지도자는 어떻게 부정적인 직원 태도를 이동하는가?
현실을 직시하자:직장에서 매일 무지개와 나비 아니다,심지어 건강하고 긍정적 인 작업 환경에서. 부정적인 태도를 가진 한 직원이 큰 문제처럼 보이지 않을 수도 있지만 부정성은 종종 전염성이 있습니다. 그것은 바이러스처럼 확산,다른 직원에 영향을 미치는 잠재적으로 성능 문제 및 직장 충돌로 이어지는.
가장 효과적인 리더는 부정적인 직원 태도를 긍정적 인 태도로 전환하면 성과 문제와 싸울 수 있으며 팀 구성원들이 한때 문제 만 보았던 해결책을 보도록 고무시킬 수 있다는 것을 알고 있습니다. 좌절감을 배출 할 수있는 가끔 기회가 작업에 참여하고 독성 행동을 제거하기에 충분할 수도 있지만 관리자는 긍정적 인 직장 환경을 조성하는 데 능동적이어야합니다. 체크를 해제,냉소적 인 행동은 직장 문화를 착용하고 사기와 다른 팀 구성원의 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 너무 오래 지속되면 부정성은 문화에서 뿌리 내리기가 매우 어려울 수 있습니다.
부정성을 탐지,전투 및 예방하는 데 사용되는 이러한 관리 및 코칭 기술로 양성을 유지하십시오:
부정성 탐지
첫 번째 단계는 상황을 평가하는 것입니다. 부정성의 역사에 직원이 작업환경 동 문제에 관하여 음성 될 때 몇몇 부정적인 태도는 더럽히기 쉽다. 다른 시간,직원 태도에 있는 일반적인 하락에 대 한 책임은 확실 하 게 알 수 없습니다. 이러한 경우 직장 동적 관찰 하 고 징후를 말하고 보고 필요 합니다.
사기는 동료들에 의해 격려되거나 직원들이 통제 할 수없는 요소가 너무 많다는 것을 깨달을 때 쉽게 미끄러질 수 있습니다. 회의 및 사임 또는 차이 만들 수 없습니다 느끼는 직원 간의 대화 후에 서 추가 회담에 대 한 조심. 태도가 불리할 그들을 위해 이유 이을 수 있은 까 라고 사려하는 성능 수준의 포획 주.
부정적인 태도의 상승에 기여할 수있는 우리의 외부 요인을 확인하거나 지배 할 수있는 다른 사람들의 피드백을 요청함으로써 당신의 인클링스를 증명하십시오. 직원 행동에서 자신의 역할을 고려하십시오. 예를 들어,우선 순위가 정렬되고 기대가 명확합니까? 직원들이 참여도를 높이는 방식으로 조직의 주요 결과와 목표를 이해하고 있습니까? 긍정적 인 직원 성과 또는 개선을 위한 공동 노력을 인정합니까? 혼란과 인식의 부족은 일반적으로 부정적인 태도와 행동을 연료.
부정성 퇴치
직원들이 우선 순위와 기대에 대해 혼란스러워하는 것을 발견하면 부정성과 싸우는 가장 중요한 단계는 명확성을 확립하는 것입니다. 지도자는 전체 조직을 위해 3 개 에 4 개,의미심장하고,잴 수 있고는 잊지 못하는 중요한 결과를 결정해야 한다. 다음,당신의 직원이 그 중요한 결과를 인식하고 있다는 것을 확인하십시오. 그렇게 하므로써,각 개인이 그 중요한 결과를 달성하기에 있는 충격을 시범해서 직원을 위해 점을 연결하십시요. 직원들은 각 업무,회의 및 프로젝트가 조직 전체에 어떻게 중요한지 이해할 때 가치를 느끼고 자신의 업무에 더 깊이 관여하는 경향이 있습니다.
출처에 특정 직원을 정확히 찾아내는 경우 정기적 인 피드백(감사 및 건설 모두)을 제공하는 것이 부정적인 태도로 직원을 코치하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 연간 성과 검토 중에 행동 문제에 대한 어려운 대화 만 있으면 직원이 라디오 침묵의 12 개월 동안 개선 될 것으로 기대할 수 없습니다. 그것은 그런 종류의 손을-오프 리더십 접근 방식 루프에서 느낌의 나선형 아래로 직원을 끌 수 있고 저평가,부정적인 감정과 성능 문제의 틀에 박힌 생활에 갇혀 지 고.
대신,일년 내내 진행 한 모든 진전에 대한 피드백을 제공하여 크고 작은 긍정적 인 조치를 축하하십시오. 당신이 더 나은 자신의 필요와 환경 설정을 충족하기 위해 관리 스타일을 조정할 수 있도록뿐만 아니라 피드백을 요청합니다. 예를 들어,일부 직원은 좀 더 공식적인 일대일 코칭 세션을 선호 할 수 있지만 그룹 설정에서 동료와 상호 작용함으로써 이익을 얻을 수 있습니다.
부정성 방지
책임의 문화를 배양하는 것은 부정성이 직장에서 발달,부패 및 확산되는 것을 막기 위해 취할 수있는 가장 중요한 단계입니다. 관리자는 직원들이 통제 할 수있는 요소에 대한 책임을 맡도록 도울 수 있으며,이는 모든 팀 구성원이 긍정적 인 태도를 유지하고 업무에 참여하고 문제 대신 솔루션에 집중하도록 장려합니다.
회사의 문화가 결과에 대한 공동 책임을지는 것이라면,직원들은 손가락을 가리키거나 비난하는 게임과 같은 부정적인 행동을 삼가 할 것입니다. 다른 사람들의 단점에 대한 냉소적 인 의견과 불만 대신 직원들은 동료를 돕고 전사적 성공에 기여하기 위해 무엇을 더 많이 할 수 있는지 물어볼 것입니다. 이런 종류의 생산적이고 지원적이며 매력적인 직장 문화에는 부정적인 태도의 여지가 없습니다.
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