Enterprise Risk Management Initiative, Poole College Of Management, North Carolina State University

Verdien Av Kategorisering

det menneskelige sinn er en kategorisering maskin stadig tar i mengder data og umiddelbart utvikle tanker og meninger for å forstå miljøet. En fersk artikkel I Harvard Business Review antyder at kategorisk tenkning er en silo-stil tenkemåte og en som i stor grad kan hindre tankene vi utvikler. Det er imidlertid verdi for kategorisering. Forfatterne mener at to ting må være sanne for at verdien skal utvikles; den må være gyldig og nyttig. Bedrifter har en tendens til å skape og avhenge av ugyldige eller ikke nyttige kategorier, og dette kan føre til kritiske feil.

Farene Ved Kategorisk Tenkning

faren for kategorisk tenkning starter med sin evne til å skape kraftige illusjoner. Vi, som et samfunn, har en tendens til å hoppe til konklusjoner når vi ser det kategorisert i en bestemt gruppe og tror at det er riktig. Forfatterne foreslår At Myers Briggs test er et perfekt eksempel på dette; testen krever deltakerne til å svare 93 spørsmål med bare 2 mulige svar valg og kompilerer sine svar i en enkelt personlighet kategori fra totalt 16 ulike typer. Forfatterne organiserer farene ved kategorisk tenkning på følgende måte:

1. Komprimering
   1. Målmarked-Studier har blitt utført for å vise at segmentering og målmarkedsundersøkelser ikke viser markedet nøyaktig. Markedsførere ser likheter og begynner å drømme opp den prototypiske kunden og unnlater å erkjenne at variasjoner fortsatt eksisterer innenfor kategorier. Forfatterne foreslår et sentralt spørsmål for analytikere og ledere for å bidra til å redusere effekten av rushing til denne konklusjonen: Hvor sannsynlig er det at to kunder fra forskjellige klynger er mer like enn to kunder fra samme klynge?
   2. Finansmarkeder-forfatterne bruker som eksempel internettboblen på slutten av 1990-tallet, for å vise hvordan folk vil tildele kapital ineffektivt når det gjelder risiko og avkastning for å følge den “sosiale normen”, selv når ingenting endret seg om virksomheten.
2. Forsterkning
   1. Gruppedynamikk-forfatterne diskuterer hvordan folk tilknyttet motstridende politiske partier har en tendens til å overvurdere ekstremiteten av hverandres synspunkter. Virkeligheten ligner studien for målmarkedet, og at variasjoner eksisterer innenfor ideologien og politiske stillinger til hvert parti, og likhetene mellom mennesker i separate partier kan være nærmere 50% enn 0%.
   2. Kundeprofilering-forfatterne fremhever Denne Delen Av Forsterkning på grunn av dagens alder av store data. Bedrifter, Som Facebook, tilordner kategorier til personer basert på søkedata og knytter relaterte annonser til den personen. Dette var et stort problem med 2016-valget da selskapene tok dataene Fra Facebook og feilaktig forsto gapet mellom partene og begynte å levere svært skreddersydde meldinger til hver gruppe.
3. Diskriminering
   1. Over Målretting – denne studien viste at Det faktisk er bedre å målrette den generelle befolkningen enn Et bestemt målmarked med Facebook-annonser. Forskjellen i suksess ble funnet å være bare .03% større med målet til en mye høyere kostnad. Markedsførere blir besatt av målmarkeder og ignorerer verdien av markedsføring til den generelle befolkningen og utvider rekkevidden av annonsekampanjene sine.
   2. Partisk Tolkning Av Korrelasjoner-forfatterne bruker et eksempel på et spredningsplott og viser hvordan vi knytter korrelasjon til positive resultater i stedet for negative resultater. De hevder at unnlatelse av å delta like i alle kategorier skader din evne til å nøyaktig avdekke forhold mellom variabler.
4. Fossilisering
   1. Innovasjon-Innovasjon handler om å bryte kategoriske tenkebarrierer og bruke tverrfaglige mål for bedriftsavdelinger. Forfatterne diskuterer hvordan fremtidige forretningsproblemer ikke vil falle under en bestemt forretningssilo, og vil i stedet måtte utnytte de unike ferdighetene på tvers av flere avdelinger for å løse problemene ved hånden.

Strategier For Å Begrense Farene Ved Kategorisk Tenkning

forfatterne har opprettet følgende fire-trinns prosess for å hjelpe en gjennomtenkt leder unngå skade og farene ved kategorisk tenkning:

1. Øk Bevisstheten
2. Utvikle Evner Til Å Analysere Data Kontinuerlig
3. Revisjonsbeslutningskriterier
4. Planlegg Regelmessige” Defossilization ” – Møter

Sammendrag

menneskesinnet benytter kategorier for raskt å anerkjenne og dechiffrere informasjon og kommunisere tilbake til verden. Problemene som kommer fra en tankegang av kategorisk tenkning er at vi kan bli for komfortable med vår tankestil og begynne å se kategorier der ingen eksisterer. Formålet med denne studien var å utvikle strategier for å bekjempe farene ved kategorisk tenkning som datarevolusjonen utvikler seg, og vår verden blir enda raskere og mer tilpasset datarevolusjonen. Vår fremtid vil avhenge av vår evne til å justere vår tenkestil og lære å redusere konsekvensene av kategorisk tenkning og fortsette å innovere måten vi behandler, analyserer og kommuniserer våre tanker og meninger på.

Link: Harvard Business Review “Farene Ved Kategorisk Tenkning”