중소기업을위한 최고의 콜드 콜링 소프트웨어

2020 년 5 월 업데이트

콜드 콜은 나쁜 평판을 얻습니다. 영업 담당자는 성가신 느낌,구매자는 괴롭힘 느낌,모두가 어색한 느낌.

하지만 정말해야합니까? 결국,고위급 구매자(57%)의 절반 이상이 실제로 전화를 통해 연락을 선호합니다.1

어쩌면 문제는 콜드 콜이 아니라 우리가 접근하는 방식 일 수 있습니다.

대신 어색한 느낌의,왜 바로 감기 호출 소프트웨어를 사용하지? 오른쪽 감기 호출 스크립트와 결합,그것은 듣고 구매자 느낌 잎 원활한 상호 작용을 위해 만들 수 있습니다-그리고 영업 담당자는 그들이 닫습니다 확신 느낌.

올바른 도구를 사용하여 중소기업의 콜드 콜링 전략을 다음 단계로 끌어 올리고 판매 목표를 달성하며 원활한 판매 경험을 창출 할 수 있습니다.

이 게시물에서,우리는 다룰 것이다:

당신의 탐사 게임까지 이러한 무료 콜드 호출 스크립트와 더 많은 거래를 닫습니다. ☎은 스승의

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행복한 전화!

감기 호출 소프트웨어를 사용 하 여 혜택은 무엇입니까?

콜드 콜 소프트웨어에 투자하는 것이 더 큰 회사에 더 적합 해 보일 수 있다는 것은 이해할 수 있습니다. 얼마나 많은 일이 당신의 몇 영업 담당자가 전화를 걸 정말입니까?

하지만 좋은 고객 관계 관리 소프트웨어와 실제 호출 플랫폼 사이에서 올바른 소프트웨어는 콜드 호출 성공에 매우 중요합니다. 이러한 소프트웨어 도구는 팀이 효율적으로 작업하고 자세한 메모를 유지하며 모든 단일 리드를 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.

올바른 판매 소프트웨어에 대한 투자는 비즈니스의 미래에 대한 투자입니다. 뿐만 아니라 너는 가능한한 많은 거래를 오늘 닫기에 제일 탄을 주고 있다,그러나 너가 성장한다 대로 너는 또한 성공을 위해 너의 팀을 위로 놓고 있다.이 응용 프로그램은 당신이 당신의 전화 또는 타블렛에서 사용할 수 있습니다.

☎️ 프로 팁:

콜드 콜 앱 또는 소프트웨어를 쇼핑 할 때 자동화 기능(예:자동 전화 걸기)및 동기화를 찾아 데이터를 한 번만 입력해야합니다.

이제 영업 팀을보다 효과적으로 만들고 수익을 높일 수있는 몇 가지 도구를 살펴 보겠습니다.

원격 준비 상태

거기에 최고의 콜드 호출 소프트웨어 옵션 중 일부는 무엇입니까?

콜드 호출용 시스템을 만드는 동안 포함해야 하는 몇 가지 수준의 소프트웨어가 있습니다. 물론,당신은 실제 통화를 할 수있는 응용 프로그램의 어떤 종류를 할 것입니다,하지만 당신의 도구 상자는 거기서 끝나지 않습니다.이 응용 프로그램은 당신이 당신의 전화 번호를 추적 할 수 있습니다.

전화 소프트웨어를 연결하면 리드를 변환하는 강력한 시스템을 만들 수 있습니다.

재단:올바른 판매로 시작

좋은 판매 시스템의 기초는 활동을 추적하는 중앙 허브입니다. 그것은 또한,약속에 대해 당신을 생각 나게 자동으로 통화 정보를 수집하고,때로는 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.이 문서는 최신판 번역이 아닙니다. 너의 사업 우선권이 이는 것에 관하여 너가 차 부르기를 위해 제일 관리 책임자를 선택할 때,생각하십시요. 따라서 이러한 통합 가능성을 염두에 두어야 합니다.

콜드 호출에 대 한 귀하의 전화 번호를 사용 하 여,가장 중요 한 요소는 좋은 전화 메모를 영업 팀을 훈련. 심지어 가장 비싼 팀원들도 팀을 효과적으로 사용하지 않는다면 도움이 되지 않을 것이다.

콜드 콜링의 경우 영업 사원은 최소한 리드가 전화에 응답했는지 여부,논의 된 주제 및 후속 조치가 필요한지 여부에 대한 자세한 메모를 작성해야합니다. 당신은뿐만 아니라 다른 특정 요구 사항을 가질 수있다,귀하의 비즈니스와 고객에 맞게.

더 강력한 일부 표준 시간대는 실제로 시도 가치가있을 수도 있습니다뿐만 아니라 콜드 호출 소프트웨어를 제공합니다. 다만”모든 무역의 잭,아무도의 주인”상황이 될 수 있다는 것을 명심하십시오.

☎️ 프로 팁:

당신이 당신의 비즈니스 전화 시스템 또는 통신 플랫폼으로 링 센트럴을 사용하는 경우,당신은 거의 모든 주요 통신 시스템과 함께 갈 수 있어요. 그것은 허브 스팟와 통합,세일즈 포스,너무 다른 작은 표준 시간대의 수,에이질레크론와 조호 같은.

호출: 콜드 호출용 다이얼링 소프트웨어

콜드 호출 시스템을 완성하려면 다이얼링 소프트웨어가 필요합니다. 이것은 실제로 영업 팀이 자신의 컴퓨터에 응용 프로그램을 통해,일반적으로 전화—에 잠재 고객을 호출 할 수있는 소프트웨어입니다.

자동 다이얼러 및 통합 협업 도구를 포함하여 영업 팀이 시간을 생산적으로 관리하는 데 도움이 되는 기능이 있는 시스템을 선택합니다.

링 센트럴의 음성 참여

링 센트럴의 아마 최고의 메시징,화상 회의,심지어 전화 서비스를 포함하는 올인원 통신 플랫폼 알려져-하나의 응용 프로그램에서-하지만 당신은 너무 판매 중심의 제품을 가지고 알고 계십니까?

캠페인 관리 및 전화 걸기 옵션의 스크립팅 기능에서,그것은 통화의 톤을 영업 팀을 위해 설계된 아웃 바운드 호출 도구입니다. 또한 인바운드,아웃바운드,내부 등 팀의 커뮤니케이션 채널을 한 곳에서 모두 유지할 수 있습니다. 예를 들어,다음은 세일즈 포스 통합의 모습입니다:

즉,사용 중인 도구 수를 통합할 수 있고 팀 훈련에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 게다가,당신은 당신이 다른 플랫폼에서 작업하는 동안 많은 탭 사이를 전환 할 필요가 없습니다.

☎️ 프로 팁:

판매 팀에 대한 링 센트럴의 추가 특전 중 하나는 특히 통화 모니터링 기능입니다. 당신이 새로운 영업 담당자를 훈련하는 경우,또는 당신의 팀이 개선 할 수있는 곳을보고 싶어,당신은 전화(전망은 아무것도 들리지 않습니다)에 듣고,심지어 새로운 담당자가 약간의 도움을 필요로하는 경우 전화를 인수하기 위해 버튼을 누를 수 있습니다!

🕹️ 이 계산기를 사용하여 고객,고객 및 서로와 팀의 커뮤니케이션을 지원하기 위해 링 센트럴을 사용하여 비즈니스를 얼마나 절약 할 수 있는지 대략적으로 확인할 수 있습니다.

🏆 링센트럴은 신뢰할 수 있는 서비스와 사용하기 쉬운 통신 플랫폼(다른 이유들 중)으로 인해 에디터 초이스 어워드 수상자입니다!

도쿄

작업 자동화가 우선시되는 경우 도쿄는 고려해야 할 옵션입니다. 그것은 편리한 자동 전화 걸기 및 자동 음성 메 일이있다—음성 메 일로 바로 이동 알 수없는 번호에서 통화의 그 76%에 대한.2

그 모든 자동화가 비인간적 인 영업 경험으로 이어지지 않도록해야합니다—담당자가 링크드 인 또는 기타 온라인 검색에 대한 리드 연구를 유지하고 고객이 연결할 때 고객의 요구를 경청하는 것에 대해 의도적 인 태도를 취하도록 격려하십시오.

주의해야 할 사항: 토키는 통합의 작은 목록을 가지고,그래서 당신은 아마 특정 도구를 통합하는 재 피어와 같은 타사 도구를 사용해야합니다.

에어콜

콜드 콜 소프트웨어의 녹음 및 협업이 중요한 요소인 경우 에어콜을 고려할 수 있습니다.여기서 담당자는 통화에 메모를 추가하고,팀원에게 전화를 할당하고,서로의 할 일 목록에 작업을 추가할 수 있습니다.

좋은-투-이: 콜드 콜링 소프트웨어에 대해 생각할 때 전화 걸기 소프트웨어가 필요하다는 것을 알고 있습니다. 누락 된 구성 요소? 둘 사이의 연결.그러나 컴퓨터-전화통신 통합 시스템이라는 도구를 사용할 수도 있습니다.콜 콜 소프트웨어는 필요한 콜 콜 소프트웨어일 필요는 없지만 콜 콜 소프트웨어와 전화 걸기 소프트웨어 간의 가장 간단한 통합을 원하거나 통화 결과를 추적하려는 경우 투자를 고려해야 하는 콜 콜 소프트웨어의 한 종류일 수 있습니다.

예를 들어,배로는 CTI 단순화하는 데이터 입력을 위한 프로세스의 판매 담당자가 연결하여 귀하의 CRM 및 귀하의 전화를 통해 소프트웨어는 팝업:

10 배 영업 담당자

아웃바운드 또는 인바운드 통화 중이면 컴퓨터 화면에 팝업이 표시됩니다. 이 팝업에서는 클릭 투 콜,통화 기록 및 메모를 할 수 있습니다.

팝업 시스템은 또한 당신이 당신의 노트의 트랙을 잃지 않고 탭에서 탭으로 이동하고 정보를 호출 할 수 있습니다.

팀 구성원은 통화 메모,녹음,성적 증명서 및 메모를 레코드에 첨부 할 수 있으므로 조직화 된 상태를 유지합니다. 이는 또한 고객 상호 작용 및 전환 데이터를 더 잘 추적 할 수 있음을 의미합니다.

당신에게 맞는 콜드 콜링 소프트웨어를 선택하는 방법

어떤 소프트웨어와 마찬가지로 팀에 가장 적합한 소프트웨어가 모든 회사에 가장 적합한 소프트웨어가 아닐 수도 있습니다. 소기업은 판매 공구에 올 때 변화 필요가 있는다,그래서 어느 특징과 요인이 너의 팀을 위해 가장 중요한 까 생각하는것은 중요하다.

다음은 소규모 비즈니스를위한 콜드 콜 판매 도구를 쇼핑 할 때 탐구 할 것이다 주요 기능은 다음과 같습니다:

  1. 사용 편의성
  2. 통합
  3. 메트릭 추적
  4. 통화 녹음
  5. 확장성

사용 편의성

콜드콜링 소프트웨어가 작업하기 어려운 경우 기본적으로 보일 수 있습니다.,당신의 사람들은 그것을 사용하고 싶지 않을 것입니다. 당신이 원하는 마지막 것은 아무도 사용하지 않는 도구에 돈을 지출하는 것입니다. 당신은 감기 호출 소프트웨어를 쇼핑 할 때,무료 평가판 시도를 제공하거나 플랫폼이 정말 얼마나 직관적의 연습을 얻기 위해 빠른 데모를 예약해야합니다.

영업 담당자 인터페이스 만 고려하지 마십시오. 관리자 설정에 좀 더 깊이 파고 쉽게 사용자를 추가 할 수 있는지 확인,기존 판매 애플 리케이션과 통합,당신은 효과를 측정하는 데 필요한 데이터에 액세스(그래서 당신은 누군가가”요청하면 준비가 대답을 할 수 있습니다 더 이상 일을 호출 감기?”)

이러한 단계 중 하나를 탐색하기 어려운 경우,콜드 호출 소프트웨어는 아마 쉽게 판매 전화 계획 프로세스에 통합되지 않습니다-그리고 심지어 성가신 해결 방법을 사용하여 데이터 입력에 더 많은 시간을 낭비하는 팀을 강제로 소프트웨어 두통의 종류가 될 수 있습니다.

통합 및 고객 여정 추적

통합은 현재 비즈니스가 작은 경우 간단하거나 불필요한 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 성장함에 따라 영업 팀은 업무를 수행 할 수 있도록 더 많은 기술이 필요하며 모두 함께 작업하는 것이 중요합니다.

핵심은 소프트웨어 통합과 관련하여 전체적으로 생각하는 것입니다. 예를 들어,영업 팀은 회사 전체와 통신해야하므로 내부 통신 앱은 이상적으로 콜드 콜 소프트웨어와 연결해야합니다.

☎️ 프로 팁:그러나 무기고에 추가하는 새 제품의 통합 목록을 확인해야 합니다.

통합을 고려할 때 또 다른 요소는 리드부터 구매까지 전체 고객 여정 맵을 추적하는 기능입니다. 당신의 고객 관계의 모든 단계를 측정할 수 있도록 콜드 호출 시스템 쉽게 귀하의 고객 관리 기관에서 활동을 기록 해야 합니다.

메트릭을 추적하는 기능

콜드 호출 소프트웨어에 내장된 메트릭이 있는지 확인하십시오.

특히 점점 더 많은 영업 팀이 원격으로 작업하고 원격 작업이 많은 회사에서 기본값이 됨에 따라 영업 직원이 세부적인 수준에서 어떻게 작업하고 있는지 주시하는 것이 중요합니다.

추적 메트릭과 콜드 콜링 소프트웨어 내에서 팀 활동을 보는 것은 당신이 당신의 팀 전체를 유지할 수 있습니다—원격 여부—같은 페이지에 자신의 목표를 달성하기 위해 속도에.

통화 녹음

메트릭을 추적하면 팀 효율성을 추적하는 데 필요한 정량 분석 도구를 제공 할 수 있지만 통화 녹음은 더 질적 인 렌즈를 통해 작동하고있는 것과 작동하지 않는 것을 파헤칠 수 있습니다.

팀이 성장함에 따라 통화 녹음은 특히 유용한 도구가 될 수 있으므로 효과적인 통화를 교육 자료로 사용할 수 있습니다(코칭 기회로 그리 효과적이지 않은 통화). 또한 새로운 팀 구성원과 함께 체크인하고 그들이 속도를 얻을 그들이 개선의 기회를 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

☎️ 프로 팁:

통화 녹음을 데이터와 함께 사용하여 특정 기술 또는 특정 영업 담당자가 다른 기술보다 더 효과적인 이유를 식별하십시오.

확장성

마지막으로,확장성이 현재 중소기업에게는 가장 중요한 것은 아니지만,향후 성장을 예상할 경우 사용자 추가 옵션을 알고 싶을 것입니다. 소프트웨어를 장기간 사용하기 전에 더 많은 사용자 추가 시스템 및 이와 관련된 비용을 이해하십시오.

어떤 종류의 소프트웨어를 마이그레이션하는 것은 고통스러운 시련이 될 수 있습니다,그래서 이해 확장 성 지금 미래의 두통에서 당신을 절약 할 수 있습니다.

콜드 콜 시스템에 적합한 소프트웨어 찾기

콜드 콜은 과거의 일처럼 느껴질 수 있지만 올바른 소프트웨어 솔루션을 사용하면 최신 정보를 제공하고 판매 팀이 콜드 콜을 통해 목표를 달성 할 수 있습니다.이 응용 프로그램과 함께,당신은 당신이 성공하는 데 필요한 감기 호출 도구를해야합니다.

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