Kritisk Syntesepakke: Kommunikasjonsvurderingsverktøy (CAT)
Sammendrag
Denne Kritiske Syntesepakken inneholder: (1) En Kritisk Analyse av de psykometriske egenskapene og søknaden til helsevitenskapelig utdanning av Communication Assessment Tool (CAT), og (2) en kopi AV CAT og scoring instruksjoner utviklet av Gregory Makoul, PhD.
THE CAT ER en 15-punkts undersøkelse designet for å vurdere pasientens oppfatninger av en individuell leges kommunikasjonseffektivitet. Pasienter blir bedt om å svare basert på en enkelt, nylig lege møte. Undersøkelsen kan være selvadministrert eller intervjuadministrert, og kan gjennomføres på papir, via et automatisert telefonsystem eller på internett. De første 14 spørsmålene fokuserer spesielt på legens mellommenneskelige og kommunikasjonsevner. Det siste spørsmålet, som kan utelates for leger i trening, gjelder pasientinteraksjon med personalet. KATTEN gjennomgikk streng psykometrisk testing under utviklingen og resultatene påvirkes ikke av legespesialitet eller pasient kjønn, rase, utdanningsnivå, selvrapportert medisinsk status eller tidligere møter med legen. Instrumentet har blitt studert i treningsprogrammer for å evaluere bosatt ytelse og i pasientinnstillingen for å vurdere sykehuskommunikasjonsferdigheter. En litt modifisert versjon har blitt implementert i akuttmottak for å vurdere team kommunikasjon. KATTEN identifiserer spesifikke kommunikasjonsevner som kan målrettes for forbedring ved inngrep. Som sådan kan den brukes til å lette læring og atferdsendring. Referanseverdier eksisterer ikke, og kan potensielt variere fra institusjon til institusjon. Også, minimum bestått score kan variere betydelig avhengig av pasient / rater kompetanse og bakgrunn. KATTEN kan være mest nyttig som et middel til formativ vurdering, eller for å vurdere endringer i kommunikasjonsevner etter en intervensjon eller langsgående under trening.
