통신 실패의 원인은 무엇입니까?

통신에는 발신자와 수신자의 두 그룹이 포함되며 각 그룹에는 효과적인 의사 소통을 보장하는 고유 한 책임이 있습니다. 양쪽 당이 그들의 책임을 이행하지 못하면,커뮤니케이션 고장 있을 것이다. 커뮤니케이션은 항상 적어도 2 명의 명백한 개인을 관련시키고 이 개인이 어떤 대화든지로 그들의 편견을 가져오기 때문에,어떤 오해의 원인은 발송인 또는 수신기 끝에 있을 수 있다. 각 참가자의 책임을 이해하는 것은 우리가 통신 실패의 원인과 그것을 방지하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지식을 가정하면 청중에게 분명하지 않을 수 있습니다. 그들이 너에게 명백하기 때문에 중요한 세부사항에 건너뜀것은 너의 경청자를 어리둥절하게 하고 좌절시켜 남겨둘 수 있는다. 무슨 지견 경청자 또는 개인이 대화로 가져오는 알는것은 수시로 곤란하다,그래서 경청자안에 혼란의 실마리를 찾고 있는 동안 철저한 설명을 주기 위하여 국회의장에 현물 이다. 또한 질문을 완전히 이해하고 해결할 수있는 것이 중요합니다. 질문을 듣고 혼란이 어디에 있는지 이해하는 것은 많은 사람들이 소유하지 않는 중요한 기술입니다.

불분명 한 언어

주제 나 청중에게 적합하지 않은 언어를 사용하는 것은 또 다른 문제입니다. 기술적인 특수 용어에 신뢰는 너의 경청자를 혼동할 수 있었다. 더하여,막연하거나 부정확한 언어는 당신이 교통하고 있는 무슨을의 불완전한 이해 또는 오해를 당신 경청자를 남겨둘 수 있다. 메시지를 전하게 필요한 기술적인 언어사이 적당한 균형을 얻고기 이해할 수 있는 어휘를 사용하여 너의 경청자에게 자극함것은 열쇠 이다.

비 수용

메시지의 수신자로서,메시지를 수용하는 것이 중요하다-스피커가 통신하려고하는 것을 이해. 이것은 개인적인 편견이나 지루함에 의해 복잡해질 수 있습니다. 우리가 소통하는 것에 동의하지 않는다면,열린 마음으로 듣는 것이 때때로 어렵습니다. 주제가 재미있지 않으면,스피커를 밖으로 조정하,메시지의 주요 성분에 밖으로 놓치는것은 쉽다. 적극적인 청취,관객의 경우 메모를 복용 하거나 반복 하 고 대화에서 경우 의역,메시지에 우리의 감수성을 증가 하는 데 도움이 수 있습니다.

과도한 자아

때로는 대화에서 다른 사람이 말하는 것을 이해하는 것보다 옳은 것이 더 중요합니다. 대신 다른 사람의 점을 듣고,우리는 그들이 우리의 응답이 될 것입니다 무엇에 대해 생각을 말하는 시간을 보내고. 대화가 논쟁으로 퇴화 할 때,이 전술을 사용하는 것에 빠지기 쉽습니다. 다른 사람의 아이디어를 이해하는 대신,우리는 그들에게 우리를 부과하는 최선의 방법에 완전히 집중되어 있습니다. 논쟁에서 너의 자아를 이혼하,다른 사람을 듣는 능력은 효과적인 커뮤니케이션에 곤란한 그러나 생명 특기 이다.