Hva Er Årsakene Til Kommunikasjonsfeil?

Kommunikasjon involverer to grupper, avsender og mottaker, og hver Har et unikt ansvar for å sikre effektiv kommunikasjon. Hvis en eller begge parter ikke klarer å oppfylle sitt ansvar, vil det være en kommunikasjon sammenbrudd. Siden kommunikasjon alltid involverer minst to forskjellige individer og disse personene bringe sine skjevheter i en samtale, årsaken til eventuelle misforståelser kan være på enten avsenderen eller mottakeren slutten. Å forstå ansvaret til hver deltaker kan hjelpe oss med å forstå årsakene til kommunikasjonsfeil og hvordan vi kan forhindre det.

Forutsatt Kunnskap

Det som kan være åpenbart for deg, kan ikke være åpenbart for publikum. Hoppe over viktige detaljer fordi de er åpenbare for deg kan la publikum forvirret og frustrert. Det er ofte vanskelig å vite hvilken kunnskap et publikum eller individ bringer inn i en samtale, så det påhviler høyttaleren å gi en grundig forklaring mens du leter etter spor av forvirring i publikum. I tillegg er det viktig å kunne forstå og ta opp spørsmål fullt ut. Lytte til spørsmålet og forstå hvor forvirringen ligger, er en viktig ferdighet som mange mennesker ikke har.

Uklart Språk

Bruk av språk som ikke passer til emnet eller publikum, Er et annet problem. Tillit til teknisk sjargong kan forvirre publikum. I tillegg kan vag eller upresis språk la publikum med en ufullstendig forståelse eller en misforståelse av hva du kommuniserer. Å få den rette balansen mellom det tekniske språket som er nødvendig for å formidle budskapet og bruke ordforråd som er forståelig og stimulerende for publikum, er nøkkelen.

Ikke-Mottakelighet

som mottaker av en melding er det viktig å være mottakelig for meldingen-for å forstå hva høyttaleren prøver å kommunisere. Dette kan bli komplisert av personlige forstyrrelser eller kjedsomhet. Hvis vi er uenige med det som blir kommunisert, er det noen ganger vanskelig å lytte med et åpent sinn. Hvis et emne ikke er interessant, er det enkelt å stille høyttaleren ut og gå glipp av viktige komponenter i meldingen. Aktiv lytting, enten å ta notater hvis du er i et publikum eller gjenta og omskrive hvis du er i en samtale, kan bidra til å øke vår mottakelighet for en melding.

Overdreven Ego

Noen ganger i en samtale blir det viktigere å ha rett enn å forstå hva den andre personen sier. I stedet for å lytte til den andre personens poeng, bruker vi tiden de snakker og tenker på hva vårt svar skal være. Når en samtale degenererer til et argument, er det lett å falle inn i å bruke denne taktikken. I stedet for å forstå den andres ideer, er vi fullt konsentrert om hvordan vi best kan pålegge oss på dem. Evnen til å skille egoet ditt fra et argument og lytte til den andre personen er en vanskelig, men viktig ferdighet for effektiv kommunikasjon.