hvordan bekjempe Kaiser Permanente

Sett dine mentale boksehansker på fordi du arbeider Med Kaiser for noe alvorlig er en kamp.

først må du forstå prinsippene Som Kaiser opererer under.

1. Inkompetanse og dumhet er institusjonalisert

da jeg fulgte min far til sin pre-cataracts surgery information session, ble jeg sjokkert over at instruksjonsarket var uleselig for noen av de synshemmede pasientene. En kvinne kunne ikke lese det i det hele tatt og fortsatte å be meg om å lese instruksjonene til henne. Skriften var for liten for eldre pasienter. DUH! Hvordan kunne oftalmologipersonalet ikke bry seg om å tro at eldre pasienter som trenger øyekirurgi, kan ha problemer med å lese liten skrift og ha minne-og hørselsproblemer som ville hindre dem i både å høre kirurgen gi sine instruksjoner og huske hva han hadde sagt?

da jeg påpekte til legen at hans pasienter ikke kunne lese liten skrift, brydde han seg ikke og sa at han ikke var den som forberedte materialene. Den administrative strukturen Ved Kaiser er slik at legene ikke jobber sammen med støttepersonalet for å få kontorene til å fungere effektivt. Hvis legen var i privat praksis, ville han / hun være avhengig av å ha et jevnt løpende kontor for å få gode karakterer fra pasientene. Ikke På Kaiser.

Noen uker senere, mens jeg ventet på at min far skulle komme seg ut av øyekirurgi, brukte en av de administrative ansatte kontortelefonen til å ringe potensielle arbeidsgivere for å se etter jobber. Han gjorde dette rett foran meg og alle på kontoret kunne høre! Det tar ikke en hjerne eller øye kirurg å vite at å ringe potensielle arbeidsgivere på din nåværende arbeidsgivers kontortelefon foran kundene dine er en forferdelig ide!

En gang var Jeg På Kaiser-badet, og jeg overhørte Kaiser-ansatte som snakket om hvor mange minutter de måtte jobbe, og hvordan de ikke kunne vente med å komme seg ut derfra. Trodde de ikke at folk betaler sine lønninger, de faktiske medlemmene som betaler forsikringspremier, var i deres hørevidde?

Det er hardt arbeidende leger, sykepleiere og støttepersonell På Kaiser, men du må jobbe hardt for å finne dem eller være heldig. Inkompetansekulturen går dypt gjennom hele organisasjonen.

2. Kaiser bryr seg ikke om helse, det bare bryr seg om penger

Glem Kaiser annonser om “bygge bedre morgendager” og de med antioksidantegenskaper blåbær bringe deg til bedre helse. Min gastroenterolog venn kaller Kaiser “matasanos” (et gammelt spansk ord for legene som er de sunnes mordere).

Gå inn I Et Kaiser-anlegg og telle hvor mange overvektige ansatte du ser. Du vil snart bli lei av å telle. Jeg har sett Kaiser ansatte spise junk food på sitt skrivebord. Blåbærene er ingen steder å se!

Dette handler ikke om fett shaming eller å være politisk korrekt. Usa opplever en forferdelig diabetes-og fedmeepidemi, og det blir bare verre. Kaiser, og andre medisinske institusjoner, må være på frontlinjen av denne epidemien og lære sine ansatte og pasienter om kosthold og mosjon. Hvis jeg kommer inn I Et Kaiser-anlegg der nesten alle ansatte som ikke er lege er overvektige, kan jeg ikke stole på at institusjonen vil lede meg til sunnere morgendager når Jeg er i bedre helse enn Kaiser-ansatte.

Hvis Kaiser egen stab ikke følger sine kosthold og mosjon anbefalinger, Så Kaiser er ikke alvorlig om helsetjenester.

Kaiser er offisielt en ikke-for-profit helseplan. Men I 2014 tjente George Halvorson, Kaisers Tidligere Styreformann og ADMINISTRERENDE DIREKTØR i 2014 over $ 10 millioner i året, ifølge Kaisers eget nettsted (http://khn.org/news/blue-shield-lifts-the-veil-on-executive-salaries/). Det ser ut som mye fortjeneste for meg!

Kaiser er som et finansielt pyramidespill. Du har det bra På Kaiser hvis Du ikke blir syk og bare betaler månedlige premier og kommer inn et par ganger i året for kontroller, kalde medisiner og rutinemessige prosedyrer. Kaiser gjør sine penger fra unge og friske mennesker som knapt bruker sine tjenester, men betaler premie. Kaiser rasjoner tjenester for å spare penger. De ansetter mange administrativt ansatte for å redusere tjenester og nekte pasientomsorg. Kaiser-leger blir aksjonærer etter tre års tjeneste og har en fortjenestedelingsordning hvor de får en prosentandel av hver dollar som samles inn fra pasienter og myndigheter og ikke brukt. På denne måten er legene incentivized for å minimere omsorg, slik at de gir mer fortjeneste. Kaiser har for tiden $ 21.7 milliarder i kontantreserver, det er 1600% mer kontantreserver enn Det Som er pålagt Av California lov. Kaiser hamstrer penger og kutter tjenester. (Tracy Seipel For Mercury News. 19 mars 2015 California faller hammer På Blue Shield skattefri status http://www.mercurynews.com/2015/03/19/california-drops-hammer-on-blue-shield-tax-exempt-status/.) Dette er fortjeneste av Deg, Kaiser-pasienten.

Kaisers pyramidespill

1. Mikromanasje eller dø

1. dette er Dine Valg På Kaiser:

a) Vær en smerte i rumpa og sørg for at personalet følger gjennom.

b) ikke stikke opp for deg selv og ende opp seks fot (to meter) underjordiske.

det er bedre å være en torn I Kaiser side enn død på Grunn Av kaiser uaktsomhet.

ikke anta at personalet faktisk vil lese instruksjoner om pasientmedisinallergi og diettbegrensninger. Sjekk hver medisin for å sikre at det ikke er kontraindisert for din tilstand eller inneholder elementer som du er allergisk.

Medisiner: For Flere år siden ble min far innlagt på sykehus. Kaiser-legen foreskrev min far et antibiotika, som det allerede var bemerket at han var allergisk. Legen brydde seg ikke om å se på listen over medisiner som min far var allergisk mot. Da jeg så at antibiotika i min fars liste over medisiner, jeg fortalte sykepleieren å fortelle legen å ta det ut av min fars liste. Min far kunne ha blitt forgiftet og drept av legens uaktsomhet.

• Noen uker senere fant jeg ut senere at ingrediensene til det antibiotika også var i en øyedråpe som ble foreskrevet til min far. Min far hadde en dårlig reaksjon på øyedråper. Jeg måtte kjøre ham til øyeleggen og vise Kaiser-oftalmologen at hun hadde foreskrevet min far en øyedråpe som inneholdt et antibiotikum allergen. Så var det et stort rot med apoteket for å få min far en refusjon på grunn av denne feilen.

Mat: Selv om kortet som fulgte med min fars sykehus mat sa veldig tydelig at han var diabetiker og var ikke ment å ha hvit ris, hvitt brød, desserter, og sukker, Kaiser kjøkken ansatte holdt gi Min Far sukkerholdige matvarer som yoghurt med høy fruktose mais sirup Og Jell-O, hvitt brød og hvit ris. Jeg måtte lage et stort oppstyr. Da jeg fortalte sykepleieren at maten var uakseptabel, sa hun at beredskapsrommet ikke hadde annen mat. Dette er ikke et sykehus I Aleppo, Syria som nettopp har blitt bombet uten matvalg. Da jeg kritiserte diettisten for å gi min far mat som tilsvarer gift for diabetiker, så hun på meg som en hjort i frontlysene og fortalte meg at maten, selv om den var sukkerholdig, fortsatt falt i “daglige tillatte mengder sukker”. Min far var på sykehuset på grunn av en sykdom forårsaket av diabetes, Og Kaiser ga Ham høy fruktose mais sirup-en av de viktigste synderne i vår nasjons diabetes og fedmeepidemi!

Kaiser ‘ s annonsekampanjer si At Kaiser hjelper sine pasienter trives. Du kan ikke trives når Kaiser gir deg medisiner og mat som vil forgifte deg.

matasanos vil drepe deg av deres dumhet!

Kirurgi: da min far hadde gastrointestinal kirurgi Ved Kaiser, fortalte min gastroenterolog-venn meg hva Jeg måtte sørge for At Kaiser ville eller ikke ville gjøre for å sikre at min far ikke ville risikere livet under operasjonen. De fleste har ikke en kirurg ved sin side som kan dobbeltsjekke prosedyrene og medisinene som er foreskrevet av Kaiser-leger. Jeg var heldig.

hvis du ikke har en lege venn til å henvise deg, gjør så mye forskning som mulig på Internett eller i et medisinsk bibliotek for å vite nøyaktig hva du skal spørre. Legene vil vite at de ikke kan rote med deg når du vet hva du skal spørre og kan svare intelligent på hva de sier.

du må sjekke alt leger, sykepleiere og støttepersonell gjør for å sikre at det er riktig. Disse menneskene har ledere, men du må bli deres ubetalte leder.

2. Du kan få en annen mening

Kaiser sparer penger ved å hindre pasienter i å se spesialister og få andre meninger, spesielt utenfor Kaiser-systemet. Min tante hadde en uregelmessig hjerterytme og hennes blodtrykk ville variere mellom lavt og høyt blodtrykk. Hennes primære omsorg lege Ved Kaiser ville ikke henvise henne til en kardiolog. Da tanten min byttet helseforsikring og gikk til en ny ikke-Kaiser primærhelsepersonell, henviste den nye legen min tante til en kardiolog som diagnostiserte henne med arytmi, en potensielt dødelig tilstand hvis den ikke ble behandlet riktig. Hvis Hun hadde bodd På Kaiser, kunne hun ha dødd.

hvis din primære lege sier at du ikke trenger å se en spesialist, insisterer du på en annen mening. Finn ut hvem Som Er Sjef For Allmennmedisin på Kaiser anlegget og snakke med ham eller henne. Dokumentere dine bekymringer på papir, levere notatet for hånd, via faks eller e-post til office manager og kommunisere med office manager for å sørge for at problemet er håndtert. Ikke stol på bare å snakke med leger og kontorledere. Sett alt skriftlig.

hvis du har sett en spesialist og vil ha en annen mening, og spesialisten din ikke vil hjelpe deg med å snakke med en av sine kolleger, snakk med avdelingsleder. Spør resepsjonisten for kontorleder for avdelingen og fortell dem at du vil ha en annen mening. Hvis de gir deg EN MASSE BS om hvordan du ikke kan få en annen mening,slå tilbake. Insistere.

hvis du trenger å se en sub-spesialist, som en neuro-øyelege, kan det bare være en for hele staten som jobber På Kaiser. Eller det kan ikke være noen i det hele tatt. Hvis underspesialisten ikke har erfaring med ditt eksakte problem, Vil Kaiser betale for en ekstern konsultasjon, på et nærliggende universitetssykehus eller andre steder, hvis det er en underspesialist der som vil se deg. Men du må kanskje gjøre forskningen for å finne en passende lege. Kaiser vil ikke villig betale for en ekstern henvisning, så vær forberedt på å bekjempe denne og bevise at Det ikke er Noen Hos Kaiser i ditt geografiske område med den eksakte kompetansen du trenger. Du må kanskje skrive et brev som dokumenterer legene du har kontaktet og hvem som har hva slags kompetanse.

(Les avsnittet nedenfor for mer informasjon: “Glem Medlemstjenester og gå rett til toppen.”)

3. Kjenn loven

den nest beste tingen å ha en lege venn ved din side er å vite dine juridiske rettigheter. Hvis Du sitere en juridisk lov Som Kaiser er å bryte til ansiktet av uakseptable Kaiser partiet og bruke ordene “medisinsk malpractice,” du vil skremme buksene av dem. Kaiser ansatte er ikke vant til pasienter kjemper tilbake. De tære på de sårbare, spesielt de som ikke snakker engelsk godt.

Vær oppmerksom på at når Du registrerte Deg For Kaiser insurance, signerte du bort mange rettigheter til å saksøke Kaiser.

Du må gå til en voldgiftsprosedyre der Kaiser advokater vil overgå deg. For å unngå å komme inn i en juridisk kamp Med Kaiser, vis dem ammunisjonen din (din kunnskap om loven) så snart du lukter at de bryter loven.

A) Pasientens Bill Of Rights i Henhold Til Affordable Care Act:
https://web.archive.org/web/20121130190216/http://www.healthreform.gov/newsroom/new_patients_bill_of_rights.html

B) Se Opp Medicare Lov: https://www.law.cornell.edu/cfr/text/42/chapter-IV

4. Glem Medlemstjenester, klage rett til toppen!

hvis Du har noen klager For Kaiser, gi avkall På Medlemsavdelingen Med mindre du liker å vente på svar i 30 dager og få faktisk feil svar.

Kaiser Member Services er et svart hull av inkompetente mennesker betalt for å svare på klagebrev. De har ingen medisinsk bakgrunn, leser ikke bokstavene dine i detalj, kan ikke stave, og kan helt ignorere halvparten av de ekstreme medisinske feilene som er forklart i klagebrevene. Når jeg ringte for å snakke Med Senior Medlem tjenester representant som sendte meg et svar med faktiske feil og utelatelser. Jeg måtte kjempe for å få hennes oppmerksomhet fordi det var en skrikende baby i bakgrunnen. Denne Kaiser Member Services personen var enten å ta vare på sin egen baby i arbeidstiden eller tjene ekstra penger (mens På Kaiser clock) barnevakt. I alle fall, hun ble distrahert fra å gjøre jobben sin og snakke med meg, kanskje forklare hvorfor hennes svar på min klage var ufullstendig. Det er uprofesjonelt For Kaiser å ansette folk som tar vare på babyer som må ringe for å gjøre seriøse undersøkelser av medisinsk uaktsomhet, ulovlig oppførsel og uansvarlig praksis. Jeg lurer på, etter å ha fått så mange ufullstendige svar på mine klager Fra Medlemstjenester, Om Medlemsavdelingen noen gang gjorde en undersøkelse eller bare gjort opp et svar.

A. Finn ut hvem Som Er Sjef for avdelingen og kommuniser med dem direkte. De kan be om unnskyldning voldsomt og fortelle deg at de ikke kan gjøre noe med mindre du skriver Til Medlemstjenester. I så fall, siden du trenger et papirspor av klagen din, send inn en klage til Institutt for Folkehelse og Til Medlemstjenester.

b. Fysisk gå til Kaiser-anlegget og finn ut hvem toppadministratoren eller områdelederen er. Snakk med sekretæren / resepsjonisten personlig og få personens e-post og telefonnummer.

c. hvis du ikke kan gå inn fysisk, gjør et søk på Kaiser-nettstedet (https://share.kaiserpermanente.org/bio/) for å finne ut navnene TIL ADMINISTRERENDE Direktør, Utøvende Medisinske Direktører og andre toppdirektører for staten din. Deres e-post og telefonnumre er ikke oppført. Du kan imidlertid finne ut e-postadressen ved å gjette. De fleste e-poster på Kaiser slutter på @kp.org, prøv en kombinasjon av personens fornavn og etternavn (Dvs. [email protected]). Gjør et søk etter den personens navn og @kp.org og du vil sannsynligvis finne den personens e-post på et forum for misfornøyde Kaiser-pasienter. Send klagen din til de øverste offiserene for din region.

d. hvis du ikke finner personens e-postadresse, kan du søke etter hovedkontoret for staten din og ringe i arbeidstiden for å få faksnummeret til lederen du vil nå. Bruk www.faxzero.com slik sender du gratis fakser online.

e. Hvis executive fortsatt sier at Du må gå Gjennom Medlemstjenester, si at Du vet Medlemstjenester Er en katastrofe, og du vil at problemet behandles umiddelbart. Hvis de presser tilbake, si at du vil sende inn klagen Din Til Medlemstjenester, men at du fortsatt vil at lederens kontor skal overvåke undersøkelsen.

5. La Kaiser blø

Hvem vil argumentere for meg?

selv om jeg er villig til å stikke ut nesen min for meg selv og for mine familiemedlemmer og være tornen I Kaisers side, hvem skal være der for Meg når jeg ikke er i stand til å gjøre forskningen eller stå opp for meg selv? Hvem skal være der for Å sørge for At Kaisers matasanos ikke dreper meg?

da jeg hadde sjansen til å bytte sykeforsikring på grunn av en endring i jobben min, var Jeg veldig glad for Å slutte Kaiser. Kaiser hevder at de tilbyr rimelig helsetjenester. Det er verken rimelig heller ikke de gir helsetjenester hvis det du må ha er en medisinsk talsmann ved din side til enhver tid når du går inn der for å sørge for At Kaiser ikke skru opp.

jeg regnet med at jeg i løpet av de siste åtte årene har betalt over $ 30.000 i månedlige premier Til Kaiser og har brukt forsikringen min svært sjelden. For mindre $ 13.000 kunne jeg ha fløyet Til Sør-Afrika for en to ukers medisinsk ferie, mottatt plastikkirurgi, gått på safari, opplevd en ny kultur, sett eksotiske dyr og unngått å mate Kaisers finansielle pyramidespill.

Penger snakker som gjør mangelen på det!

jeg stemmer med lommeboken min ved å slutte Kaiser.

For At Kaiser skal endre sine måter og ikke rane sine pasienter for pengene sine og ikke klarer å levere medisinsk behandling, må flere av oss offentlig slutte Kaiser og sende krav til Institutt for Folkehelse om Kaiser ‘ s forseelse.

Kaiser trenger å blø for å våkne opp!

Skriv TIL KONSERNSJEF og andre ledere og fortell dem hvorfor du hopper skipet. De kommer til å lytte når unge friske mennesker slutter Kaiser og går til andre forsikringsselskaper. Kaiser trenger unge og friske mennesker til å betale helseforsikringspremier fordi de bruker pengene til å betale for omsorg for de gamle syke menneskene i deres program, pad sine kontantreserver, betale sine legers profittdelingsordning og finansiere DERES ADMINISTRERENDE DIREKTØRS praktfulle lønn. Hvis de eneste planmedlemmene Kaiser hadde, var gamle og syke mennesker, ville Det ikke være i stand til å opprettholde seg selv.

La administratorene og finansfolkene på Kaiser gjøre sitt fornødne i buksene når de innser hvor mange unge, friske mennesker som hopper skip.

Stem med lommeboken din og gjør en ruckus.