Cold Calling Is Dood? Niet zo snel.

Cold callers lijken een superheld in staat te zijn om op het meest ongelegen moment te bellen.

terwijl u zich voorbereidt op een grote presentatie of midden in het inluiden van een grote client in een vergaderruimte.

” Dit is Slick Rick van Amazing IT Services. Heb je even om over je IT-strategie te praten?”

die beller komt waarschijnlijk op uw geblokkeerde lijst.

ik heb het gedaan, en jij waarschijnlijk ook.

er zijn twee kampen in het cold calling argument-degenen die denken dat cold calling dood en begraven is en degenen die zweren dat het de meest effectieve manier is om nieuwe klanten binnen te halen.

en dan is er het eeuwenoude debat van cold calling vs.email.

dus, wat is de waarheid? Is cold calling dood, of kan het nieuw leven worden ingeblazen?

opmerking: wilt u betere leads genereren? Leadfeeder kan helpen vullen uw pijplijn met gekwalificeerde prospects die al uw website hebben bezocht.

Wat is cold calling precies?

Cold calling verwijst naar verkoopteams (of bedrijfseigenaren) die ongevraagd bellen naar een persoon of bedrijf in een poging om een verkoop te doen.

Cold-calling is een aloude verkooptraditie-maar is het nog steeds effectief in de hyper-digitale, post-COVID wereld van vandaag?

laten we het toegeven; de meesten van ons haten het als een vreemdeling ons probeert onder druk te zetten om iets te kopen — vaak zonder te weten of we echt nodig hebben wat ze te bieden hebben.

en de meesten van ons haten het zelf doen van cold calls. Het is ongemakkelijk, en je bent meer kans om te worden opgehangen dan het maken van een verkoop.

dus is cold calling dood? Of doe je het gewoon verkeerd?

cold calling succes rates zijn low, low, low

een studie van Kenan-Flagler Business School bleek dat ” cold calling heeft slechts een 2,5 procent succes rate.”

dit succespercentage van 2,5 procent betekent dat een ervaren verkoper een afspraak of een andere geldige follow-up per werkdag zal maken. (Hoewel laten we eerlijk zijn, vrijwel niemand doet in-persoon vergaderingen op dit moment.)

ik zie daar geen ROI, jij wel?

denk na over de moeite die dit kost: neem eerst iemand aan, train hem, en verzamel een lijst met contactpersonen. Alleen dan kunnen ze beginnen met het maken van gesprekken en proberen te landen — op zijn best-een Zoom follow-up per dag.

bij dit tarief wordt ook uitgegaan van 50 gesprekken per dag en een gemiddelde van 9,6 minuten per gesprek.

onlangs interviewde ik de ervaren “verkoopfluisteraar” Pasi Rautio van tuplaamo.fi, die tienduizenden B2B en B2C sales personen heeft gecoacht. Ik vroeg hem hoe hij cold calling vindt in de verkoopomgeving van vandaag.

Dit is wat hij gedeeld heeft:

“cold calls doen is als je koffer meenemen en van deur tot deur iets proberen te verkopen. Er is altijd iemand gek genoeg om te kopen, maar de meeste deuren zijn niet open.”

True cold calling is een verspilling van tijd en kan je een slechte naam geven — niemand wil herinnerd worden als de irritante persoon die geen nee accepteert als antwoord.

telefoongesprekken zijn echter een effectieve manier om met prospects te communiceren. Dus hoe kan cold calling worden omgezet in iets heiligs?

de sleutel tot het succes van cold calling: verwarm voordat je

belt als je denkt dat cold calling dood is, is er een goede kans dat je het verkeerd doet.

de sleutel tot cold calling is niet om meer te bellen — het is om de tijd te nemen om uw aanpak voor te verwarmen voordat u erin duikt.

gebruik efficiëntere verkooptechnieken om de aandacht van prospects te krijgen of om te bepalen of ze echt in uw doelgroep zitten voordat u contact opneemt.

dit vermindert het belang van bellen. Als bellen moet worden gedaan, doe het als een laatste redmiddel-nog beter als u kunt overgaan tot de volgende fase van het verkoopproces zonder te bellen.

bellen moet worden geïntegreerd met uw hele marketingplan. Benader potentiële klanten met gerichte marketing en valideer leads voordat je potentiële klanten benadert.

op deze manier benadert u prospects, niet cold leads die geen idee hebben wie u bent.

hoe kunt u het succes van uw cold calling verbeteren

zodat cold calling niet dood is — tenminste niet helemaal. Tal van industrieën, vooral in B2B, maken gebruik van cold calling om prospects aan te trekken en deals te sluiten.

voordat u cold calling opgeeft, probeer dan deze tips om het succes van cold calling te verbeteren:

Beperk uw doelstellingen

als de besluitvormer de CFO van een KMO is, bel dan niemand anders in het bedrijf. U kunt minder bellen — maar de plaatsen zullen veel effectiever zijn.

is het zinvoller om tien mensen te bellen die misschien een beslissing kunnen nemen of twee die zeker de beslissing kunnen nemen om te kopen?

onderzoek voordat u belt

controleer voordat u belt het LinkedIn-profiel van uw contactpersoon en probeer een beroep te doen op hun interesses.

u kunt zien dat ze een specifiek type technologie gebruiken of een uitdaging hebben genoemd waarmee ze worden geconfronteerd. Je zou kunnen ontdekken dat je houdt van dezelfde sci-fi franchise of woonde dezelfde conferentie.

via GIPHY

kunt u die informatie over verkoopprospectie gebruiken om uw oproep aan te passen en hun aandacht te trekken.

hier zijn een paar meer tips over hoe cold call als een pro:

verscherp uw verkooppraatje

binnen 10 seconden nadat u iemand hebt gebeld, moet u hun aandacht winnen. Gebruik empathie en emotionele intelligentie om te laten zien dat je de uitdagingen begrijpt waarmee ze worden geconfronteerd.

onthoud dat zij meer geïnteresseerd zijn in de voordelen die u kunt bieden dan wie u bent als persoon.

een voordeel voorstellen dat de cliënt niet kan weigeren. Bijvoorbeeld, je zou deze kunnen proberen:

“Dit is Driller O’ Rocket van Amazing Service. We hebben samengewerkt met “naam van de slechtste concurrent van de klant” (of naam twee tot drie andere relevante bedrijven uit uw industrie.) “Met onze hulp konden ze de omzet met 30.000 USD verhogen en de omzet met 30 procent verhogen. Wilt u elkaar ontmoeten om te praten over samenwerken?”

Volg uw inspanningen

meet wat werkt — en wat niet. Bekijk welke benaderingen u helpen om een bijeenkomst te landen en ga dan opnieuw door de vorige bulletpoints.

opmerking: weet u niet zeker welk verkooprospectiemiddel geschikt is voor u? Zie hoe Leadfeeder stapelt tegen Leadworx.

in principe, slaap niet bij cold calling

het oude gezegde dat cold calling dood is gaat niet weg.

is slechte B2B-verkoop dood? Helemaal.

maar noemt cold zichzelf dood? Niet eens een beetje.

uw aanpak moet echter mogelijk worden aangepast. Prospects verwachten meer dan een koude verkooppraatje zonder Personalisatie of onderzoek.

maar als verkopers de moeite nemen om de telefoon op te pakken—en de pijnpunten van hun prospects echt begrijpen—kunnen ze een echte relatie aangaan, echte waarde bieden en hun kansen op het maken van een verkoop verbeteren.

opmerking: gebruik verkooprospectietools zoals Leadfeeder om te zien welke bedrijven uw website bezoeken-en welke acties ze ondernemen. Je zult hun problemen en doelen begrijpen terwijl ze nog steeds” koud ” zijn — zodat je een echte verbinding kunt maken de eerste keer dat je contact opneemt.

Meld u aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen om te zien hoe Leadfeeder uw cold calling kan helpen verbeteren!