Coca-Cola's nieuwe 'brand experience' focus

Coca-Cola is marketing met een’ brand experience ‘ mentaliteit in zijn Zuidoost-Aziatische markten, volgens een senior marketing executive bij het bedrijf.
binnen Coca-Cola worden consumenten nu meer en meer gezien als gebruikers – in plaats van kopers – van producten in de “extreem drukke” categorie waarin de drank titan actief is.
van het bereiken van geesten tot het inbedden van zichzelf in het leven van de consument, heeft deze focus het bedrijf zijn pogingen versterkt om consumenten-en gebruikerservaring te combineren met betekenisvol ontwerp en ontwrichtende technologie.We weten dat de wereld veranderd is. Alles is digitaal, dus geïntegreerde marketingcommunicatie moet ook veranderen om te leiden en te opereren in het ervaringstijdperk, ” zei Prathik Thakur, het hoofd van geïntegreerde marketingcommunicatie van Coca-Cola Company en directeur voor Zuidoost-Azië, op de recente All That Matters-conferentie in Singapore.
het veranderen van de mentaliteit in lijn met hoe het leven van de consument is veranderd, was noodzakelijk om relevantie te brengen voor de marketinginspanningen van het bedrijf, legde hij uit. “We moeten contact leggen met onze consumenten en ons richten op de manier waarop we in hun leven en gedachten passen.”(Voor meer informatie over Coca-Cola ‘s aanpak, lees WARC’ s rapport: Coca-Colas ‘s’ brand experience ‘ mindset in Zuidoost-Azië.)
er zijn vier gebieden waarop Coca-Cola kijkt naar ervaring: On-screen, on-shelf, on-occasion en on-pack. Experience on-pack kijkt bijvoorbeeld naar hoe productverpakkingen kunnen worden ingezet als een troef in termen van” onze eigen media ” om marketingkilometers te maximaliseren.
ondertussen gaat het potentieel van wat ervaring op het scherm is verder dan de gebruikelijke interpretatie van schermen en omvat het ook e-commerce of boodschappenapps.
” we spraken vroeger over top-of-mind, en hoe we dat mindshare kunnen krijgen in termen van hoeveel we lawaai maken en op de hoogte blijven van hun gedachten, ” zei Thakur. “Dit (nieuwe) denken helpt ons bij het creëren van onze strategieën.”