9 Trinn Til Effektiv Employee Coaching
Hver organisasjon ønsker effektive, engasjerte medarbeidere. Faktisk ønsker ansatte å føle seg engasjert og effektiv på arbeidsplassen. Hvordan holder man ansatte engasjert og identifiserer og adresserer problemer før de blir virkelige problemer?
som du sikkert har opplevd, er det mer sannsynlig at ansatte forlater en organisasjon når de ikke føler seg engasjert og de ikke er komfortable med å utføre jobben sin. Det er forståelig fordi frakoblede arbeidere ikke føler seg som en del av organisasjonen, noe som fører til en sammenbrudd i kommunikasjon og produktivitet utover en ansatt.
en annen vanlig bekymring er at hvis en ansatt finner jobben sin for vanskelig å utføre, vil de ikke være sikre på sine evner. De vil sannsynligvis være redde for at de kan bli disiplinert, degradert eller til og med sparket for dårlige jobbprestasjonsproblemer, noe som eroderer produktiviteten ytterligere.
det er imidlertid gode nyheter.
når ledere gir effektiv ansattes veiledning, opplæring og coaching, blir ansatte inspirert, motivert og selvsikker. Det er en åpenbar vinn-vinn! Og det trenger ikke å være vanskelig å komme i gang.
ifølge Harvard Business Review hjelper coaching ansatte og bedrifter med å oppnå følgende: Overvinne ytelsesproblemer, Styrke ansattes ferdigheter; Øke produktivitetsnivået; Utvikle talent; ta bedre bruk av ressurser; Forbedre oppbevaring.
La oss ta en titt på fordelene med hver enkelt:
Overvinne ytelsesproblemer – ved å identifisere områder som trenger forbedring og gi opplæring (inkludert demoer, en-mot-en eller teampraksis presentasjoner og playbooks), kan ledere hjelpe ansatte med å forbedre jobbytelsen.
Styrke ansattes ferdigheter-Coaching gir ansatte en mulighet til å lære verdifulle ferdigheter som vil gjøre dem mer komfortable å utføre jobbene sine. Det gjør det også mulig å trene for å forstå hvilke ferdigheter som må forbedres eller oppdateres, og gjør det mulig for treneren å utvikle en videreutdanningsplan.
Øk produktivitetsnivået – når ansatte blir mer effektive og dyktige i å utføre oppgaver, kan de påta seg mer ansvar, noe som øker verdien til organisasjonen. Regelmessige statusoppdateringer og one-on-ones kan varsle treneren til nye områder av interesse eller problemer for å opprettholde momentum.
Utvikle talent-Å Skape en pool av kompetente medarbeidere gjør dem mer sikre på å søke lederstillinger. Det styrker også intern kommunikasjon og bånd i team for å sikre at de jobber sammen mot felles mål.
Gjør bedre bruk av ressurser-Uformell coaching er billigere enn formelle treningsøkter. Det kan også være mer verdifullt da det er mer personlig og styrker medarbeidernes følelse av “tilhørighet” i bedriftskulturen.
Forbedre retention-Coaching oppfordrer ansatte er mer trygg og føler seg mer engasjert. De har utviklet ferdigheter som kan brukes i karriereutvikling, føler at deres leder og selskapet støtter dem, og opplever stolthet og tilfredshet i å være kompetent til å utføre jobben sin. Som et resultat er de mer sannsynlig å være lojale mot selskapet.
Så, hvor skal du begynne?
for coaching for å være effektiv, trenger du en plan. Det bør inkludere en godt gjennomtenkt prosess som passer til atferdsinnsikt av dine ansatte. Det er her vurderingene kommer inn.
når du forstår hva en ansatt trenger å forbedre og hva de ønsker å oppnå, er det mye lettere å trene. Heldigvis kan utviklingsvurderinger gi handlingsdata som beskriver hva som motiverer ansatte til å lære, hvilke hull som finnes i deres naturlige evner, og hvilke lærings-og coachingsformater som er mest effektive for dem. Dette gjør at du kan bygge en tilpasset utviklingsprosess for hver ansatt som setter dem opp for å lære suksess.
atferdsmessige og kulturelle fit vurderinger er også verdifulle for å fortelle deg hvilke miljøer og situasjoner som passer best for ansatte. Dette kan være spesielt verdifullt når du setter nye lag sammen fordi det kan avverge potensielle konfliktkilder og bidra til å sette folk i rollene der de mest sannsynlig vil lykkes. Evnen til å gi innsiktsfull informasjon gjør disse vurderingene avgjørende for vellykkede strategier for oppbevaring av ansatte.
Ifølge Scott Williams Av Raj Soin College Of Business Ved Wright State University, er det flere trinn som inngår i effektiv coaching:
1. Sett ansatt rolig. Dette er et viktig første skritt i coaching session, spesielt hvis coaching resultater fra dårlig ytelse.
2. Finn ut hva den ansatte allerede vet. Når det er bestemt, kan dette tjene som grunnlag for ny informasjon og korrigere eventuelle feilaktige data som den ansatte kan ha.
3. Presentere informasjon eller demonstrere arbeidsmetoder.
4. Gjenta presentasjonen av informasjon eller demonstrere arbeidsmetoder igjen. Repetisjon øker sjansene for å forstå og beholde informasjonen.
5. Evaluer læring. Test ansatt for å finne ut om de forstår informasjonen som er presentert, eller hvis de kan utføre ferdigheter som demonstrert.
6. Gi tilbakemelding. La medarbeideren vite om de har lært hva som ble presentert. Hvis ikke, gå over det som fortsatt trenger litt arbeid.
7. Riktig. Gi eller demonstrere de riktige svarene eller prosedyren igjen.
8. Evaluere jobb ytelse. Kontroller regelmessig for å se om de implementerer kunnskapen eller metodene riktig. Smith anbefaler gradvis å øke tidsrammen for å sjekke på den ansatte, med den ansattes endelige mål å overvåke sine egne prestasjoner.
9. Belønning. Medarbeider skal bli rost eller gitt en annen belønning for å mestre området som krevde coaching.
Coaching vs. Counseling
Coaching er ikke det samme som rådgivning. Wright sier at” ikke kan gjøre “problemer krever coaching, mens” ikke vil gjøre ” problemer krever rådgivning. Vil ikke gjøre problemer referere til slike problemer som den ansattes holdning eller frykt som kan hindre dem fra å utføre sin oppgave. I dette tilfellet er rådgivning det første skrittet som må tas for å løse vil ikke gjøre problemer først før du gir coaching til den ansatte.
* Oppdatert fra et 4/22/15 innlegg.
