Hvorfor Kommunikasjon Er Dagens Viktigste Ferdighet

da jeg gikk på high school, kom En mann for å snakke Om Winston Churchill. For Det meste var Det den vanlige blandingen av historiske hendelser og anekdoter, som I Churchills tilfelle var En sterk blanding av det gripende, det irreverente og det morsomme. Men det jeg husker best var hvordan samtalen endte.

høyttaleren konkluderte med å si at hvis Vi skulle huske En ting Om Churchill, bør Det være at det som gjorde Ham så effektiv var hans evne til å kommunisere. Jeg forsto ikke det på den tiden. Oppveksten jeg hadde alltid hørt om viktigheten av hardt arbeid, ærlighet og andre ting, men aldri kommunikasjon.

men nå, tretti år senere, har jeg begynt å forstå hva han mente. Som Walter Isaacson argumenterer i sin bok The Innovators, selv i teknologi-kanskje spesielt i teknologi-evnen til å samarbeide effektivt er avgjørende. For å innovere er det ikke nok å bare komme opp med store ideer, du må også jobbe hardt for å kommunisere dem tydelig.

Faren Til Den Elektroniske Alderen

i Dag tar vi strøm for gitt. Vi slår på lys, ser PÅ TV og nyter tilkoblede enheter uten en annen tanke. Det er vanskelig å forestille seg en tidligere alder der vi måtte bruke røykfylte, stinkende lys for å se om natten og ikke ha fordel og bekvemmelighet av grunnleggende husholdningsapparater.

Michael Faraday, sannsynligvis mer enn noen andre, forvandlet elektrisitet fra en interessant nysgjerrighet til den moderne tids arbeidshest. Ikke bare oppdaget han mange av sine grunnleggende prinsipper, for eksempel forholdet til magnetisme, men oppfant også viktige teknologier, som dynamoen som genererer elektrisitet og motoren som gjør det til meningsfylt arbeid.

Likevel Var Faraday mer enn bare en talentfull forsker. Han var også en svært effektiv kommunikator. Som Nancy Forbes og Basil Mahon skriver I Sin bok, Faraday, Maxwell and The Electromagnetic Field, “hans vitenskapelige geni lå ikke bare i å produsere eksperimentelle resultater som hadde unngått alle andre, Men også i å forklare dem.”

Dette var ikke et naturlig talent, han jobbet hardt med det, tok store notater på sine egne forelesninger og andres. Innsatsen betalte seg. Hans regelmessige foredrag ved Royal Institution gjorde Ham, og Institusjonen selv, et innslag i den vitenskapelige verden. De spesielle Juleforelesningene for barn, som han innførte, fortsetter til denne dagen og tegner et stort tv-publikum.

Magikeren Som Delte Sine Triks

Et nyere geni var Richard Feynman. Han vant Nobelprisen I Fysikk i 1965, men gjorde også viktige funn i biologi og var en tidlig pioner innen parallell og kvantemåling. Hans talent var faktisk så utrolig at selv andre eliteforskere betraktet ham som en tryllekunstner.

Likevel, Som Faraday, Var Feynman ikke fornøyd med å skjule sine triks bak røyk og speil. Han insisterte på å undervise en innledende klasse for studenter-svært sjelden for topp kaliber akademikere – som ble stående rom bare. Med Sin Brooklyn aksent, skjev sans for humor og talent for å forklare ting i praktisk, hverdagslige termer, han var en student favoritt.

Kanskje Det beste eksempelet På Hvordan Feynman kombinert glans med eksepsjonelle kommunikasjonsevner var en tale han ga noen dager Etter Jul i 1959. Fra et grunnleggende spørsmål om hva Det ville ta å krympe Encyclopedia Britannica for å passe på hodet på en pinne, flyttet han trinnvis til han på mindre enn en time hadde oppfunnet nanoteknologi.

Schopenhauer sa en gang at “talent treffer et mål ingen andre kan treffe; Geni treffer et mål ingen andre kan se.”Det Som gjorde Feynman så spesiell var at han ville at Vi skulle se Det også.

“DISSE ANNONSENE SUGER”

vi behandler ofte kommunikasjon som om det var en diskret handling, et spørsmål om ytelse eller mangel på det. Betydningen kan ikke skilles fra konteksten. En viktig, men ofte oversett, funksjon av lederskap er å skape en kultur der effektiv kommunikasjon kan blomstre.

Vurder Saken Om Google, som jeg beskrev I Harvard Business Review. I begynnelsen av 2002 gikk Larry Page inn på kjøkkenet og postet noen få sider med søkeresultater og skrev i store, dristige bokstaver: “DISSE ANNONSENE SUGER.”I mange organisasjoner vil denne handlingen bli ansett som en hard å ta ned en inkompetent produktleder.

Men ikke På Google. Det ble sett på som en oppfordring til handling og innen 72 timer et team av søketeknikere postet en løsning. Som det viste seg, var det de, ikke annonseteamet, som hadde de nødvendige ferdighetene og perspektivene for å løse problemet. På mange måter var Det den episoden Som gjorde Google til profittmaskinen den er i dag.

Likevel Var Sidens handling langt større enn en enkelt handling. Han og Sergey Brin tilbrakte år å skape en kultur som favoriserte endring over status quo. Da han postet subpar søkeresultatene, visste alle hvorfor. Han var ikke ute etter å angripe-ingen ble sparket eller disiplinert – men inspirere.

Kommunikasjon er toveis, krever både en sender og en mottaker. Begge trenger å effektivt konstruert.

Myten Om Et Privat Språk

vi har en tendens til å behandle kunnskap og kommunikasjon som to separate sfærer. Vi opptrer som kompetanse var en privat sak, oppnådd gjennom rolig studie av leksikonet i et bestemt felt. Kommunikasjon, derimot, blir ofte henvist til det sosiale rike, et verktøy vi bruker til å samhandle med andre av vår art.

Likevel, Som Wittgenstein hevdet for flere tiår siden, er denne posisjonen logisk uholdbar fordi den antar at vi er i stand til å kommunisere til oss selv på et privat språk. I sannhet kan vi egentlig ikke vite noe som vi ikke kan kommunisere. Å hevde at vi kan ha kunnskap, men ikke klarer å utpeke hva det er, er nonsensisk.

og så er det nysgjerrig at vi gir kommunikasjon så kort prosess. Skoler lærer ikke kommunikasjon. De lærer matematikk, (ikke veldig bra), litt vitenskap, historie og gir rote instruksjoner om stive grammatiske regler, men gir svært lite veiledning om hvordan man uttrykker ideer tydelig.

når vi går inn i yrkeslivet, fordyper vi oss i sjargongen og prinsippene på vårt valgte felt og følger lydig forskrifter fastsatt av våre respektive prestedømmer. Likevel legger vi sjelden alvorlig innsats for å uttrykke oss selv på et språk som kan forstås av de utenfor stammen vår. Da lurer vi på hvorfor vår innsats og prestasjoner ikke klarer å resonere.

det har blitt fasjonabelt å si at vår nåværende epoke er en informasjonsalder, men det er ikke helt riktig. I sannhet lever vi i en kommunikasjonsalder, og det er på tide at vi begynner å ta det på alvor.