de Beginner’ s Guide to Direct-to-Consumer Marketing

op de universiteit liet mijn kamergenoot haar matras naar ons appartement sturen—wat vreemd klonk, want hoe zou dat in een Postwagen passen—en het verscheen in een doos. Een grote matras werd opgevouwen en geperst in een doos en afgezet op onze veranda.

Direct-to-consumer bedrijven veranderen het spel. Bijvoorbeeld, als je alleen in staat om een matras te kopen bij Sleepy ‘ s of Matras Giant voor, gaat direct-naar-consument betekent dat u nu kunt kiezen uit uw perfecte matras rechtstreeks van de fabrikant … en het zal verschijnen op uw veranda in doos.

als je een marketing-of reclame-publicatie in het afgelopen jaar leest, werd je waarschijnlijk gebombardeerd met krantenkoppen als ” de DTC-revolutie is hier om te blijven!”of” Is DTC echt de toekomst?”Je zou ook in de war kunnen zijn—die publicaties compliceren vaak dingen met hoog niveau praten over de effecten van direct-to-consumer reclame op grote merken. Wat betekent het allemaal voor kleine tot middelgrote bedrijven?!

het is net zo eenvoudig als de term het laat klinken. Met DTC bedrijven, merken ervoor kiezen om hun aandacht te richten op consumenten in tegenstelling tot het duwen van producten naar grotere conglomeraten.

laten we zeggen dat uw bedrijf bloeit op Etsy of Amazon of een andere populaire Marktplaats, maar je hebt nagedacht over het uitsnijden van de middelste man. Er zijn een heleboel voordelen aan deze; eerst en vooral is het wegwerken van de winst aandeel. Maar het kan lastig zijn om alleen vooruit te komen, zonder een betrouwbare partner om je te ondersteunen. Een ding dat deze overgang minder lastig maakt? Een solide, herkenbaar merk.

om uw DTC-bedrijf succesvol te maken, moet u een merk oprichten en vervolgens vechten voor merkbekendheid in een concurrerende markt. In deze gids, zal ik u vertellen hoe het bouwen van een merk en beginnen met het ondersteunen van uw glanzende, nieuwe direct-to-consumer business.

Find your brand voice

terwijl u waarschijnlijk al een idee hebt van waar uw merk voor staat en uw value proposition, betekent DTC advertising dat u zich moet concentreren op hoe u dat precies kunt verwoorden. Ik denk dat het het beste is om te beginnen met een mission statement te gebruiken als uw “north star” voor het merk. Vanaf daar, uw marketing team moet nauw samenwerken met product en verkoop om consumentenprofielen te bepalen, een messaging kaart voor een merk voice, grafisch ontwerp elementen voor uw website, advertenties, en onderpand.

dat kan overweldigend zijn-laten we het opsplitsen.

Koperspersonen

consumentenprofielen kunnen in het begin eenvoudig zijn om een zo breed mogelijk publiek te bereiken. Als je net begint, kan je aanbod een beroep doen op publiek dat je nog niet hebt bedacht. Begin met het schetsen van Demografie, sociaal-economische status, productgebruik, en geografie. Vanaf daar, kunt u beginnen na te denken over het creëren van koper personas.

bijvoorbeeld, een van uw koper persona ‘ s kan Rachel zijn, een stay-at-home mom. Ze is getrouwd, 40 jaar oud, woont in de buitenwijken, en heeft een hectisch Thuisleven. Ze is de keeper van de sleutels als het gaat om hun bankrekeningen en haar familie is comfortabel, maar sparen voor een zomervakantie. Rachel brengt haar vrije tijd door op Pinterest en Facebook.

Rachel is een ideale klant voor een bedrijf als Wayfair, waarmee u betaalbare meubels online kunt kopen. Ze zou ook een goede klant voor voedsel of kleding levering dozen-alles wat zou helpen haar tijd en geld te besparen. Met inbegrip van details zoals deze in uw profielen kan u helpen bij het creëren van marketing content en reclame specifiek voor uw koper persona ‘ s.

DTC brand messaging

Messaging kaarten kunnen ook kort en zoet zijn. Begin met uw merkpositionering: welke niche vul je in de markt? Wat maakt u onderscheiden van uw concurrenten? Vanaf daar kunt u uw exacte waardepropositie definiëren. Het klinkt misschien gek, want je zou beide dingen al uit je hoofd moeten weten, maar het opschrijven ervan is essentieel.

om uw merkstem te vinden, hebt u het bovenstaande nodig voor het meest essentiële deel van DTC-reclame: uw tagline. Zie het als een mini-mission statement, iets om een merk te inspireren, te motiveren, te boeien en te onderscheiden. Voor een DTC merk in brand te vallen, je nodig hebt een pakkende slogan van de website en advertenties. Zoals deze van Billie!

Brand style guide for DTC

elke expertise op het gebied van grafisch ontwerp zou handig zijn voor het opstellen van een DTC brand style guide. Dit is waar u kunt lay-out uw merk palet-primaire kleuren, zoals die gebruikt worden in uw logo, en secundaire kleuren, zoals die gebruikt op uw website. Zorg ervoor dat u in gedachten houdt dat u kleuren voor online en print nodig zult zijn! Definieer deze door hun HEX Of RGB kleurcodes.

u kunt ook uw typografie definiëren, zoals de lettertypen die in koppen en alinea ‘ s worden gebruikt. Belangrijk, dit is de mogelijkheid om te bepalen waar en hoe uw merklogo, kleuren, en typografie moet worden gebruikt. Dit maakt het eenvoudig om medewerkers en freelancers aan boord te nemen en in te huren, die weten hoe het merk in producten, marketing en reclame past.

het hebben van een brand style guide helpt om precies te schudden wat u wat uw merk om eruit te zien en te klinken. Als je ramped up, dit zal verwarring in de reclame te voorkomen, op uw website, wanneer u spreekt met prospects, klanten, en nog veel meer. Als je nodig hebt om te kijken naar voorbeelden voordat je aan de slag, veel merken hebben hun merk gidsen online beschikbaar. Je vindt hier Medium ‘s, Skype’ s, Spotify ‘s—of WordStream’ s!

Maak een website

dit is duidelijk, maar consumenten moeten ergens heen om een aankoop te doen. Uw website is het gezicht van uw bedrijf. Gelukkig zijn er zoveel opties: WordPress, Weebly, Wix, Squarespace, Shopify.

een paar dingen om te onthouden bij het maken van uw website voor marketingdoeleinden:

• maak het mobiel vriendelijk! Elke website platform moet u helpen dit automatisch te doen, maar controleer elke pagina die u op uw telefoon en werk vanaf daar.
• inclusief analytics-tags. U moet een Google Analytics-account maken, naast het platform dat u gebruikt voor CRM en tags installeren op uw website. Deze zullen de bezoekers van elke pagina te volgen helpen u te optimaliseren vanaf daar.
• gebruik e-mailformulieren. Bij het maken van uw website, Zorg ervoor dat u een formulier om e-mailadressen te verzamelen. E-mailadres niet alleen helpen met e-mail marketing outreach, maar ze kunnen uw online reclame-inspanningen aan te vullen door middel van targeting.

• Link naar sociale rekeningen. Social media marketing kan een DTC merknaam herkenbaar maken, dus je wilt er alles aan doen om volgers en engagementen te stimuleren.
• contactinformatie markeren. Dit is absoluut nodig om uw website gebruiksvriendelijk te maken, uw merk gebruiksvriendelijk te maken en mensen te laten weten hoe ze u moeten factureren-of uw kantoor/winkel te vinden.

adverteren voor DTC

Oké, nu kunnen we serieus zaken doen. Hoewel organische inhoud belangrijk is, moet u bezoekers naar uw gloednieuwe website rijden om uw producten te kopen. Hier is waar je moet adverteren uw direct-to-consumer merk.

Paid search

Paid search advertising is de plaats om te beginnen wanneer u een DTC-merk start. Met uw baseline van messaging, kunt u bepalen op welke zoekwoorden te bieden. Wanneer iemand typt in “waar een matras te kopen,” Casper is ervoor te zorgen dat hun website is aan de bovenkant van de pagina met resultaten.

Ja, Google Ads is moeilijk. Maar je bent op de juiste plek. WordStream heeft tonnen van middelen om u te helpen aan de slag.

betaald sociaal

om te herhalen, sociale media zijn belangrijk voor DTC-merken. Terwijl een organische aanwezigheid is geweldig, waardoor wat geld achter Facebook advertenties, Snapchat advertenties, en Twitter advertenties is een manier om uw merk stem te versterken. Paid social stelt DTC-merken in staat om messaging op een persoonlijke, pakkende manier te benutten.

net als Google Ads, kan het beginnen met adverteren op Facebook of Snapchat ontmoedigend zijn. Nogmaals, Wordstream heeft tal van middelen om u te helpen uw voeten nat!

e-mailcampagnes

Hier komt het verzamelen van e-mailadressen van websitebezoekers van pas. Pool samen uw lijst met contacten en het opzetten van een aantal e-mail campagnes. Begin met transactionele e-mails: welkom, Bedankt voor uw aankoop, verzendmelding, klantenondersteuning, enz. Vanaf daar, kunt u denken over het opbouwen van promotiecampagnes, ook.

je hebt een e-mailmarketingdienst nodig. Nogmaals, net als website platforms, er zijn tal van opties. Van MailChimp en Constant Contact tot full-service marketing automation platforms, u kunt kiezen wat past bij uw merk. Als u tips over hoe u uw e-mails te richten op DTC merk koper personas nodig, hebben wij u gedekt.

programmatisch

als u niet bekend bent met programmatische reclame, zie het dan als display ads, de banners die in de zijbalk van websites verschijnen. Programmatic verwijst naar de geautomatiseerde manier waarop die advertentiespots worden gekocht. De grootste voordelen hier zijn de schaal en targeting die programmatische reclame biedt merken voor een relatief lage prijs.

er zijn tal van opties die er zijn voor programmatische ad buys zoals Amazon, Double Click (Google), LiveRamp, App Nexus, en Media Math.

Out-of-Home advertising

als je net als Ik bent, ben je blij als de metro leeg genoeg is om de grappige Casper advertenties te kunnen lezen. Ik krijg ook mijn lijst van nieuwe TV-programma ‘ s om te kijken van de posters op de platforms (Dank u voor de prachtige mevrouw Maisel!). OOH reclame is precies wat het klinkt als: alle advertenties die je vindt buiten je eigen huis, zoals billboards, posters, en Zeppelin ‘ s. Podcast reclame is groot geweest voor DTC merken ook.

vergeet niet om te verwijzen naar uw koper personas voor het kopen van plaatsingen—als uw doelgroep is in de buitenwijken en rijdt naar het werk elke dag, het plaatsen van advertenties in de metro zal je niet ver.

tijd om in DTC-marketing te springen!

dat lijkt misschien een waslijst met items om aan te pakken voordat u begint, maar met deze uitsplitsing is het hopelijk niet te ontmoedigend om DTC-advertenties te starten. Mijn favoriete onderdeel van DTC is het bieden van consumenten met precies wat ze willen, wanneer ze het willen, op een persoonlijke manier. Uw branding en reclame strategieën zijn de beste manier voor consumenten om te leren dat ze een betere, directe optie om toegang te krijgen tot producten in plaats van gewoon post naar Amazon of Walmart.