Glasser Carbon Composite Cello

standaard retourbeleid

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u de meeste items binnen 45 dagen na levering retourneren (tenzij anders vermeld) voor een terugbetaling van het oorspronkelijke aankoopbedrag (verzendkosten worden niet gerestitueerd). Om een volledige terugbetaling van het product te krijgen, moeten geretourneerde artikelen in de originele verpakking en staat zijn-geen tekenen van slijtage of misbruik vertonen, en compleet zijn met alle meegeleverde materialen zoals koffers, riemen, snaren, verzorgingssets en andere materialen die oorspronkelijk bij het product(en) zijn geleverd.

Wij raden u aan een betrouwbare vervoerder te gebruiken en uw pakket te verzekeren bij het retourneren van uw artikel(en). Fiddlershop is niet verantwoordelijk voor verzendschade bij retourzendingen. We eisen retourneren van instrumenten $ 1000 en tot het schip via FedEx. Voor retourzendingen die in totaal minder dan $500 bedragen, kunnen we een label verstrekken en de kosten aftrekken van de verschuldigde terugbetaling (Onze gemiddelde retour verzendkosten voor een viool in de continentale VS zijn $25, terwijl voor een klant die een FedEx-winkel binnenloopt, de kosten meer dan $100 kunnen zijn).

alle geretourneerde artikelen worden verwerkt op de vrijdag van de week dat ze aankomen. Tenzij er een probleem is met uw product, bent u verantwoordelijk voor retour verzendkosten. Als het geretourneerde artikel tekenen van slijtage vertoont of niet voldoet aan onze retourvereisten, kan het worden geweigerd. Wij geven alleen terugbetalingen uit in dezelfde vorm van betaling die u hebt gebruikt om uw aankoop te doen.

* als uw instrument een echtheidscertificaat bevat en het niet met het instrument wordt teruggezonden, wordt u een vervangingskosten van $150 in rekening gebracht.

Hoe kan ik een zojuist geplaatste bestelling annuleren of wijzigen?

als u net een bestelling hebt geplaatst en om welke reden dan ook van gedachten bent veranderd en u wilt annuleren of een wijziging aanbrengen, hebben we een klein venster om dit te doen. Voor elke bestelling annuleren / wijzigen verzoeken, raden wij u aan ons zo snel mogelijk te bellen op 800-595-0592.

wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als u niet in staat bent om op tijd te annuleren of wijzigingen aan te brengen, kunnen wij u helpen een oplossing te vinden. Ons retourbeleid maakt het ook gemakkelijk om uw aankoop te retourneren.

Fiddlershop ‘ s Exchange Policy

als een item defect of defect van een fabrikant aankomt, zullen we u repareren, vervangen of crediteren voor het item(s) – gratis. Bel ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel(en) voor deze claims. Als een artikel kapot gaat / defect raakt binnen de garantieperiode, zullen wij het artikel ook zonder kosten voor u vervangen/vervangen! We zullen volledig dekken verzending / behandeling beide manieren (exclusief internationale zendingen).

niet-geretourneerde artikelen

wij geven geen restituties voor de volgende artikelen indien geopend of gebruikt: reinigingsmiddelen, poetsmiddelen, colofonium, strijkers, polijstdoeken en reinigingssets. We kunnen deze items echter gratis omruilen, indien van toepassing. Geretourneerde goederen met schade, gebroken onderdelen, of die anderszins als niet-verkoopbaar worden beschouwd, zijn niet-retourneerbaar.

internationale retourzendingen

internationaal verzonden artikelen kunnen alleen per geval worden geretourneerd / terugbetaald. Als een item wordt geretourneerd en is in doorverkoopbare staat, zullen wij de kosten van het item terugbetalen. Terugbetaling van verzendkosten is alleen mogelijk in een situatie waarin wij in gebreke zijn (bijvoorbeeld we verzonden naar een ander adres dan het opgegeven adres).

hoe retourneert u een Item

1. [email protected], geef ons uw ordernummer en vermeld welk product (en) u retourneert.
2. wacht tot wij contact met u opnemen en ga door de retour.
3. verzend het pakket terug naar ons via een betrouwbare vervoerder. Wij raden aan om het pakket veilig te verzekeren. In sommige gevallen bieden wij een retourlabel aan.*

*we kunnen helaas geen retourlabels bieden voor retourzendingen van meer dan $ 500 in winkelwaarde, omdat onze verladers onze retourzendingen boven deze waarde niet zullen verzekeren. U moet uw eigen retourzending te kopen en stuur ons de tracking details voor onze administratie.

weigering van levering

als u een levering weigert, uw bezorgafspraak(en) mist, een onjuist/niet-leverbaar adres opgeeft, wordt dit beschouwd als weigering van levering. Als een item wordt geweigerd bij levering om een andere reden dan het tonen van duidelijke tekenen van schade, bent u verantwoordelijk voor zowel de uitgaande en retour verzendkosten.