19 Tactiek om het Oplossen van de Kip-of-Ei-Probleem en de groei van Uw Marktplaats

19 de Tactiek om het Oplossen van de Kip-of-Ei-Probleem en de groei van Uw Marktplaats

• 
• 
• 
• 

Door James Currier, General Partner (@JamesCurrier)

Als beleggers en adviseurs in meer dan 60 begin-markt voor startups, we hebben veel aandacht besteed aan wat er nodig is om marktplaatsen begonnen.

wat komt eerst, het aanbod of de vraag? Kip of ei? We hebben gemerkt dat minstens 19 verschillende, uitvoerbare tactieken oprichters kunnen gebruiken om het kip-of-ei probleem op te lossen.

tactiek 1: Eerst de moeilijkste kant.

wanneer de hardere zijde (vraag of aanbod) het kookpunt van activiteit bereikt, treden netwerkeffecten op en worden er organische waarde gecreëerd voor de gemakkelijkere zijde. In de meeste markten, ofwel het aanbod is moeilijker om deel te nemen aan uw markt of de vraag is. U kunt dat uitzoeken door het testen van de verkoop en onboarding proces. Typisch, welke kant is het moeilijkst is de meer waardevolle, en zodra je genoeg van hen, de andere kant is 2-10X gemakkelijker aan boord te brengen.

voorbeelden: Outdoorsy is de marktplaats voor RV-verhuur. Ze kwamen erachter dat het krijgen van de voorraad—de RV eigenaren—was de moeilijkste kant van de markt. Zodra Outdoorsy overtuigde de RV-eigenaren om toe te treden tot hun platform, de vraag kwam 5X sneller en goedkoper, en Outdoorsy werd de online Mekka voor mobiele accommodatie.

tactiek 2: doe een beroep op een niche en herhaal.

Zoek de kleine groepen in uw gemeenschap die het meest geven om uw Marktplaats—wat wij bij NFX het “white-hot center”noemen—en ga achter hen aan. U meestal erachter te komen dit door te gaan breed genoeg om gegevens die de hoogste Activiteit toont verzamelen.

voorbeelden: eBay kreeg voor het eerst tractie met Beanie Babies. Craigslist begon als een e-maillijst naar Craig ‘ s vrienden die Appartementen te huur en banen wilden. Uber begon met “rich bros” krijgen zwarte taxi ‘ s in SF. Poshmark begon met stedelijke vrouwelijke professionals.

tactiek 3: Subsidiëren de meest waardevolle kant van de markt.

betaal contant geld aan de meest waardevolle kant van de markt—of de meest waardevolle niche binnen de meest waardevolle kant—om lid te worden van uw markt.

voorbeelden: Uber betaalde aanvankelijk de aanbodzijde-chauffeurs in belangrijke steden-om op hun app te staan, zodat rijders altijd een auto moesten boeken. Helix subsidieert de vraagzijde door een deel van de kosten van genetische tests te dekken. ClassPass betaalde de aanbodzijde-sportscholen-vooraf geld om zich aan te sluiten bij hun platform.

tactiek 4: Maak het aanbod groter met automatisering.

dit gaat allemaal over het kickstarten van de aanbodzijde door zoveel mogelijk gegevens van het web te aggregeren om een waargenomen “aura van activiteit” te creëren.”

voorbeelden: Yelp, inderdaad, en Goodleads alle verzamelde gegevens-over lokale bedrijven, vacatures, en boeken, respectievelijk-in hun platforms om een nuttige aanbodzijde te creëren zonder dat er in het begin zoveel activiteit.

tactiek 4A: oprichters vragen vaak of ze tactiek 4 naar een hoger niveau moeten tillen en ” nep ” – activiteit?
bijvoorbeeld, het is nu bekend dat Reddit valse persona accounts gebruikte om interessante vragen te plaatsen. En Paypal bouwde een bot die zich voordeed als een mens, kocht dingen op eBay, en stond erop om te betalen met Paypal. Deze tactieken waren zeker effectief in het aantonen van de waarde van hun product aan potentiële gebruikers en zo hielp het bedrijf het kip-of-ei probleem op te lossen. Maar deze tactiek riskeerde waarschijnlijk deze bedrijven. Als ze op dat moment waren gepakt, zouden ze waarschijnlijk een grote hit hebben genomen in de pers en sociale media. Zorg ervoor dat wat je ook doet, je het niet erg vindt dat het op de voorpagina van de Wall Street Journal staat.

tactiek 5: Bouw één kant op als een e-maillijst.

een gemakkelijke en goedkope manier om een marktplaats te starten, vooral als veel van uw kopers ook verkopers zijn en vice versa.

voorbeelden: Dit is beroemd hoe Craigslist begon; Craig begon met een e-maillijst van vrienden met een levering van widgets. Threadless ook gestart als een e-maillijst.

tactiek 6: meetups en bijeenkomsten organiseren.

het is moeilijk om gebeurtenissen te schalen. Echter, in het begin, ze kunnen effectief zijn om de gemeenschap te genereren, tonen activiteit, en geven u directe feedback van klanten, vooral als je luid over het op sociale.

voorbeelden: Poshmark organiseert “chique partijen” waar gasten verzamelen en uitwisselen modeartikelen. De gasten gebruiken de Poshmark app om hun nieuwe, real-world verbindingen te verstevigen. In 2004 organiseerde Yelp famously festivals when they Were Going going. De aanwezigen gingen naar huis en hielden van Yelp en wilden lid worden van” Yelp Elite”, de zware recensentgemeenschap.

tactiek 7: Bouw een SaaS-tool voor één kant van de markt.

wanneer u een SaaS-tool aan de ene kant van de markt geeft of verkoopt, helpt het deze in te sluiten zodat u tijd hebt om de andere kant aan te trekken.

voorbeelden: OpenTable begon met het bouwen van Saas-reserveringssoftware voor restaurants. Honeybook ontwikkelde software voor evenementenplanners en andere creatieve professionals om hun dagelijkse voorstellen, facturering en workflow te beheren. StyleSeat gebouwde reserveringssoftware voor kappers.

tactiek 8: software geven aan een derde partij die één kant van de markt kan brengen.

voorbeelden: door Android gebouwde software voor fabrikanten van mobiele telefoons die op hun beurt de vraag van de consument veroorzaakten. Nu Android neemt een aanzienlijk percentage van de app-omzet. MySpace gaf gratis profielen aan bands die op hun beurt al hun fans naar het platform brachten.

tactiek 9: zoek één grote gebruiker voor het initiële aanbod of de initiële vraag.

voorbeeld: Candex levert software aan Siemens, die een groot anker is voor de vraagzijde. Siemens eist vervolgens dat zijn leveranciers op de Candex-marktplaats zijn om te worden betaald.

tactiek 10: Laat maar één kant hun gedrag veranderen.

Voorbeeld: Vierkant. In 2009, waren er misschien 10 andere venture-backed startups proberen om mobiele betalingen te bezitten. Waarom heeft Square gewonnen? Omdat ze slechts één kant-de koopman, de aanbodzijde-hun gedrag veranderden. De vraag kreeg om hun creditcards te gebruiken zoals gewoonlijk.

tactiek 11: Maak plotseling iets vrij.

iets nemen dat vroeger geld kostte en het plotseling vrij maken, zal gebruikers naar uw Marktplaats drijven.

voorbeelden: Robinhood, wiens making trading free, heeft onlangs geld opgehaald voor een $ 5.6 B waardering. Napster maakte muziek gratis. Skype maakte telefoongesprekken en videogesprekken gratis.

tactiek 12: maak eerst een product en open vervolgens een marktplaats.

voorbeelden: Salesforce creëerde een CRM-tool voordat het Force marketplace-platform jaren later werd geopend. Amazon begon als een retailer en opende vervolgens een markt. Nu 50% van de transacties Amazon ‘ s komen uit de aanbodzijde van hun marktplaats in plaats van de Amazon magazijnen. Apple bouwde de eerste 32 apps in de app store voordat het platform werd opengesteld voor ontwikkelaars. SmartRecruiters gelanceerd als een SaaS-tool voor het plaatsen van banen voordat het openen van een marktplaats om software te verkopen aan HR-afdelingen.

tactiek 13: Verbind de twee zijden met de hand.

voorbeelden: in de vroege dagen van Zappos, wanneer een bestelling werd geplaatst, zou iemand bij het bedrijf de bestelling met de hand uitvoeren; ze zouden naar de schoenenwinkel rijden, de schoenen kopen en ze verzenden. Dit was van cruciaal belang omdat het Zappos in staat stelde om uitstekende initiële transacties te produceren. Dit gold ook voor eToys en Zenefits (ziektekostenverzekering).

tactiek 14: bevoorrechten markten waar kopers ook verkopers zijn.

een andere gemakkelijke manier om het kip-of-ei-probleem te overwinnen is het allemaal te vermijden door een eenzijdige markt op te bouwen.

voorbeelden: de meerderheid van de mensen die mode kopen op Poshmark verkoopt het ook. En hetzelfde geldt voor Match; dezelfde persoon verdubbelt als zowel een ” koper “en een” verkoper.”

tactiek 15: maak exclusieve toegang.

het beperken van de toegang en het creëren van een angst voor het missen van de vraag of het aanbod kan leiden tot sterke mond-tot-mondreclame en een vloed van participatie in uw markt wanneer het idee viral fire vangt. Maar laten we eerlijk zijn: het werkt bijna nooit.

voorbeelden: Gilt, Gmail en Mailbox.

tactiek 16: een geografische beperking instellen.

het is gemakkelijker om veel activiteit op gang te krijgen wanneer u de oppervlakte van de operatie bij het opstarten beperkt.

voorbeelden: Lyft, Yelp en Craigslist.

tactiek 17: Stel een tijdsbeperking in.

u kunt opwinding daadwerkelijk programmeren in de markt met behulp van tijdbeperkingen.

voorbeelden: bij de lancering laat Tophatter alleen mensen bieden tussen 8-9pm PT. Gedurende dit uur voelde de markt druk. Hetzelfde geldt voor HQ Trivia Die tijdbeperkingen gebruikt om opwinding te produceren.

tactiek 18: een vraagbeperking instellen.

voorbeelden: Groupon beperkte het aanbod tot één groep per dag. Fiverr gelanceerd door het beperken van de prijzen, zodat alles was vijf dollar. Het idee hier is om uw markt te richten op het uitvoeren van een enkele waarde propositie goed. En het geeft iedereen een simpele reden om er te zijn.

tactiek 19: gebruikers betalen met tokens.

de meeste mensen willen niet deelnemen aan een marktplaats totdat iedereen er is. Als er geen activiteit is op het platform, dan is dat een probleem. Als je een token maakt voor de marketplace, kun je mensen betalen om mee te doen, zelfs als er geen activiteit is.

voorbeelden: OpenBazaar en Wemark.