cognitieve perceptie

Wat is cognitieve waarneming? Cognitieve waarneming omvat, naast de zintuigen die luisteren, zien, ruiken, proeven en voelen, de manier waarop we omgaan met informatie. Hoewel perceptie verwijst naar manieren om informatie uit onze omgeving te verkrijgen, beschrijft cognitie processen zoals herinneren, leren, problemen oplossen en oriëntatie.

perceptie en cognitie voor software en websites zijn gekoppeld met een hoge bruikbaarheid, d.w.z. de hoogst mogelijke gebruikskwaliteit. Conceptie, ontwikkeling en evaluatie van software-en hardwareoplossingen worden afhankelijk gemaakt van cognitieve perceptie, zodat het voor de gebruiker gemakkelijk is om een technologische toepassing verstandig en adequaat te gebruiken. Bovendien kan de gebruiksvriendelijkheid worden verbeterd op basis van bevindingen uit cognitieve perceptie.

dit wordt uitgedrukt in verschillende programmeerparadigma ‘ s, zoals in interactions design of in web usability. Gezien de cognitieve vaardigheden van gebruikers en de kenmerken van gebruikersinteracties proberen websiteontwerpers en programmeurs technische toepassingen gebruiksvriendelijker te maken, zonder daarbij esthetische principes uit het oog te verliezen.

Algemene informatie

aangezien wij ongeveer 80% van onze informatie uit de omgeving door onze ogen absorberen, is het ontwerp van websites en applicaties een bijzonder belangrijk aspect van gebruiksvriendelijkheid. Visuele waarneming wordt beïnvloed door optische impulsen.

tekst, tekststructuur en-formaat, afbeeldingen, animaties, grafieken en video ‘ s zijn belangrijke kenmerken van websites en interactieve toepassingen. De moeilijkheid ligt in het feit dat de visuele perceptie van websites de ogen belast, en de informatie moet zo worden gepresenteerd dat deze stam zo weinig mogelijk is. Er zijn veel factoren betrokken bij dit, en afhankelijk van het doel van de toepassing, zijn er verschillende regels te overwegen, die worden thema tijdens de processen van usability engineering en interaction design.

invloeden uit de psychologie, fysiologie, taalkunde, informatietechnologie en mediaontwerp worden gebruikt om de gebruiker zoveel mogelijk te bieden wat hij verwacht. Processen zoals samenvatten, begrijpen, leren, onthouden of omgaan met informatie zijn een extra uitdaging voor het ontwerpen van websites en applicaties wanneer het doel is uitzonderlijk goede gebruikerservaring.

praktische toepassing

in usability engineering zijn er veel regels over hoe websites en software moeten worden gemaakt, zodat de gebruiker de informatie gemakkelijk kan waarnemen en begrijpen, of ermee kan communiceren.

• architectuur: tijdens de planning van de website kan de informatiearchitectuur zo worden gekozen dat de website aan de centrale behoeften van de gebruiker voldoet en zo zijn doel bereikt.

• structuur: De structuur van de verschillende webpagina ‘ s en hun taalkundige beschrijving hebben een invloed op de navigatie van de gebruiker. Door middel van eenvoudige, nuttige definities kan de website de gebruiker helpen om de inhoud te begrijpen (en dergelijke semantische beslissingen hebben ook een invloed op zoekmachine optimalisatie). Voorbeelden hiervan zijn zinvolle URL ‘ s en intuïtieve menubalken.

• ontwerp / lay-out: een soortgelijk concept is van toepassing op de optische presentatie van informatie: bepaalde achtergrondkleuren kunnen het lezen moeilijker maken, terwijl complementaire kleuren de zintuigen van de gebruiker aanspreken. De gebieden waarin bepaalde informatie wordt gevonden bepalen ook hoe snel en of deze informatie kan worden bereikt-er zijn verschillende modellen voor, bijvoorbeeld het F-formulier-model of het Z-patroon.

• interactie: het interfaceontwerp gaat over principes zoals hoe de interactie tussen gebruiker en computersysteem plaatsvindt. Deze aspecten zijn in belang toegenomen met de toenemende populariteit van smartphones of mobiele apparaten met kleine schermen. De interactie met een website wordt bijvoorbeeld ook bepaald met de zoekintentie. Gebruikers hebben verschillende interesses. Ze zoeken naar informatie, producten of zijn gefixeerd op de volgende stap en call-to-action knoppen. Met de webdesign kunnen psychologische aspecten nuttig zijn om aan de verwachtingen van de gebruiker te voldoen.

betekenis voor bruikbaarheid

cognitie en perceptie zijn twee gebieden die in zekere zin de eerste uitgangspunten zijn voor een goede gebruikerservaring met het gebruik van websites en software. Ze bouwen de basis waarmee de interactie van mensen en machines moet beginnen. Omdat mensen informatie op bepaalde manieren absorberen en verwerken, moeten websites en applicaties zich oriënteren op het gebied van psychologie, informatietechnologie of biologie.

een website die rekening houdt met dergelijke verschillende – en gedeeltelijk zeer complexe – factoren, zal niet alleen gemakkelijk leesbaar zijn en de opname van informatie ondersteunen, maar ook bepaalde bruikbaarheidsprincipes bevatten en een fantastische gebruikerservaring bieden. Websites moeten interactie stimuleren en voldoen aan de verwachtingen van de gebruiker, zodat de behoeften van de gebruiker worden verwacht. Alleen dan kan bruikbaarheid worden overwogen. Als dit niet het geval is, kan dit een negatieve invloed hebben op de Bounce Rate en op het aantal gebruikers dat op de pagina blijft.

voor een betere gebruikerservaring kan ook gebruik worden gemaakt van cognitief computergebruik, waarbij een computersysteem onafhankelijk leert op basis van ervaringen. In e-commerce worden algoritmen gebruikt om bijvoorbeeld het gebruikersgedrag te evalueren en klanten productaanbevelingen aan te bieden op basis van deze gegevens. Zelfs google maakt gebruik van dit soort technieken om betere resultaten te bieden aan de zoekopdracht van de gebruiker.

relevantie voor marketing en webdesign

bij Webdesign kunnen de bevindingen met betrekking tot cognitieve perceptie direct worden geïmplementeerd. Zo kan de lay-out van een website zo worden ontworpen dat gebruikers teksten beter kunnen lezen of dat bepaalde call-to-action-elementen naar voren kunnen komen. Uiteindelijk, zoals alle reclame, is online marketing gericht op een positieve invloed op de cognitieve perceptie. De manier waarop we dingen waarnemen bepaalt dus het ontwerp van reclamebanners, mailings, landpagina ‘ s of apps.