13 coaching tools om in contact te blijven met klanten

ik herinner me de eerste keer dat ik Google Drive ontdekte.

na jaren van het verzenden van verschillende documentversies met medewerkers, had ik eindelijk toegang tot een tool die me in staat stelde om met meerdere mensen erin te werken.

niet alleen dat, ik kon ook toegang krijgen tot het document op elke computer zonder ruimte in te nemen op de harde schijf van mijn eigen computer (die op dat moment belachelijk vol met foto ‘ s was).

een paar dagen later, en ik was helemaal verslaafd. Ik gebruik nog steeds Google Drive vandaag!

er gaat niets boven het vinden van de juiste tool die uw werk zo veel gemakkelijker maakt.

het kan een beetje zoeken en experimenteren vergen, maar wanneer u het begint te gebruiken, kan het moeilijk zijn om een tijd te herinneren dat u het niet had. Het wordt dat geïntegreerd in uw dagelijkse routine!

als coach besteedt u al zoveel tijd aan het verzorgen en onboarden van uw klanten dat het vinden van coachingtools om uw proces te automatiseren en te stroomlijnen belangrijker is dan ooit.

in plaats van uw eigen onderzoek te doen, hebben we een lijst van coachingtools samengesteld om u en uw klanten te helpen een sterkere band te creëren door middel van een professionele, heerlijke klantervaring.

Top coachingsoftware opties voor coaches van alle niveaus

het maakt niet uit waar u bent in uw coachingtraject—of u nu net begint met uw eerste klanten of uw bedrijf begint uit te breiden. Iedereen kan profiteren van het juiste gereedschap in zijn gereedschapsband.

aangezien coaching een gespecialiseerde industrie kan zijn, is het belangrijk om coachingsoftware te vinden die voor u werkt in plaats van tegen u. Om uw klanten te vergemakkelijken in het coachingsproces en hun ervaring te verbeteren, hier zijn een paar coaching tools om u te helpen een geweldige eerste en blijvende indruk te maken.

Satori

naarmate u uw coaching business laat groeien, zult u merken dat veel van uw tijd wordt besteed in uw e-mail inbox. Hoewel je misschien graag springen op gesprekken met uw klanten, je moet nog steeds tijd besteden aan het verzenden van facturen, het maken van vragenlijsten, planning sessies, en het beheer van uw klanten langs de weg.

als u op een punt bent gekomen waar u het gevoel hebt dat u meer tijd besteedt aan het werken aan de admin kant van uw bedrijf dan aan de coaching kant, is het misschien tijd om te investeren in een CRM (of client reputation management) tool. Dit zal u toelaten om admin taken te automatiseren in uw bedrijf en maak een consistente client en onboarding ervaring, zodat je eruit ziet als een totale pro.

je hebt misschien wel gehoord van populaire CRM-tools zoals Dubsado en Honeybook, maar het mooie aan Satori is dat het speciaal is gebouwd voor coaches. Dit betekent dat elke software-functie is uniek gemaakt om u te helpen bouwen aan een duurzame online coaching bedrijf.

aangezien Satori alleen voor coaches is, hebt u de mogelijkheid om een merkervaring te creëren voor uw coachingcliënten terwijl u meerdere coachingpakketten en programma’ s bouwt die aan de behoeften van uw cliënten voldoen.

met honderden coaches die Satori gebruiken, is het geen verrassing dat het is uitgegroeid tot een van de top CRM-tools voor het automatiseren van uw online coaching business. Vanaf $ 39 / maand, Satori misschien precies wat je nodig hebt om jezelf tijd en energie te besparen als je Schaal uw coaching bedrijf.

hier is een korte lijst van enkele zeer gewaardeerde functies en diensten van Satori:

• Agenda en mogelijkheden voor planning binnen het platform
• Geautomatiseerde contracten en facturering eenvoudig verzamelen van betalingen
• Insluiten hun vormen te starten reservering klanten direct vanuit uw website
• Verzenden vragenlijsten voor uw klanten te voltooien voordat uw sessies
• Verzamelen klant recensies, resultaten, en testimonials op een eenvoudige manier

Niet zeker of het de juiste pasvorm voor u? U kunt het proberen voordat u het koopt met hun 30-dagen gratis proefperiode. Neem de tijd om alle functies te verkennen en te zien of het een tool die je zou kunnen zien jezelf gebruiken om de dagelijkse taken in uw coaching bedrijf te beheren.

Calendly

misschien bent u niet op zoek naar iets zo robuust als Satori is, maar u wilt nog steeds clientsessies op een eenvoudige manier plannen. Als je moe bent van het spelen van e-mail ping-pong als u vergadertijden heen en weer suggereren, is het misschien de perfecte tijd om een geautomatiseerde planning tool in uw bedrijf workflow te introduceren.

Calendly is een van de meest populaire planningtools op het web. Het instellen van uw Calendly-account is ongelooflijk eenvoudig, en het helpt u te bepalen welke tijden en datums u beschikbaar bent, terwijl het blokkeren van de tijden die u niet beschikbaar bent. U kunt de duur van uw coachingsessie aanpassen afhankelijk van het type coachinggesprek.

u kunt uw Calendly-account ook synchroniseren met uw Google Calendar of iCalendar, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over dubbel boeken.

we vinden het ook geweldig dat u buffertijden tussen vergaderingen kunt plannen, zodat u wat speelruimte hebt tussen gesprekken om u voor te bereiden en te rusten.

met twee miljoen Calendly gebruikers, is het veilig om te zeggen dat deze tool is een home run voor kleine bedrijven, organisaties, en solo ondernemers gelijk. U kunt de tool gratis testen met één type evenement om te zien of het voor u werkt voordat u besluit om een investering te doen. Hun laagst betaalde plannen beginnen bij $8 / maand per gebruiker, waardoor het een budget-vriendelijke optie voor veel coaches.

u kunt mij boeken

wanneer u uw coaching business hebt uitgebreid tot een punt waar u meerdere teamleden hebt, kunt u mij boeken. Ze zijn trots op het zijn de beste kalender scheduling platform voor teams.

net als Calendly kunt u de beschikbaarheid van uw planning synchroniseren met uw evenementkalenders, zodat u geen dubbele afspraak reserveert of een persoonlijke afspraak opnieuw moet plannen. Het helpt u ook snel tijdzones om te zetten, wat een geweldige functie kan zijn voor coaches die samenwerken met klanten in verschillende landen.

boeken U kunt herinneringen en follow-ups aanpassen voor toekomstige en huidige clients via e-mail of zelfs via SMS. Met aangepaste visuele branding opties, is het veilig om te zeggen dat deze tool kan u helpen zo ongeveer elk aspect van agenda planning personaliseren.

na het uitproberen van hun gratis proefperiode van 14 dagen, kunt u de beslissing nemen om al dan niet te investeren na het experimenteren met de tool. In plaats van te betalen per gebruiker zoals Calendly, u betaalt slechts een prijs van $10/maand per team kalender met toegang tot al hun middelen.

ze hebben ook een zeer gewaardeerd klantenserviceteam dat altijd beschikbaar is om vragen te beantwoorden.

Acuity

Acuity Scheduling is uitgegroeid tot een van de top scheduling platforms onder creatieve ondernemers. Samen met de mogelijkheid om coaching sessies te boeken, kunt u ook het verzamelen van betalingen via PayPal, streep, of vierkant recht in hun tool. Het integreert ook met populaire accounting tools zoals Freshbooks, Quickbooks en Xero voor eenvoudige en automatische updates.

Acuity is geen full-blown CRM, maar het doet meer dan uw traditionele agenda scheduling tool. Hierdoor, het kan een geweldige pasvorm voor coaches die willen een meer robuuste planning en geautomatiseerde payment processing tool, maar niet over het budget of de behoefte aan een CRM.

u kunt uw omzetgroei bijhouden binnen Acuity en uw formulieren aanpassen zodat ze een naadloze gebruikerservaring bieden wanneer ze op uw website zijn ingebed. Als u kortingen op uw pakketten wilt opnemen, cadeaubonnen wilt verkopen of lopende lidmaatschapsbetalingen wilt innen, kunt u dit ook doen via Acuity.

beginnend bij $15 / maand voor één kalender, kunnen coaches hun planning en betalingen automatiseren binnen de scherpte. U kunt hier beginnen met een proefperiode van 14 dagen.

Assistant.to

Als u voornamelijk Gmail gebruikt om met uw klanten te communiceren, Assistant.to misschien is het precies wat je zocht. In plaats van te betalen voor een aparte software om uw vergaderingen te plannen, kunt u coaching sessies boeken door het installeren Assistant.to naar uw Gmail-account en beginnen met het te gebruiken binnen enkele seconden.

met deze tool kunt u aangepaste planningsopties naar uw klanten verzenden met een paar klikken op de knop. Hoewel dit beter is dan e-mailen heen en weer over het plannen van een vergadering, het zal het proces niet automatiseren voor u. Je moet nog steeds naar je Gmail-app gaan en alle keren kiezen dat je beschikbaar bent voor elke klant.

als dit te veel van een trade-off is, kunt u beter naar andere kalender-en planningsystemen kijken. Als u het niet erg vindt dat u dit proces niet kunt automatiseren en wilt dat al uw communicatie in Gmail blijft, Assistant.to kan een goede match zijn.

Voxer

we hebben uitgebreid gesproken over Agenda scheduling opties, maar er zijn tal van andere coaching tools die u in uw arsenaal wilt hebben.

een van de meest voorkomende problemen die coaches hebben, is het bepalen hoe ze met hun klanten willen communiceren na een coachingsessie.

aangezien veel coaches maandelijkse of doorlopende coachingpakketten aanbieden, is er tussen uw coachingsessies ongetwijfeld enige communicatie tussen de twee. Welke tools moet je gebruiken om deze gesprekken buiten uw overweldigend volledige inbox te nemen?

u kunt beginnen met het introduceren van Voxer in uw coachingpraktijk. Door zichzelf “de walkie-talkie app voor teamcommunicatie” te noemen, kunt u met Voxer privé-spraakberichten verzenden naar teamleden en klanten via hun app.

in plaats van een voicemail op iemands telefoon achter te laten, kunt u een spraakopname rechtstreeks naar hun Voxer-account sturen, zodat ze deze zo vaak kunnen beluisteren en afspelen als ze willen. U kunt ook al uw gesprekken met klanten op één centrale plaats houden binnen de app die zowel op Android-als iPhone-apparaten werkt.

sommige van uw coachingclients kunnen gemakkelijker praten via een spraakopname dan proberen een e-mail samen te stellen. Om u en uw klanten tijd te besparen, check out Voxer gratis en kijk of het kan werken voor u.

weefgetouw

als het sturen van audioberichten naar uw coachingclients cool lijkt, wacht dan gewoon tot u weefgetouw test. Het is een gratis video-opname software die u toelaat om cloud – gebaseerde opnames te sturen naar uw coaching klanten tussen de sessies.

u kunt ervoor kiezen om uw bureaublad te delen met hun mogelijkheden voor het delen van schermen, of u kunt gewoon zelf spreken opnemen via de camera van uw apparaat. Als u uw scherm wilt delen terwijl u een video van uzelf laat zien, kunt u dat ook doen!

een van de dingen die we het meest leuk vinden aan Loom is dat na het opnemen van uw video, het online wordt gehost en opgeslagen in de cloud, zodat er geen extra opslagruimte nodig is op uw apparaat of computer.

als u van plan bent om meerdere video ‘ s per client te maken die langer zijn dan vijftien minuten, kan deze tool u besparen om uw computer te vertragen of te moeten investeren in meerdere externe harde schijven. Het beste deel is dat weefgetouw is gratis te gebruiken wanneer u zich hier aanmeldt.

Zoom

als video-opnamen interessant klinken, maar u probeert erachter te komen hoe u tijdens een live sessie met coachingclients zult ontmoeten, wilt u misschien Zoom verkennen. Het is uitgegroeid tot een publiek favoriet onder vele coaches, en voor goede reden.

Skype en Google Hangouts hebben vergelijkbare videoconferentiemogelijkheden, maar Zoom heeft mensen overgehaald vanwege het gebruiksgemak en hoe eenvoudig het is om vergaderingen te plannen. Het is nog beter voor coaches die willen groep coaching programma ‘ s te houden en zijn geïnteresseerd in het hebben van elk lid springen op de live call op hetzelfde moment.

Zoom staat ook bekend om zijn uitstekende beeld-en geluidskwaliteit met een betrouwbaardere verbinding met het internet. Het enige wat u hoeft te doen om te beginnen is om u aan te melden voor een account en de software te downloaden.

HelloSign

we noemden contracten toen we het hierboven over CRM tools hadden, maar wat gebeurt er als je geen CRM hebt? Kunt u nog steeds maken en verzonden contracten met gemak? HelloSign zegt ja!

met HelloSign kunt u een voorstel of contract uploaden dat een handtekening nodig heeft om het partnerschap officieel te maken. U en uw klanten kunnen eenvoudig contracten ondertekenen, zodat u uw coaching engagement nog sneller kunt starten.

dit soort tool is belangrijk omdat we aanbevelen om een contractovereenkomst af te sluiten voor elke client waarmee u werkt. Ja, zelfs als het een familielid of een van je beste vrienden is!

het hebben van een contract betekent dat u een juridisch bindende overeenkomst hebt waarin staat welke diensten u zult leveren en verwachtingen waaraan u en uw klant moeten voldoen.

als u slechts ongeveer drie contracten per maand verstuurt, kunt u HelloSign gratis gebruiken. Aangezien de meesten van ons hebben meer contracten dan dat elke maand als we groeien onze coaching bedrijven, wilt u misschien om te upgraden naar de $13/maand plan als je echt van deze tool.

Evernote

tijdens coachingsessies kunt u notities noteren. Je zou je gedachten kunnen opschrijven op een dagboek of notebook, maar dan moet je ze overzetten naar je computer om ze te delen met je klant.

in plaats daarvan kunt u een Evernote-account aanmaken dat toegankelijk is op elk apparaat.

met Evernote kunt u een volledig notenorganisatiesysteem maken. Als u meerdere clients tegelijk beheert, kunnen hun notities op één centrale plaats worden geopend. Dit maakt het gemakkelijk voor u om ze te vinden en te delen met uw klanten.

het is uitgeroepen tot “de beste notitie-app”, en we zijn het toevallig eens! U kunt takenlijsten maken voor uw klanten, uw gedachten en ideeën delen en samenwerken in de documenten voor een gestroomlijnd proces tussen de sessies door.

Houd er rekening mee dat hoewel het gratis is om met Evernote te beginnen, je moet upgraden als je meer opslag en functies wilt. Maar met plannen vanaf $7.99 / maand per gebruiker, zult u in staat zijn om notities te maken en uw documenten te organiseren zonder de bank te breken.

Google Drive

dit kan een tool zijn die u al gebruikt, maar we wilden er zeker van zijn dat we het in onze lijst hebben vermeld. Met Google Drive kunt u niet alleen notities opslaan die in de cloud zijn opgeslagen, zoals Evernote, maar u kunt ook diavoorstellingen, spreadsheets en andere soorten samenwerkingsdocumenten maken.

mogelijk wilt u ook fotogalerijen, video ‘ s en andere bestandstypen opslaan. Google Drive maakt dit eenvoudig door alles op één plek op te slaan. Met een gratis Google-account hebt u direct toegang tot Google Drive vanaf elk apparaat.
Als u een centrale plaats nodig hebt voor het opslaan van al uw vragenlijsten, clientnota ‘ s, contracten, facturen en andere documenten, kan Google Drive zijn wat u zoekt.

Whatsapp

wat als u wilt communiceren met uw coaching clients via tekst, maar u wilt niet de SMS-berichten die erbij horen? Whatsapp is een eenvoudige en veilige manier om berichten en mensen in uw netwerk te bellen met behulp van uw internetverbinding.

Als u via tekst wilt communiceren met klanten die in het buitenland zijn, is Whatsapp de perfecte manier om al uw communicatie op één plaats te houden zonder dure datakosten. U kunt de app gebruiken op uw telefoon of desktop.

sommige coaches communiceren liever niet met cliënten via hun persoonlijke nummer via Whatsapp, maar anderen vinden het gemakkelijker om het in hun interne proces op te nemen dan e-mailen. Het gaat erom wat het beste voor je werkt.

als u het wilt testen, kunt u de app gratis downloaden op elke iPhone, Android, PC of Mac.

Paperbell

we hebben dit bericht in 2020 bijgewerkt met lucky # 13, Een nieuwe speler in de scene genaamd Paperbell.

als Satori u aanspreekt, maar u wilt graag andere opties bekijken, dan is Paperbell een interessante kandidaat. Hun focus ligt op het integreren van betaling en planning in een soepel proces, zodat uw klanten alleen worden weergegeven planning opties nadat ze betalen. Dit elimineert de noodzaak voor facturering of proberen om erachter te komen wie heeft betaald en wie niet.

Paperbell host en verwerkt betaling voor uw coaching pakketten. Ze bieden een breed scala aan soorten pakketten, waaronder sessies-per-maand abonnementen, eenmalige sessies en gratis sessies. In tegenstelling tot Satori kunt u een Stripe-of PayPal-account aansluiten (Satori is alleen PayPal).

Als u op zoek bent naar een alles-in-één coaching tool die planning, betaling, bijhouden hoeveel sessies er nog over zijn, en client management, Paperbell is een solide optie.

we hebben een coaching tool uitdaging voor coaches!

nu u een tiental opties hebt gelezen, welke coachingtools voelen zich het beste bij u passen?

als u het nog niet zeker weet, geen probleem! Dat betekent dat het tijd is om te experimenteren met een paar om te zien welke je zou willen gebruiken binnen uw coaching business.

wij dagen u uit om ten minste één coachingtool uit deze lijst te kiezen om deze week te testen. Kies een paar functies die je oog viel en zie hoe je ze als je eenmaal in de tool. Je weet het nooit totdat je het zelf probeert!

veel van deze tools hebben een gratis, vrijblijvende proef dus er is geen risico om deze tools een kans te geven. U kunt uw nieuwe favoriete coaching software te vinden!