화학 물질 각각의 방출 효과와 빈도를 변화시킵니다.
유쾌한 제품 만들기
그렇다면 어떻게 이 프레임워크를 활용하여 더 즐거운 제품을 만들 수 있을까요?
우리 제품이 이러한 행복한 화학 물질 중 하나 이상을 방출하는 경험을 어떻게 창출 할 수 있는지 생각해 보는 것입니다. 의 시작 도파민을 보자. 사용자가 제품 내에서 다양한 작업이나 작업을 완료 한 성취감을 느낄 수있게되면 도파민을 유발할 수 있습니다. 그 성취는 우리의 사용자에 대한 의미있는 보상의 형태를 취한다 때,효과가 증가된다. 사용자가 아마존에서 많이 원하는 제품을 구매할 때,그들은 그들의 수요가 좋은 수신의 기대로 인해 도파민을 경험. 우리가 체크 오프 할 일 목록 응용 프로그램에서 해당 항목을 할 수있을 때 그것은 또한 발표.
또 다른 예로,우리가 중요하다고 느낄 때 방출되는 세로토닌을 보자. 소셜 네트워크는이 활용,당신이 좋아하는 얻거나 네트워크 크기를 증가로 이후,중요성의 당신의 느낌은 세로토닌의 방출에 상승 및 결과. 도파민과의 상호 작용은 여기에서 흥미 롭습니다.우리가 보상을 예상하고 기대하는 법을 배우면서 소셜 네트워크에서 처음으로 무언가를 공유 할 때 도파민을 방출합니다.
행복의 과학,특히 네 가지 행복한 화학 물질을 이해하는 것은 우리가 사용자를 위해 디자인 한 제품 경험을 통해 이러한 감정과 그 결과 행복한 화학 물질을 어떻게 이끌어 낼 수 있는지 생각할 수있는 틀을 제공합니다.
관심있는 사람들을 위해,나는 당신이 그녀의 책에서 로레타 그라 지아 노 브 뢰닝에서 더 많은 것을 읽는 것이 좋습니다,행복한 두뇌의 습관:세로토닌,도파민,옥시토신 및 엔돌핀 수치를 높이기 위해 뇌를 재 훈련하십시오.
