Er Cold Calling Død? Ikke Så Fort.

Cold innringere synes å ha en superhelt evne til å ringe på det mest inopportune tid.

mens du forbereder en stor presentasjon eller i midten av innlede en stor klient inn i et møterom.

” Dette Er Glatt Rick fra Amazing IT Services. Har du et øyeblikk til å snakke om DIN IT-strategi?”

den som ringer, havner sannsynligvis på din blokkerte liste.

jeg har gjort det, og du har sikkert gjort det også.

det er to leirer i cold calling argumentet-de som tror cold calling er død og begravet, og de som sverger det er den mest effektive måten å få inn nye kunder.

Og så er det den gamle debatten om kaldt ringer vs. e-post.

Så, hva er sannheten? Er cold calling død, eller kan den gjenopplives?

Merk: vil du generere bedre kundeemner? Leadfeeder kan hjelpe deg med å fylle pipelinen din med kvalifiserte prospekter som allerede har besøkt nettstedet ditt.

hva er kaldt ringer, akkurat?

Kaldt ringer refererer til salgsteam (eller bedriftseiere) som foretar uoppfordrede telefonsamtaler til en person eller bedrift i et forsøk på å foreta et salg.

Cold-calling er en hevdvunnen salgstradisjon-men er Det fortsatt effektivt i dagens hyperdigitale, POST-COVID-verden?

la oss innrømme det; de fleste av oss hater når en fremmed prøver å presse oss til å kjøpe noe — ofte uten å finne ut om vi faktisk trenger det de har å tilby.

og de fleste av oss hater å gjøre kalde samtaler oss selv. Det er vanskelig, og du er mer sannsynlig å bli hengt opp på enn å gjøre et salg.

så er cold calling død? Eller gjør du det bare feil?

Cold calling suksess priser er lav, lav, lav

En studie Fra Kenan-Flagler Business School fant at ” cold calling har bare en 2,5 prosent suksessrate.”

denne suksessraten på 2,5 prosent betyr at en erfaren selger vil gjøre en avtale eller en annen gyldig oppfølging per arbeidsdag. (Selv om vi er ærlige, er det ganske mye ingen som gjør personlige møter for tiden.)

JEG ser IKKE ROI der, er du?

Vurder innsatsen dette tar: først ansette noen, trene dem, og samle en kontaktliste. Først da kan de begynne å ringe og prøve å lande-i beste fall-En Zoom oppfølging om dagen.

denne satsen antar også at de foretar 50 samtaler om dagen og bruker i gjennomsnitt 9,6 minutter per samtale.

jeg har nylig intervjuet erfarne “salg whisperer” Pasi Rautio Fra tuplaamo.fi, som har trent titusenvis b2b og B2C salg enkeltpersoner. Jeg spurte ham hvordan han finner kaldt ringer i dagens salgsmiljø.

her er hva han delte:

” å ringe kaldt er som å ta kofferten og gå fra dør til dør og prøve å selge noe. Det er alltid noen gale nok til å kjøpe, men de fleste av dørene er ikke åpnet.”

Ekte kaldt ringer er bortkastet tid og kan gi deg et dårlig navn-ingen ønsker å bli husket som den irriterende personen som ikke vil ta nei for et svar.

Telefonsamtaler er imidlertid en effektiv måte å kommunisere med prospekter på. Så hvordan kan kaldt ringer bli omgjort til noe gunstig?

nøkkelen til kaldt ringer suksess: forvarm før du ringer

hvis du tror kaldt ringer er død, er det en god sjanse for at du gjør det galt.

nøkkelen til kaldt anrop er ikke å ringe flere-det er å ta deg tid til å forvarme tilnærmingen din før du dykker inn.

Bruk mer effektive salgsteknikker for å få prospektenes oppmerksomhet eller avgjøre om de virkelig er i målgruppen din før de når ut.

dette reduserer viktigheten av å ringe. Hvis ringer må gjøres, gjør det som en siste utvei – enda bedre hvis du kan gå videre til neste fase av salgsprosessen uten å ringe.

Ringer bør integreres med hele markedsføringsplanen. Tilnærming potensielle kunder med målrettet markedsføring og validere fører før du nærmer potensielle kunder.

På Denne måten nærmer du deg prospekter, ikke kalde kundeemner som ikke har noen anelse om hvem du er.

slik forbedrer du suksessraten for kaldt anrop

så kaldt ringer er ikke død-i hvert fall ikke helt. Mange bransjer, spesielt I B2B, utnytter kaldt ringer for å tiltrekke seg prospekter og lukke avtaler.

før du gir opp på kaldt ringer, kan du prøve disse tipsene for å forbedre din kaldt ringer suksessrate:

Begrense dine mål

hvis beslutningstaker ER CFO AV EN SME, ikke bry ringer noen andre i selskapet. Du kan gjøre færre samtaler-men plasser vil være langt mer effektive.

er det mer fornuftig å ringe ti personer som kanskje kan ta en beslutning eller to som definitivt kan ta beslutningen om å kjøpe?

Forskning før du ringer

før du ringer, sjekk kontaktens LinkedIn-profil og prøv å appellere til deres interesser.

du kan se at de er i en bestemt type teknologi eller har nevnt en utfordring de står overfor. Du kan finne ut at du elsker samme sci-fi franchise eller deltok på samme konferanse.

via GIPHY

du kan bruke denne prospekteringsinformasjonen til å skreddersy samtalen og fange oppmerksomheten deres.

Her er noen flere tips om hvor kaldt ringe som en proff:

Skjerp salgstricks

Innen 10 sekunder etter å ringe noen, må du vinne deres oppmerksomhet. Bruk empati og emosjonell intelligens for å vise deg å forstå utfordringene de står overfor.

Husk at de er mer interessert i fordelene du kan tilby enn hvem du er som person.

Foreslå en fordel så overbevisende klienten ikke kan si nei. For eksempel kan du prøve denne:

“Dette Er Driller O’ Rocket Fra Amazing Service. Vi har samarbeidet med “navn kundens verste konkurrent” (eller navn to til tre andre relevante selskaper fra din bransje.) “Med vår hjelp kunne de øke inntektene med 30.000 USD og øke inntektene med 30 prosent. Vil du være interessert i å møte opp for å snakke om å jobbe sammen?”

Spor innsatsen din

Mål hva som fungerer-og hva som ikke gjør det. Se hvilke tilnærminger som hjelper deg med å faktisk lande et møte og deretter gå gjennom de forrige punktene igjen.

Merk: Ikke sikker på hvilket salgsprospekteringsverktøy som er riktig for deg? Se hvordan Leadfeeder stabler opp mot Leadworx.

I Utgangspunktet, ikke sov på kaldt ringer

det gamle ordtaket om at kaldt ringer er død, går ikke bort.

er dårlig b2b salg død? Absolutt.

men er det kaldt å kalle seg død? Ikke engang litt.

din tilnærming må imidlertid kanskje bli tweaked. Utsiktene forventer mer enn en kald salgstricks uten personalisering eller forskning.

men hvis selgere legger innsatsen i før du plukker opp telefonen-og virkelig forstår deres potensielle potensielle smertepunkter-kan de innlede et ekte forhold, gi ekte verdi og forbedre sjansene for å gjøre et salg.

Merk: Bruk salgsprospekteringsverktøy som Leadfeeder for å se hvilke selskaper som besøker nettstedet ditt – og hvilke handlinger de utfører. Du vil forstå deres problemer og mål mens de fortsatt er ” kalde — – slik at du kan få en reell forbindelse første gang du kommer ut.

Registrer deg for en 14-dagers gratis prøveperiode for å se hvordan Leadfeeder kan bidra til å forbedre ditt kalde anrop!