Citi Utvider Bistanden TIL Amerikanske Kunder Påvirket AV COVID-19

New York – Citi kunngjorde i dag at de utvider bistanden TIL amerikanske kunder påvirket AV COVID-19 gjennom en rekke nye tiltak, inkludert utsettelser av kredittkortbetalinger og fritak for tilleggsgebyr. Denne kunngjøringen utvider bistanden Som Citi annonserte I Mars 6th, som inkluderte gebyr fritak For citibank retail bankkunder, motgang programmer, og ekstra småbedrifter støtte.

“ETTER hvert som COVID-19s innvirkning på forbrukere, små bedrifter og næringer vokser over hele landet, utvider vi våre bistandstiltak for å støtte kundene våre og forsikre dem om at Vi er her for å hjelpe hvis de trenger det,” sa ANAND Selva, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Citis Us Consumer Bank. “Vi står sammen med våre kunder i denne vanskelige tiden, og vil fortsette å gjøre vår del for å støtte enkeltpersoner og lokalsamfunn påvirket.”

Citi-kunder som har blitt påvirket AV COVID-19, kan nå være kvalifisert for følgende ytterligere hjelpetiltak, på forespørsel:

• Retail Bank: Gebyr fritak på safe avgifter og ikke-Citi ATM bruk avgifter. Vi utvider også gebyravvik på månedlige serviceavgifter samt straffeavvik for tidlig Innskuddsbevisuttak til 8. Mai 2020.
• Kredittkort: Gebyr fritak på sent avgifter og utsettelse av minimum betalinger for to måneder. Vi vil rapportere en konto som gjeldende til kredittbyråene i fraskrivelsesperioden, med mindre kontoen var betalingsudyktig før fraskrivelsesperioden begynte.
• Småbedrifter: Vi utvider gebyravvik på månedlige serviceavgifter og avgifter for fjerninnskudd, samt straffeavvik for Tidlig Sertifikat for Innskuddsuttak til 8. Mai 2020. I Tillegg deltar Vi I Small Business Administration Lønnsslipp Beskyttelsesprogram.

Kunder kan også være kvalifisert for ekstra” alltid på ” hjelpeprogrammer, på forespørsel:

• Kredittkort: Vi har en rekke samling overbærenhet programmer. Kunder bør tekst ” App ” til 692-484 og vi vil sende dem en link Til Melding Oss I Citi Mobile App.
• Boliglån: Citi ‘s boliglån sub-servicer Cenlar FSB tilbyr 90-dagers toleranse For Citi’ s boliglån hvor låntakeren opplever motgang. I tillegg har foreclosures og evictions blitt pauset i 60 dager. For spørsmål, bør kundene kontakte Cenlar direkte på 1-855-839-6253.
• Studielån: Gjennom sin underdanig Firstmark, Citi gir overbærenhet programmer for studielån for å gi ekstra trygghet i løpet av denne tiden. For spørsmål, bør kundene kontakte Firstmark direkte på 1-888-538-7378.

disse tiltakene utvider bistanden Citi kunngjorde 6. Mars, for kvalifiserte kunder for enkeltpersoner og Småbedrifter som er påvirket AV COVID-19. Disse inkluderte gebyr fritak på månedlige serviceavgifter, frafalt straffer for tidlig cb uttak samt gebyr fritak for ekstern innskudd fangst For Småbedriftskunder. I tillegg Er Småbedrifter bankfolk tilgjengelig etter timer og helger for støtte. De var effektive mandag 9. Mars 2020 for en første tretti dager og blir forlenget til 8. Mai 2020.

Vi vil fortsette å overvåke situasjonen for å fastslå utvidelse eller utvidelse av tilgjengelig hjelp.

for å sikre at hjelpeforespørselsprosessen er så sømløs som mulig, bør berørte kredittkortkunder sende inn en forespørsel digitalt. Kunder vil motta umiddelbar bekreftelse på at deres forespørsel ble mottatt og en oppfølging kommunikasjon med ytterligere detaljer. Påvirket detaljhandel bank og småbedrifter kunder bør ringe nummeret på baksiden av deres debetkort eller siste kontoutskrift. For å administrere samtalevolum bør kunder med generelle spørsmål om hjelpetiltak besøke Citi.com/covid19 for detaljer.

for daglige bankbehov oppfordrer vi kundene til å få tilgang til kontoene sine 24/7 ved hjelp Av Citibank Online eller Citi Mobile App for å sjekke saldo, overføre midler, innskuddskontroller eller finne nærmeste MINIBANK, inkludert mer enn 65 000 avgiftsfrie Minibanker landsomfattende.

Citi har tatt en rekke forholdsregler for å beskytte kolleger og kunder i sine grener, inkludert å øke daglige rengjøringsprosedyrer ved bruk av sterkere desinfeksjonsmidler på berøringsflater, gjøre håndrensemiddel lett tilgjengelig, utdanne avdelingsteam om beste praksis anbefalt av Centers For Disease Control og praktisere sosial distansering for å bidra til å redusere spredningen AV COVID-19 mens de betjener kundene våre når de trenger oss mest.