“Concierge-Tjenester” Gir Løft For Eiendomsfirmaer
Dagens boligkjøpere og selgere jobber hardere og har mindre ledig tid enn noen gang før. Som et resultat har realtors tatt for å tilby “concierge-tjenester” som en måte å hjelpe travle kjøpere og selgere med eiendomsrelaterte behov-og endear seg til sine kunder. Concierge-tjenester koble kunder med utvalgte leverandører og lette prosessen med å flytte inn i eller ut av et hus. De inkluderer alt fra hjelp med preclosing tjenester som tittel forsikring til post-close behov som maleri og verktøy oppsett. Å tilby disse tjenestene viser at “et firma er villig til å gå den ekstra milen for å hjelpe hver klient til å få det mest positive resultatet og minst stressende opplevelsen når man går gjennom boligkjøps-og salgsprosessen,” ifølge Joe Houlihan, medeier Av Houlihan & O ‘ Malley Real Estate Services I Bronxville, en leder av trenden her I Westchester.
som mange realtors omfavner concierge-modellen, Houlihan & O ‘ Malley har sett en fin business boost fra tjenesten. Her deler han noen detaljer om trenden.
hva koster det din bedrift å tilby disse tjenestene? Hva er payback for firmaet?
Joe Houlihan Av Houlihan & O ‘ Malley Eiendomstjenester, Inc.
Houlihan: det koster oss ikke mye penger å tilby disse tjenestene, men det tar mye tid og krefter. Ting skjer ikke bare for våre kunder—vi får dem til å skje. Her er et eksempel: Vi hadde et hjem salg I Yonkers som skjedde å ha overflødig land på den. Med selgerens samtykke kunne Houlihan & O ‘ Malley få de riktige tillatelsene og sonering for å gjøre det til en ekstra byggeplass. Vi gikk gjennom mye arbeid, men til slutt hadde vi to eiendeler, og det var to salg i stedet for bare en. Til slutt gjorde klienten en ekstra $150.000 ved å skape den ekstra bygningen mye.
hvordan har tilbyr concierge-tjenester hjulpet deg utvide virksomheten din?
Å Tilby concierge-tjenester har virkelig styrket Houlihan & O ‘ Malleys rykte fra selger til selger (og kjøper til kjøper)—og henvisninger driver mye virksomhet. Økonomisk, jeg vil anslå det har generert om 25 prosent av våre henvisninger.
Hvilke typer concierge-tjenester tilbyr dere til boligkjøperne?
Tenk på alt du trenger når du flytter inn i et hus—en elektriker, en rørlegger, altmuligmann, maler, gartner. Vi har en prøvd og sann liste over tjenesteleverandører som vi er glade for å dele med våre kunder. Det består av selskaper som er pålitelig og sterkt anbefalt av våre ansatte og tidligere kunder.
Hvilke concierge-tjenester synes å være mest nyttige for selgere?
Sannsynligvis den viktigste tjenesten vi kan tilby er å arrangere en pre-inspeksjon av ditt hjem. Det er svært viktig for selgeren å ansette en inspektør for å gå gjennom hans orhennes hus før du setter det på markedet. Denne inspeksjonen er spesielt for selgeren, så det er ingen uønskede overraskelser når kjøperen kommer til å inspisere huset ditt. Jeg liker å si det er den beste forsikringen du kan få for å beskytte deg mot konsekvensene av kjøperens anger.
