Hva Er Nonprofit Markedsføring?

jeg fikk nylig en telefon fra den nye deltidsmarkedsføringslederen til et community arts center. Hun fortalte meg at hun var villig til å lære å håndtere deres e-postmarkedsføringsprogram, men var bekymret for at det var mer hun skulle gjøre. “Vi sender ut e-post og har et nettsted, “fortalte hun meg,” men jeg er ikke sikker på at vi gjør alt vi kan for å la folk få vite om våre programmer.”

Ville det ikke vært flott å vite nøyaktig hvordan du bør investere markedsføringsressursene dine?

og hva mener vi når vi sier “markedsføring”?

hvis du har slitt med disse spørsmålene eller følt overveldet sjonglerer alle nonprofit online markedsføringstiltak, stol på meg – du er ikke alene.

Å gi mening om online markedsføring for ideelle organisasjoner

I min erfaring er “markedsføring” et av de ordene som blir kastet rundt ganske mye, men jeg mistenker ofte at folk har forskjellige ideer om hva det betyr å markedsføre sine organisasjoner.

Nonprofits har sine egne spesifikke online markedsføring behov som skiller seg fra for-profit bedrifter. De har også ofte den ekstra utfordringen med begrenset tid og ressurser, og en forpliktelse til givere å gjøre hver markedsføring dollar teller. Det kan være vanskelig å vite hva man skal fokusere på først.

Inspirert av behovene til sine ideelle kunder, Har Constant Contact rullet ut den ultimate gratis guiden til ideell markedsføring. Nedlastingen: Making Sense Of Online Marketing detaljer må-vet av hele nonprofit online marketing mix, inkludert:

• Hvordan folk finner organisasjonen din på nettet
• hvordan nærme seg sosiale medier, e-post og nettstedinnhold
• hvordan sette deg opp for vellykket pengeinnsamling
• hvordan online markedsføring kan hjelpe organisasjonens oppdrag

kort sagt, denne omfattende, trinnvise online markedsføringsguiden for ideelle organisasjoner vil ta du fra digital nybegynner til online markedsføring ekspert på kort tid.

Men før du dykke inn i full guide, la meg gi deg en rask oversikt over grunnleggende nonprofit markedsføring.

hva mener vi med ‘markedsføring’?

det ser ut Til å være like mange definisjoner av markedsføring som Det Er Google-treff (mer enn 11 milliarder). Faktisk fant jeg 72 definisjoner av markedsføring i et enkelt blogginnlegg! Oppføringer spenner fra business school utstillinger til en analogi som ligner markedsføring til oppdrett(markedsføring forbereder et publikum til å motta en direkte salgstricks, måten pløying forbereder et felt for planting). Jeg liker faktisk den siste.

uansett, da jeg leste gjennom de forskjellige tar på hva det betyr å engasjere seg i markedsføring (nei, jeg leste ikke alle 11 milliarder, selv om det på et tidspunkt føltes som jeg gjorde), oppsto tre temaer: kommunikasjon, oppfordringer til handling og relasjonsbygging.

når en bedrift engasjerer seg i markedsføring, kommuniserer den informasjon om et produkt eller en tjeneste til folk for å få oppmerksomhet og interesse, med målet om å flytte dem nærmere å ta en bestemt handling, for eksempel å kjøpe et produkt eller en tjeneste. De fleste markedsførere er interessert i å bygge relasjoner med publikum også, fordi merkevare og produkt lojalitet er nøkkelen til et selskaps bærekraft.

hva er nonprofit markedsføring?

Nonprofit markedsføring innebærer å tilpasse business markedsføring konsepter og strategier for å fremme interessene til en ideell organisasjon. For å markedsføre en ideell organisasjon må du kommunisere om arbeidet du gjør for å få folks oppmerksomhet og få dem interessert, med målet om å flytte dem til å ta en bestemt handling, samt styrke deres forhold til organisasjonen.

hvordan er nonprofit markedsføring forskjellig fra tradisjonell business markedsføring?

Markedsføring av en ideell organisasjon er forferdelig mye som å markedsføre et profittfirma. Bortsett fra når det ikke er det.

Kommunikasjon er grunnlaget for markedsføring for både for-profit selskaper og ideelle organisasjoner, men hver vil kommunisere forskjellige ting. En for-profit virksomhet vil peke ut hvordan kundene vil ha nytte av å kjøpe sine produkter eller tjenester. En ideell organisasjon vil ønske å fremheve hvordan sine kunder og større samfunnet nytte av sitt arbeid.

du representerer For eksempel en nonprofit som trener redde dyr for å tjene som terapi dyr i et lokalt sykehjem. Det er så mange fordeler! Du reduserer den bortkommen dyrepopulasjonen. Du gir fortjente dyr en ny sjanse til et godt liv med omsorgsfulle eiere. Du gir sårt tiltrengt kameratskap og glede til sykehjemsbeboere. Du kan til og med bidra til utfall som å forbedre sykehjemsbeboernes deltakelse i sosiale aktiviteter eller fysioterapi.

nonprofits ‘ oppfordringer til handling vil ha noen likheter med de av deres for-profit naboer. For eksempel kan en første oppfordring til handling for en ny potensiell supporter, som en ny potensiell kunde, være å invitere dem til å følge organisasjonen din på sosiale medier og / eller bli med i e-postlisten din.

selvfølgelig er den åpenbare oppfordringen til handling for en ideell organisasjon å be om donasjoner, men det ville være en stor feil å begrense deg til dette. En viktig del av relasjonsbygging for en nonprofit innebærer samtaler til handling som ikke direkte ber om penger.

Du ønsker ikke å være nonprofit som bare når ut når de er ute etter en handout. Folk ønsker å føle at de er en del av ditt gode arbeid, og dette krever toveiskommunikasjon.

en viktig del av relasjonsbygging for en ideell organisasjon innebærer oppfordringer til handling som ikke direkte ber om penger.

(Tweet dette!)

Hvordan markedsføre en ideell organisasjon i den digitale tidsalderen?

Sjansene er gode for at du allerede har vært engasjert i markedsføring for din ideelle organisasjon. Kanskje du setter opp et bord på en lokal sentrumsgate rettferdig og delte ut flygeblad om et kommende program. Gjett hva? Du markedsfører organisasjonen din. Kanskje du sendt en brosjyre eller nyhetsbrev til alle de som deltok hendelser i siste. Det er mer markedsføring!

Hva om jeg fortalte deg at med bare et par digitale markedsføringsverktøy og litt av en læringskurve kan du øke markedsføringen din med mye mindre innsats enn det tar å sette opp det bordet på gatemessen?

jeg foreslår ikke at du gir opp helt på din person-til-person markedsføringstiltak. Det er viktig for ideelle organisasjoner å være synlige i samfunnet og å samhandle ansikt til ansikt.

det jeg foreslår er at digitale markedsføringsverktøy kan legge rakettbrensel til din innsats på bakken. Faktum er at 90% av voksne i USA bruker internett.

og hvis du tenker at dette ikke har noen betydning for livet og arbeidet til en liten ideell organisasjon, tenk igjen: Blackbaud rapporterer at 13, 4% av de totale midlene som ble samlet inn av organisasjoner med budsjetter under $ 1 million, kom fra online å gi.

Strategisk bruk av digital kommunikasjon vil øke merkevaregjenkjenningen din i samfunnet, samtidig som du hjelper deg med å nå flere potensielle støttespillere. Med noen få grunnleggende, men gjennomtenkte strategier, kan du gjøre en reell forskjell i oppsøkingsresultatene dine, noe som til slutt vil bidra til din positive innvirkning i samfunnet.

som jeg nevnte tidligere, er målet ditt, enten på gatemessen eller på nettet, å oppmuntre til toveiskommunikasjon. Du vil være i samtale med sirkelen din, og for å få den sirkelen til å vokse. Ta på deg kreativ tenkning cap og se hva digitale verktøy kan gjøre for deg.

Her er et eksempel: Anta at du frivillig for en organisasjon som regelmessig poster og e-post forespørsler om donerte elementer til lager en bruktbutikk. Hvorfor ikke legge til litt moro til neste stasjon ved å ” styling “noen antrekk fra donasjonene, legge ut og sende bilder av dem, og be publikum om å stemme på deres favoritt” nye ” utseende? Krev besøkende til å registrere deg for din e-postliste for å avgi sin stemme. Sett opp et automatisk svar for å takke listens snekkere med en kupong som de kan bruke i butikken din.

selvfølgelig vil du følge opp og gjøre oppstyr over det “vinnende” utseendet, noe som er enda en mulighet til å koble til publikum – og kommunisere organisasjonens oppdrag og arbeid.

hvordan bør min nonprofit begynne markedsføring med digitale verktøy?

her er de grunnleggende digitale verktøyene som hver ideell organisasjon bør – og veldig enkelt kan-bruke:

• en god, mobilvennlig nettside
• en tilstedeværelse på sosiale medier
• et e-postmarkedsføringsprogram

før du tar steget ut i nettbaserte markedsføringsverktøy, vil jeg imidlertid anbefale noen svært viktige, ikke-tekniske trinn:

Definer merkevaren din

ha et godt håndtak på ditt oppdrag og visjon, både narrativt og visuelt. Etablere felles språk som kan brukes i hele din digitale (og print!) medium. Det samme gjelder for din logo, fargevalg, og selv skrifttype. Når alle markedsføring brikkene justere over tid, vil folk ha en enklere tid knytte hva de ser med hva du gjør.

når narrative og stil beslutninger er gjort, vurdere å dokumentere dem i en kort “style guide” for å gi veiledning til ansatte eller frivillige som kan produsere markedsføringsmateriell, fra event invitasjoner til møte agendaer.

Ingen budsjett å ansette en designer? Talentfulle studenter fra en lokal høyskole eller videregående kunstavdeling kan være ivrige etter å hjelpe. Faktisk, hvorfor ikke spørre skolens fakultet om de vil bruke dine merkevarebehov som et klasseprosjekt? Dette, i seg selv, ville gjøre for en stor sosiale medier historie.

TIPS: Selv om du ikke er en designer, kan du lage din egen logo raskt og enkelt Med Constant Contact logo maker.

Ha en plan

Hold det enkelt og oppnåelig. Bestem hvilke digitale medieverktøy og kanaler du vil bruke, og sett en tidsplan for oppdatering, postering og e-post.

Tenk gjennom hvordan dine digitale verktøy vil koble til og støtte hverandre. Nettstedet ditt bør oppmuntre til e-postregistreringer og sosiale medier etter. Din sosiale medieprofil bør lenke tilbake til nettstedet ditt og til din e-postregistreringsside. Hver e-post bør inneholde lenker til nettstedet ditt og sosiale medier profiler.

Velg noen markedsføringsmålinger å følge. Den enkleste å følge er nye e-registreringer, e-post åpne og klikk priser, og webområdetrafikk. College markedsavdelinger er fulle av teknisk kunnskapsrike studenter på jakt etter meningsfulle frivillige muligheter som også vil bygge sine porteføljer.

Forplikte seg til online markedsføring

Sørg for at det er minst to personer til enhver tid som har til oppgave å lære og opprettholde din digitale tilstedeværelse. Igjen, tenk på å bruke frivillige hvis du ikke har ressurser til å ansette en markedsføringsleder.

når forbi læringskurven, digitale verktøy er ganske lett å oppdatere; den største utfordringen er å holde øret til bakken for å plukke opp de siste nyhetene og prestasjoner, slik at de kan legges til nettstedet ditt, eller spioneringen via e-post og sosiale medier. Kontroller at det er en åpen kommunikasjonslinje mellom personer som kjører organisasjonens kommunikasjon og de utfører oppdraget på bakken.

Markedsføring er avgjørende for din nonprofit evne til å oppfylle sin misjon. Online verktøy gir enorme muligheter for å fortelle organisasjonens unike og overbevisende historie, og for å engasjere folk som er interessert og som ønsker å hjelpe. Jeg håper du vil gi det et forsøk!