카이저 퍼머넌트

먼저 카이저가 운영하는 원칙을 이해해야합니다.

1. 무능과 어리석음이 제도화되었다

아버지가 백내장 수술 전 안내 세션에 동행 할 때,나는 시각 장애 환자들 중 일부에게는 지침서를 읽을 수 없다는 사실에 충격을 받았다. 한 여성은 그것을 전혀 읽을 수 없었고 나에게 지시 사항을 읽어달라고 계속 요청했습니다. 글꼴은 노인 환자에 대한 너무 작았다. 대만족! 안과 직원은 어떻게 눈 수술을 필요로 하는 초로 환자가 말썽이 작은 크기 글꼴을 읽는 있고 외과의사가 그의 지시를 주고 그가 말했었던 무슨을 기억하는 청각 둘 다에서 그(것)들을 막을 것입니다 기억 및 청각 문제가 있을지도 모르다 생각하는 것을 성가시게 하지 않을 수 있었습니까?

내가 의사에게 그의 환자들이 작은 글씨를 읽을 수 없다고 지적했을 때,그는 신경 쓰지 않았고 재료를 준비한 사람이 아니라고 말했다. 카이저의 행정 구조는 의사들이 사무실이 효율적으로 작동하도록 지원 직원과 함께 작동하지 않도록합니다. 의사가 개인 연습에 있다면,그/그녀는 환자로부터 좋은 평가를 얻기 위해 원활하게 실행 사무실을 갖는 것에 의존 할 것이다. 황제는 아니다.

몇 주 후,아버지가 눈 수술에서 벗어나기를 기다리는 동안 행정 직원 중 한 명이 사무실 전화를 사용하여 잠재적 인 고용주에게 일자리를 찾고있었습니다. 그는 바로 내 앞에서이 작업을 수행 하 고 사무실에서 누구 든 지 들을 수 있었다! 그것은 당신의 클라이언트 앞에서 현재 고용주의 사무실 전화에 잠재적 인 고용주를 호출하는 것은 끔찍한 생각임을 알고 뇌 또는 안과 의사를 고려하지 않습니다!

한 번은 카이저 화장실에 있었는데 카이저 직원들이 몇 분 더 일해야하는지,어떻게 거기에서 나오기를 기다릴 수 없는지에 대해 이야기하는 것을 엿 들었습니다. 그들은 월급을 지불하는 사람들,보험료를 지불하는 실제 회원들이 그들의 귀에 있다고 생각하지 않았습니까?

카이저에는 열심히 일하는 의사,간호사 및 지원 직원이 있지만,그들을 찾거나 운이 좋기 위해 열심히 노력해야합니다. 무능력의 문화는 전체 조직에 걸쳐 깊은 실행.

2. 카이저는 건강에 대해 걱정하지 않는다,그것은 단지 돈에 대한 관심

“더 나은 내일을 구축”에 대한 카이저의 광고와 더 나은 건강에 당신을 데려 블루 베리의 항산화 특성을 특징으로 잊어 버려. 내 위장병 학자 친구는 카이저를”마타사 노스”(건강한 사람을 죽이는 의사들에 대한 오래된 스페인어 단어)라고 부릅니다.

카이저 시설로 걸어 당신이 볼 얼마나 많은 과체중 직원 계산. 당신은 곧 계산 피곤 얻을 것이다. 나는 그들의 책상에서 정크 푸드를 먹는 카이저 직원을 보았다. 블루베리는 어디에도 보이지 않습니다!

이것은 뚱뚱한 부끄러움이나 정치적으로 올바른 것에 관한 것이 아닙니다. 미국은 끔찍한 당뇨병과 비만 전염병을 경험하고 있으며 점점 더 악화되고 있습니다. 카이저 및 기타 의료 기관은이 전염병의 최전선에 있어야하며 직원 및 환자에게식이 요법과 운동에 대해 가르쳐야합니다. 의사가 아닌 거의 모든 직원이 과체중 인 카이저 시설에 들어가면 카이저 직원보다 건강이 좋을 때 더 건강한 내일로 인도 할 수있는 기관을 믿을 수 없습니다.

카이저 직원들이식이 요법과 운동 권장 사항을 따르지 않으면 카이저는 건강 관리에 대해 심각하지 않습니다.

카이저는 공식적으로 비영리 건강 보험입니다. 그러나 2014 년 카이저의 전 회장 겸 최고 경영자 인 조지 할 보르 슨은 카이저 자신의 웹 사이트(http://khn.org/news/blue-shield-lifts-the-veil-on-executive-salaries/)에 따르면 연간 1 천만 달러 이상을 벌었습니다. 그것은 나에게 많은 이익처럼 보인다!

카이저는 금융 피라미드 계획과 같습니다. 당신이 아프지 않고 월 보험료를 지불하고 검진,감기약 및 일상적인 절차를 위해 일년에 몇 번 들어 오면 카이저에서 괜찮습니다. 카이저는 간신히 서비스를 사용하지만 보험료를 지불하는 젊고 건강한 사람들로부터 돈을 벌고 있습니다. 카이저는 돈을 저축하기 위해 서비스를 배급. 그들은 서비스를 줄이고 환자 치료를 거부 관리 직원을 많이 고용. 카이저 의사는 서비스 3 년 후 주주가되어 그들이 환자와 정부에서 수집 및 지출하지 않는 모든 달러의 비율을 얻을 이익 공유 방식을 가지고있다. 이 방법은,의사들은 더 많은 이익을 만들 수 있도록 치료를 최소화하기 위해 인센티브된다. 카이저는 현재 현금 보유$21.7 억,즉 캘리포니아 법에 의해 위임 된 것보다 1600%더 많은 현금 보유입니다. 카이저는 돈을 쌓아 두는 및 서비스를 절단한다. (머큐리 뉴스 트레이시 세이펠. 2015 년 3 월 19 일 캘리포니아 블루 쉴드 면세 상태http://www.mercurynews.com/2015/03/19/california-drops-hammer-on-blue-shield-tax-exempt-status/에 망치를 떨어 뜨립니다.(이것은 당신에게서 이익을 얻는 것입니다,카이저 환자.

카이저의 피라미드 계획

1. 미세 관리 또는 다이

1. 이들은 카이저에서 당신의 선택이다:

)엉덩이에 통증이 있을 하 고 직원 끝까지 다는 것을 확인 하십시오.240>

비)자신을 위해 붙지 말고 지하 6 피트(2 미터)로 끝내십시오.

그것은 때문에 카이저의 과실에 죽은 것보다 카이저의 측면에서 가시가 될 것이 좋습니다.

직원이 환자 약물 알레르기 및식이 제한에 대한 지침을 실제로 읽는다고 가정하지 마십시오. 그것은 당신의 상태에 대한 금기 또는 알레르기가있는 요소를 포함하지 않도록 각각의 모든 약을 확인합니다.

의약품:몇 년 전 아버지가 입원했습니다. 카이저 의사는 내 아버지에게 항생제를 처방했는데,이미 그는 알레르기가 있다고 언급했습니다. 의사는 아버지가 알레르기가있는 의약품 목록을 보는 것을 귀찮게하지 않았습니다. 아버지의 의약품 목록에있는 항생제를 보았을 때,나는 간호사에게 의사에게 아버지의 목록에서 그것을 벗으라고 말했습니다. 우리 아버지는 의사의 과실로 독살 당하고 살해 될 수있었습니다.

• 몇 주 후,나는 그 항생제의 성분이 아버지에게 처방 된 점안액에도 있다는 것을 나중에 알았다. 아버지는 눈 방울에 나쁜 반응을 보였다. 나는 그를 안과 의사에게 데려다주고 카이저 안과 의사에게 그녀가 내 아버지에게 항생제 알레르기 항원이 들어있는 안약을 처방했다는 것을 보여 주어야했습니다. 그런 다음이 실수 때문에 아버지에게 환불을 얻기 위해 약국에 큰 혼란이 있었다.

음식: 아버지의 병원 음식과 함께 제공되는 카드는 그가 당뇨병이었고,흰 쌀,흰 빵,디저트,설탕이 있어야되지 않았 음을 매우 명확하게 말했다하더라도,카이저 주방 직원은 높은 과당 옥수수 시럽과 젤로 요구르트 같은 아빠 달콤한 음식을 제공 유지,흰 빵과 흰 쌀. 나는 큰 소란을 일으켜야했다. 내가 간호사에게 음식을 받아 들일 수 없다고 말했을 때,그녀는 응급실에 다른 음식이 없다고 말했다. 시리아 알레포에 있는 병원은 음식 선택 없이 폭격을 당한 병원이 아닙니다. 나가 당뇨병 환자를 위해 독과 동등했던 나의 아버지 음식을 주기를 위해 영양사를 강평할 때,그녀는 헤드라이트안에 사슴 나를 보고 나에게 음식을 말했다,설탕,아직도”설탕 매일 허용한 총계로”떨어졌다. 나의 아버지는 당뇨병에 기인한 병 때문에 병원에 이고 카이저는 그에게 높은 과당 옥수수 시럽을 먹이고 있었다—우리의 국가의 당뇨병과 비만 전염병에 있는 주요 범인의 한!

카이저의 광고 캠페인은 카이저가 환자의 번창에 도움이 말한다. 카이저가 당신을 독살시킬 의약품과 음식을 줄 때 당신은 번창 할 수 없습니다.

마타사노스는 그들의 어리 석음으로 당신을 죽일 것입니다!

수술:아버지는 카이저에서 위장 수술을했을 때,내 위장 친구는 내가 카이저 것 또는 아버지가 수술하는 동안 자신의 생명을 위험하지 않을 것을 확인하기 위해하지 않을 것을 확인해야했다 나에게 말했다. 대부분의 사람들은 카이저 의사에 의해 처방되는 절차 및 의약품에 대한 확인을 두 번 할 수 있습니다 자신의 측면에서 외과 의사가 없습니다. 나는 운이 좋았다.

안내할 의사 친구가 없다면 인터넷이나 의학 도서관에서 무엇을 물어야할지 최대한 많이 조사하십시오. 의사는 당신이 무엇을 물어야하는지 알고 그들이 말하는 것에 지능적으로 반응 할 수있을 때 그들이 당신을 엉망으로 만들 수 없다는 것을 알게 될 것입니다.

당신은 의사,간호사 및 지원 직원이 올바른지 확인하기 위해 할 모든 것을 확인해야합니다. 이 사람은 매니저가 있는다 그러나 너는 그들의 무보수 매니저가 되어야 한다.

2. 당신은 두 번째 의견을 얻을 수 있습니다

카이저는 특히 카이저 시스템의 외부,전문가를보고 두 번째 의견을 얻기에서 환자를 방지하여 비용을 절약 할 수 있습니다. 이모는 불규칙한 심장 박동이 있었고 그녀의 혈압은 낮은 혈압과 높은 혈압 사이에서 변동했습니다. 카이저의 1 차 진료 의사는 그녀를 심장 전문의에게 의뢰하지 않았습니다. 이모가 건강 보험을 전환하고 새로운 비 카이저 주치의에게 갔을 때,새로운 의사는 즉시 부정맥으로 그녀를 진단 심장 전문의에게 이모를 언급,제대로 치료하지 않을 경우 잠재적으로 치명적인 상태. 그녀가 카이저에 머물렀다면 그녀는 죽을 수도 있었다.

주치의가 전문의를 볼 필요가 없다고 말하면 두 번째 의견을 주장하십시오. 당신의 카이저 시설에서 일반 의학의 수석이 누구인지 찾아 그 사람이나 그 여자에게 이야기. 종이에 당신의 관심사를 문서화하고,사무실 매니저에게 팩스로 또는 전자 우편에 의하여 당신의 주를,손으로 전달하고 당신의 문제점이 취급된다는 것을 확인하기 위하여 사무실 매니저와 교통하십시오. 다만 닥터와 사무실 매니저에게 말하기에 의지하지 말라. 쓰기안에 모두를 두십시요.

당신이 전문가를 본 적이 있고 두 번째 의견을 원하고 당신의 전문가가 당신이 동료 중 한 명과 이야기하는 것을 돕고 싶지 않다면,부서장과 이야기하십시오. 부서에 대 한 사무실 관리자에 대 한 접수를 요청 하 고 두 번째 의견을 원하는 그들에 게. 만약 그들이 당신에 게 어떻게 두 번째 의견을 얻을 수 없습니다에 대 한 학사의 부하,다시 싸움. 주장.

당신이 신경 안과 같은 하위 전문가를 볼 필요가있는 경우,만 카이저에서 작동 상태 전체에 대한 하나가있을 수 있습니다. 또는 전혀 없을 수 있습니다. 하위 전문가가 정확한 문제에 경험이없는 경우,카이저는 외부 상담을 지불 할 것이다,인근 대학 병원에서 또는 다른 곳에서,당신을 볼 수 있습니다이 하위 전문가가있는 경우. 하지만 당신은 적절한 의사를 찾기 위해 연구를해야 할 수도 있습니다. 카이저 기꺼이 외부 추천을 지불하지 않습니다 그래서이 하나를 싸우고 당신이 필요로하는 정확한 전문 지식을 가진 당신의 지리적 영역에서 카이저에서 아무도 없다는 것을 증명하기 위해 준비. 당신은 당신이 연락 한 의사를 문서화 편지를 작성해야 할 수 있습니다 누가 전문 지식의 종류가 있습니다.

(자세한 내용은 아래 섹션을 참조하십시오.”)

3. 법률 알기

의사 친구를 옆에 두는 것 다음으로 가장 좋은 것은 귀하의 법적 권리를 아는 것입니다. 당신은 카이저가 기분을 상하게 카이저 파티의 얼굴에 침입하는 법적 법령을 인용하고 단어를 사용하는 경우”의료 과실,”당신은 그들의 떨어져 바지를 놀라게 할 것이다. 카이저 직원은 환자들이 반격하는 데 익숙하지 않습니다. 그들은 취약한 사람들,특히 영어를 잘 못하는 사람들을 먹이로 삼습니다.

당신이 카이저 보험에 가입 할 때,당신은 카이저를 고소 할 수있는 권리를 많이 멀리 서명주의하십시오.

카이저의 변호사가 당신을 능가하는 중재 절차에 가야합니다. 카이저와 법정 싸움에 점점 방지하기 위해,최대한 빨리 그들이 법을 어기는 것을 냄새로 그들에게 당신의 탄약(법에 대한 지식)을 보여줍니다.

가)저렴한 의료법에 따른 환자 권리장전:
https://web.archive.org/web/20121130190216/http://www.healthreform.gov/newsroom/new_patients_bill_of_rights.html

비)메디 케어 법을 찾아: https://www.law.cornell.edu/cfr/text/42/chapter-IV

4. 회원 서비스를 잊어 버려,정상에 바로 불평!

당신은 카이저에 대한 불만이있는 경우 30 일 동안 응답을 기다리고 사실로 잘못된 응답을 받고 즐길하지 않는 한,자신의 회원 서비스 부서를 포기.

카이저 회원 서비스는 불만 편지에 응답 지불 무능한 사람들의 블랙홀입니다. 그들에는 의학 배경이 있지 않으며,너의 편지를 상세히 읽지 않으며,철자할,완전하게 불평 편지안에 설명되는 지독한 의학 과오의 반을 묵살할지도 모른다. 일단 사실 실수 및 누락에 저에게 응답을 보낸 고위 일원 서비스 담당자에게 말하기 위하여 나는 불렀다. 나는 배경에 비명 아기가 있었기 때문에 그녀의 관심을 얻기 위해 싸워야했다. 이 카이저 회원 서비스 담당자는 업무 시간 동안 자신의 아기를 돌 보거나 여분의 돈을 벌었습니다(카이저 시계에있는 동안)베이비 시터. 어쨌든,그녀는 그녀의 일을하고 나에게 말하기에서 산만 해졌고,아마도 내 불만에 대한 그녀의 반응이 불완전한 이유를 설명했을 것입니다. 카이저가 의료 과실,불법 행위 및 무책임한 관행에 대한 심각한 조사를 위해 전화를 걸어야하는 아기를 돌보는 사람들을 고용하는 것은 전문가가 아닙니다. 내가 궁금해,회원 서비스에서 내 불만에 너무 많은 불완전 한 응답을 받고 후,회원 서비스 부서 적 조사를 했거나 그냥 응답을 만든 경우.

가.부서장이 누구인지 알아보고 직접 의사소통한다. 그들은 무릎을 꿇고 서라도 사과하고 회원 서비스에 작성하지 않는 한 그들은 아무것도 할 수 없다고 말할 수 있습니다. 이 경우,당신은 당신의 불만의 종이 흔적을 필요로하기 때문에,공중 보건 부서 및 회원 서비스에 불만을 제출.

비. 카이저 시설에 물리적으로 가서 최고 관리자 또는 지역 관리자가 누구인지 알아보십시오. 비서/접수 담당자에게 직접 이야기하고 그 사람의 이메일과 전화 번호를 받으십시오.

다.신체적으로 들어갈 수 없다면 카이저 웹 사이트(https://share.kaiserpermanente.org/bio/)에서 귀하의 주 대표 이사,임원 의료 이사 및 기타 최고 이사의 이름을 찾으십시오. 그들의 이메일과 전화 번호는 나열되지 않습니다. 그러나,당신은 추측하여 자신의 이메일 주소를 알아낼 수 있습니다. 카이저의 대부분의 이메일은@로 끝납니다 kp.org,그 사람의 이름과 성의 조합을 시도하십시오(예:월트[email protected]).그 사람의 이름과@에 대한 검색을 수행 kp.org 그리고 당신은 불만 카이저 환자에 대한 몇 가지 포럼에 그 사람의 이메일을 찾을 가능성이있어. 해당 지역의 최고 임원에 불만을 보냅니다.

라.담당자의 이메일 주소를 찾을 수 없는 경우 해당 주 본사를 검색하고 업무 시간 중에 전화를 걸어 연락할 임원의 팩스 번호를 확인합니다. 사용 www.faxzero.com 온라인 무료 팩스를 보낼 수 있습니다.

이자형. 행정관은 아직도 당신이 일원 서비스를 통해 가야 한ㄴ다는 것을 말하는 경우에,당신이 일원 서비스가 재해다는 것을 알고 있고 당신은 당신의 문제점을 즉각 다룬 원한ㄴ다는 것을. 그들이 뒤로 밀면 회원 서비스에 불만 사항을 제출하지만 여전히 임원 사무실이 조사를 감독하기를 원한다고 말하십시오.

5. 황제가 피를 흘리게하십시오

누가 나를 옹호할까요?

나 자신과 가족을 위해 코를 내밀고 카이저 쪽의 가시가 될 의향이 있지만,내가 연구를 할 수 없거나 자신을 위해 일어 설 수 없을 때 누가 나를 위해있을 것인가? 누가 카이저의 마타사노스가 날 죽이지 않도록 할 거야?

내 직업의 변화 때문에 의료 보험을 전환 할 기회가 있었을 때,나는 카이저를 그만 두게되어 매우 기뻤습니다. 카이저는 저렴한 의료 서비스를 제공 주장. 그것은 어느 쪽도 저렴하지 않으며 당신이 가지고있는 것은 당신이 카이저가 망치하지 않도록 거기에 갈 때 항상 당신의 측면에서 의료 옹호자 인 경우 그들은 의료 서비스를 제공 할.

나는 지난 8 년 동안,나는 카이저 월 보험료$30,000 이상을 지불하고 매우 드물게 내 보험을 사용했다고 계산했다. 더 적은$13,000 를 위해,나는 2 주 의료 휴가를 위해 남아프리카 공화국에 날 수 있고,성형 수술을 받고,사파리에 가고,새로운 문화를 경험하고,이국적인 동물을 보았고,카이저의 금융 피라미드 계획을 먹이는 것을 피할 수있었습니다.

돈 회담 처럼 그것의 부족!

나는 카이저를 그만두고 내 수첩으로 투표하고있다.

카이저가 환자들에게 돈을 빼앗기지 않고 의료 서비스를 제공하지 않기 위해서는 더 많은 사람들이 카이저를 공개적으로 그만두고 카이저의 잘못에 대한 공중 보건부에 클레임을 제기해야합니다.

카이저 일어나 출혈 필요!

대표이사 및 다른 임원에게 편지를 써서 왜 배를 뛰어 넘고 있는지 말해주십시오. 그들은 젊은 건강한 사람들이 카이저를 그만두고 다른 보험 회사에 갈 때들을 것입니다. 카이저는 젊고 건강한 사람들이 건강 보험료를 지불 할 필요가 있습니다.왜냐하면 그들은 그 돈을 사용하여 프로그램에서 오래된 아픈 사람들의 보살핌을 지불하고,현금 보유를 채우고,의사의 이익 공유 계획을 지불하고,최고 경영자의 웅장한 급여에 자금을 지원하기 때문입니다. 카이저가 가진 유일한 계획이 늙고 아픈 사람들이라면 스스로를 지탱할 수 없을 것입니다.

얼마나 많은 젊고 건강한 사람들이 배를 뛰어 넘고 있는지 깨달을 때 카이저의 관리자와 재정 사람들이 바지를 입도록 내버려 두십시오.

당신의 수첩에 투표하고 야단법석을.