합류 대 지라 서비스 데스크–헬프 데스크 마이그레이션 서비스

혹시 작업(또는 어쩌면 여전히 작동)정보 분야에서,당신은 아마 용어 지라 주위에 던져 들었어요. 내 말은,모두가 지라에 대해 알고 있지,그렇지? 하지만 라에 관련 된 하나 이상의 제품 하지만 정말 라의 이름에 없는 것을 아시나요? 예,오늘 우리는 합류를 살펴볼 것입니다. 또 다른 한개를 위해 수시로 틀리는 제품.

그건 바로,합류 제품의 골드 피처 제품군의 필수적인 구성원 임에도 불구하고,그것은 종종 다른 시스템과 혼동. 이것은 우리가 도구를 커버하고 싶어하고 더 나은 어떤 방법이 지라 서비스 데스크에 비교하는 것보다이 작업을 수행 할 이유? 그러나 소개 및 이유에 이젠 그만,체계 그들자신에 보자.

시작하기 전에

이제 분석을 시작하기 전에 평소와 같이 범위를 정의 할 것입니다. 그래서,이 특별한 경우에 대해,우리가 정직하게 비교할 수있는 것은 많지 않습니다. 그러나 우리가 할 수있는 것은 각 도구가 무엇을 할 수 있는지,그 주요 목적은 무엇인지,그리고 마지막으로 둘 사이의 근본적인 차이점은 무엇인지 간략하게 설명합니다. 어떤 의미에서,이것은 여러분 중 일부가 감사하게되는 전통적인 비교가 아닙니다. 그러나 우리는 당신이 아이디어를 얻을 바랍니다.

지라 서비스데스크의 개요

지라 서비스데스크는 기술적으로 우리의 전문 분야이기 때문에 시작하기로 했습니다. 그래서,미숙 한 사람들을 위해,지라 에스디는 컴퓨터,전화,라우터 및 기타 것들과 같은 인벤토리를 처리하는 기술 회사를 돕기 위해 설계된 서비스 데스크입니다. 또한 다양한 구독,라이센스를 추적 할 수 있으며 필요한 경우 갱신 할 수도 있습니다. 마지막으로,이 도구는 내부 워크 플로우를 가속화 할 시스템 세트를 갖추고 있습니다.

지라 서비스 데스크 문제에 대한 보기–소스

대부분의 지라 서비스 데스크 고객은 이 도구를 사용하여 인벤토리를 추적하지만 특정 전자 상거래 운영을 향상시키기 위해 시스템을 사용하는 경우가 있습니다. 모든 지라 소프트웨어와 마찬가지로 골드 피처 마켓 플레이스를 통해 기능 세트를 확장 할 수 있습니다. 추가 추적 옵션 또는 특정 통합이 필요하든,시장은 모든 것을 갖추고 있습니다.

그리고 그것은 꽤 많이 있습니다. 우리는 전용 기능에 대해 이야기 할 수 있지만 우리는 이미 우리의 지라 서비스 데스크 검토에서이 작업을 수행 한. 그래서,당신이 관심이 있다면,그것을 확인하십시오.

합류

에 대한 간략한 개요와 합류. 도구의 공식 웹 사이트에 명시된 바와 같이,합류는 팀의 작업 공간입니다. 그리고 그것은 매우 사실이다,그것은 무엇보다도,지식이 쉽게 접근 할 수있는 전용 작업 환경. 너가 친밀하면,합류는 기술적으로 또한 통신망 이것을 일어나는 지식 기반 이다.

통합 팀 협업을 위한 팀 작업 공간–소스

이제 도구의 가장 결정적인 기능 중 하나는 거의 모든 것에서 기술 자료와 같은 문서를 만들 수 있다는 것입니다. 이 채팅 또는 이메일이든,당신은 별도의 공간으로 변환 할 수 있습니다. 이 시스템의 또 다른 멋진 기능은 직원이 앞서 언급 한 공간에 피드백을 남길 수 있다는 것입니다.

그리고 마지막으로,그냥 지라 에스디처럼,합류 같은 골드 피처 시장을 통해 설정 기능을 확장 할 수있다. 그러나 앱 양은 서비스 데스크의 앱 양보다 훨씬 적습니다.

주요 차이점은 무엇입니까?

이제 도구가 어떻게 작동하고 최종 사용자에게 무엇을 제공해야하는지 알게되었으므로 차이점을 살펴볼 때입니다. 이 프로그램은 자바 바이트코드 프로그램의 갯수를 카운트하고,스크립트의 메인 형식을 합계냅니다,그리고 확인되지 않은 실행 텍스트 파일을 찾습니다.. 둘 다 별도의 엔티티이며 둘 다 다른 청중을 기쁘게합니다. 그러나 재미있는 부분은,당신은 합류에 지라 서비스 데스크를 연결할 수 있습니다.

맞습니다,한 도구는 다른 도구를 향상시킬 수 있습니다.이 도구는 차별화 된 라인을 흐리게하고 지라 서비스 데스크,합류점,지식 기반 하이브리드(한 입 가득)를 형성합니다. 심지어 두 도구를 복용하고 독립 실행 형 제품으로 그들을 찾고,당신은 그들 사이에 몇 가지 유사점을 찾을 수 있습니다. 둘 다 기능을 확장 할 수 있으며 둘 다 의사 소통을 향상시킬 수 있습니다.이 비교의 다음 및 마지막 섹션으로 안내합니다.

가격 책정

가격은 궁극적으로 다른 하나를 선택하도록 유도합니다. 그리고 우리가 얻는 가격. 골드 피처의 종류는 가격 정책을 변경하고 지금 우리는 우리를 위해 테이블 시간을 의미 계획을 바쳤다. 여기에 계획처럼 서로 스택 방법.

표 1: 가격

당신이 볼 수 있듯이,지라 서비스 데스크는 무엇을 할 수 있는지의 측면에서 훨씬 더 강력하다. 그러나 그것은 또한 더 비싸다. 어떤 도구를 사용 해야 울타리에 있다면 무료 계획을 시도 하십시오. 예,두 도구는 무료 계획을 가지고,그들은 그들이 할 수있는 제한하지만 그들은 당신에게 그들로부터 무엇을 기대해야하는지 아이디어를 줄 것이다.

최종 노트

그래서 당신은 그것을 가지고 있습니다. 우리는 마침내 합류와 지라 에스디를 분석 할 시간이 걸렸습니다. 당신이 당신의 물건을 추적 서비스 데스크와 함께 갈 수있는 도구가 필요한 경우 아카이브와 같은 시스템을 필요로하는 경우,다음 합류는 당신을위한 도구입니다. 당신이 둘 다 필요로 하는 경우에,당신은 또한 그것을 할 수 있다. 당신이 도구 중 하나에 물건을 이동해야하는 경우 그리고 당신은 지금 드릴을 알고,우리는 당신을 위해 여기에 있습니다. 그러나 지금,그것은 우리가 가진 전부이고 우리는 우리의 다음 작품에서 당신을 볼 수 있습니다.