Fire Konfliktforhandlingsstrategier For Å Løse Verdibaserte Tvister

i mange forhandlinger er begge parter klar over hva deres interesser er, og er villige til å engasjere seg i en gi-og-ta-prosess med den andre parten for å komme til enighet. I konflikter knyttet til personlig identitet, og dypt holdt tro eller verdier, kan forhandlingsdynamikken imidlertid bli mer kompleks og kreve alternativ tvisteløsningstaktikk for konfliktforhandlinger. Partene kan ikke være villige til å gjøre noen konsesjon som hjelper den andre siden, selv om det ville føre til en gjensidig konsesjon som ville være i deres egen favør.

i disse verdibaserte tvister er det fire praktiske skritt som forhandlerne kan ta for å tone ned spesielt omstridte forhandlinger, og hjelpe samtalene gå videre på en konstruktiv måte. Her er fire konfliktforhandlingsstrategier for å løse verdibaserte tvister:

• • Vurder interesser og verdier separat: Skille personen fra problemet og engasjere problemer individuelt på forhandlingsbordet. Bestem hva verdt din motpart legger til hennes posisjoner og prute deretter.
  • Engasjere seg i relasjonsbygging dialog: Bygge relasjoner gjennom å etablere rapport eller felles sak, bringe din motpart til din side mens du hjelper deg selv å forstå hennes interesser og verdier på forhandlingsbordet.
  • Appellere til overordnede verdier: Å Appellere til felles eller felles verdier kan bidra til å bygge bro over gapet ved forhandlingsbordet ved å bringe deg og din motpart tettere sammen når det gjelder forhandlingsinteresser. Ved å etablere en felles forhandlingsbane, kan du begynne å skape verdi (og kreve mer verdi) ved hjelp av integrerende forhandlingsstrategier.
  • Konfronter verdiforskjeller direkte: områdene der du og din motpart ikke ser øye til øye, er områder med vekst og muligheter for verdiskaping. Forstå forskjellene dine, du kan best arbeide for å forene dem for å oppnå forhandlingssuksess.

Selv i tilfeller der løsning av en tvist ikke er mulig, vil disse fire tilnærmingene gi rom for større forståelse mellom partene, og avklare hvor forskjellene mellom identitet og verdier ligger. I mange tilfeller vil imidlertid følge disse trinnene bidra til at en verdibasert tvist kan forhandles vellykket.

Hvorfor Konfliktforhandlinger Virker

i den globale politikkens rike har det vært mange anledninger da grupper med diametralt motsatte verdier og identiteter, gjennom de terapeutiske effektene av sannhetstelling, har kastet til side generasjoner av hat og mistillit Og overført til den lange, langsomme forsoningsprosessen. Når vi tenker på de splittede samfunnene som har klart å bygge en fungerende fred etter tiår eller til og med generasjoner av blodsutgytelse, som Sør-Afrika og Irland, bør vi oppmuntres.

i mangfoldskampanjesaken kan noen med erfaring med å håndtere vanskelige samtaler bidra til å fremme en mer produktiv utveksling på empatisk nivå. Empatisk forståelse går dypere enn den kognitive forståelsen som er beskrevet ovenfor, da den tar sikte på å øke tilliten, redusere forsvarsevnen og potensielt forandre relasjoner til det bedre. Poenget med empatisk forståelse er ikke å forvandle partenes identiteter eller verdier, men heller å hjelpe dem med å engasjere seg i hverandres tro og bevege seg forbi stereotyper. Ideelt sett vil de kunne overvinne misforståelser og finne en vei til samarbeid.

Forhandlere fanget opp i verdibaserte tvister trenger ikke sikte på oppgjør i tradisjonell forstand. Å øke vår respekt for synspunkter i strid med vår egen og lære å leve med grunnleggende forskjeller i verdier og tro er selv prisverdige mål. Når vi engasjerer oss i verdibasert dialog, kan vi ikke løse våre uenigheter, men vi kan strebe etter å lære mer om hverandre slik at vi lettere kan leve side om side.

Hvilke konfliktforhandlingsløsninger har fungert for deg tidligere? Gi oss beskjed i kommentarene.

Relatert Artikkel: Relasjonsregler og Forretningsforhandlinger

Opprinnelig publisert i 2012.

Tilpasset fra” Hvordan Forhandle Når Verdier står på Spill ” Av Lawrence Susskind (Ford Professor I By-Og Miljøplanlegging, Massachusetts Institute Of Technology), publisert I Forhandlings nyhetsbrev, oktober 2010.