역량 사전
일반적인 종합 역량 사전에는 광범위한 문헌 검색,모범 사례 검토 및 다양한 고객 그룹과의 현장 조사를 기반으로 한 지속적인 개선을 통해 개발 된 광범위한 역량이 포함되어야합니다. 사전의 역량은 민간 및 공공 부문 조직의 다양한 내에서 작동하는 직원의 광범위한 필요합니다. 직원 및 관리자가 이러한 역량을 입증하는 것은 개인,팀 및 조직 수준의 성과 향상과 관련이 있습니다.
각 역량은 일반적인 정의를 가지며,이는 사용자에게 특정 역량에 의해 해결되는 행동 유형에 대한 일반적인 이해를 제공한다. 각 역량에는 최대 5 개의 숙련도 수준이 포함되며 각 수준에는 특정 수준이 해당 역량 내의 다른 수준과 어떻게 다른지 설명하는 관련 간략한 설명이 있습니다. 각 숙련도 수준의 행동 지표는 각 수준에서 가능한 모든 행동의 최종 목록을 나타내는 것과는 반대로 숙련도 수준을 나타냅니다.
마지막으로,각 역량에 대해 정의 된 수준의 숙련도는 증분 및 추가이므로 특정 수준의 숙련도를 입증하는 직원이 아래의 모든 역량 수준에서 효과적으로 수행 할 수 있다고 가정 할 수 있습니다.
많은 종합 역량 사전은 두 가지 역량 세트로 나뉩니다:
- 일반 직무 역량-많은 직무에서 공통적이며 직책에 관계없이 성공에 필요한 핵심 행동을 보여줍니다.
- 직무별 역량-특정 직무 또는 직무에서의 성공을 위해 필요합니다.
숙련도 수준편집
조직은 일반적으로 전체 역량 구조의 일부로 증분 역량 숙련도 척도를 포함합니다. 이러한 척도는 일반적으로 역량 영역 내에서 조직에 필요한 능력의 양을 반영합니다. 예를 들어,의사 소통 능력은 대부분의 엔트리 레벨 작업뿐만 아니라 임원 수준에서 요구 될 수있다;그러나,이 두 가지 수준에서 필요한 의사 소통 능력의 양이 매우 다를 수 있습니다.
숙련도 척도는 두 가지 용도로 사용됩니다:
- 그들은 현재의 역할이나 작업 내에서 개선을위한 계획 및 개발을 용이하게하고,
- 그들은 필요한 역량뿐만 아니라 역량을 정의하기위한 공통의 증분 척도를 사용하여 필요한 숙련도 수준의 측면에서 작업,역할 및 수준에서 발생하는 비교를 허용합니다.
따라서 역량 능력 척도를 갖는 것은 조직 내에서 경력 개발,승계 관리 및 인적 자원 계획 활동을 지원합니다.
일반 업무 역량은 대부분 증분 역량 능력 척도로 표현됩니다. 반면에 업무 특정 역량은 일반적인 그룹 요구 사항으로 표현 될 수 있으며 필요한 경우 숙련도 요구 사항의 차이(지정된 작업 분야의 책임 수준에 따라)가 표시 될 수 있습니다.
목표 숙련도 수준편집
조직은 일반적으로 역량 프로파일에 각 역량에 대해 달성 할 성과(숙련도)수준을 정의합니다. 이들은 종종 역량 프로필의 만들 수 사용에 의해 구동 됩니다. 예를 들어:
- 항목-역할에 항목에 직원의 예상 표준입니다. 이것은 종종 새로운 참가자가 역할 내에서 필요한 표준을 수행 할 수 있도록 배우거나 훈련을 받아야 할 때 사용됩니다.
- 완전 유효-자신의 역할에 대해 예상되는 표준에 따라 수행하는 직원에게 필요한 수준입니다.
- 스트레치/숙달-일반적으로 자신의 역할을 마스터 한 직원에 의해 표시됩니다. 이러한 직원은 종종 조언이나 지원을 제공하기 위해 다른 직원 및 감독자에 의해 추구된다.
역량 프로파일에서 역량 아키텍처의 구성 요소로 모델링 될 성능의 표준(또는 표준)을 정의하는 것이 중요합니다. 직원 성과에 대한 이러한 표준이 역량 숙련도와 어떻게 관련되는지에 대한 예가 아래에 나와 있습니다.
