hoe beoordelingen van Facebook verwijderen

als u een Facebook-bedrijfspagina hebt (en als u dat niet doet, moet u dat doen), hebt u waarschijnlijk goed gebruik gemaakt van de reviews-functie. Facebook reviews kunnen consumenten om u een 1-tot-5-sterren rating, met of zonder een toegevoegde uitleg.

terwijl u deze recensie in de gaten hebt gehouden, hebt u misschien gemerkt dat er een aantal slechte recensies zijn binnengedrongen, en dat ze uw algehele sterrenclassificatie hebben geschaad… uh oh. Vandaag gaan we u laten zien waarom online beoordelingen belangrijk zijn en de opties die u hebt voor het verwijderen van slechte beoordelingen op Facebook. Na het lezen van dit artikel, je moet een betere handvat over hoe u het imago van uw bedrijf te beheren op Facebook.

hoe de recensies van Facebook verwijderen

terwijl het verwijderen van Facebook-recensies een goede optie lijkt voor iemand die veel negatieve recensies heeft ontvangen, houd er rekening mee dat u ook geen positieve recensies zult hebben, ook niet vanwege de methodologie. Om alle negatieve beoordelingen te verwijderen, moet u de hele reviews sectie van uw Facebook-pagina te verwijderen. We raden niet aan dit te doen, omdat het hebben van online reviews (goed of slecht) nog steeds verhoogt uw kans op het landen van klanten. Niettemin, we zullen je leren hoe je de Reviews sectie van uw Facebook business pagina te verwijderen.

volg deze stappen om Facebook-beoordelingen uit te schakelen:

Hoe te Verwijderen van de Review-Sectie van Facebook

1. Ga naar uw Facebook Pagina
2. Klik op “Instellingen”
3. Klik op “Pagina Bewerken” in Facebook instellingen
4. Scroll naar beneden naar “Reviews” en klik op “Instellingen” naast het
5. Verplaats de schuifregelaar naar UIT
6. Klik “Save”

Vergeet niet dat het uitzetten van je reviews niet verwijderen, het is gewoon verbergt ze. Als u besluit om uw recensies weer in te schakelen, dezelfde recensies zullen terugkomen.

negatieve of nep-Facebook-Beoordelingen verwijderen

Als u net als wij bent, is de kans groot dat u niet alle beoordelingen van uw Facebook-pagina wilt verwijderen. Immers, je hebt waarschijnlijk een aantal echt geweldige recensies daar! Dus je kunt je afvragen hoe alleen de slechte of nep/spammy beoordelingen te verwijderen. Nou, vanaf nu, dat is helaas geen optie op Facebook.

u kunt niet kiezen welke beoordelingen u verwijdert. Hoewel het is frustrerend, gewoon na te denken over hoeveel het is het helpen van eerlijke bedrijven zoals de jouwe van het zijn in dezelfde groep als fraudeurs die alleen positieve recensies publiceren. Op de lange termijn, de slechteriken zal krijgen gewied uit, en je zult stijgen boven als je doorgaat met het maken van klanten gelukkig. Een of twee slechte recensies zal je reputatie niet doden.

u heeft echter één optie: reviews rapporteren. U kunt een fishy beoordeling te melden aan Facebook, zodat ze kunnen onderzoeken of het al dan niet moet worden verwijderd.

een Facebook-Review rapporteren:

1. Ga naar de recensie
2. klik op”. . .”in de rechterbovenhoek
3. klik op “Rapporteer bericht”

Impact online Reviews hebben op bedrijven

publieke sentimenten kunnen een grote impact hebben op het succes van uw bedrijf. Het maakt niet uit wat voor soort dienst of product je levert, als mensen erover praten, zullen anderen luisteren. Uiteraard, dat is niet goed voor het bedrijfsleven als je slechte online reviews krijgt. Als een bedrijf met een website, is het belangrijk dat u garner online beoordelingen-mensen willen meningen over de vraag of ze moeten geven u hun geld te krijgen, en beoordelingen zijn vaak een grote voorstander in het besluitvormingsproces.In feite leest 90% van de klanten 10 of minder reviewers voordat ze een bedrijf vertrouwen! En, toe te voegen aan dat, ze besteden ongeveer 31% meer geld als een bedrijf heeft uitstekende beoordelingen. (Zie meer online beoordeling statistieken hier.)

hoewel de meeste bedrijven graag 100% van de tijd positieve recensies ontvangen, is het gewoon niet realistisch. En, helaas, gemiddeld, een negatieve beoordeling kan kosten u, 30 klanten. Au. Hoe kun je deze situatie oplossen als het gebeurt? Goed, je kunt beginnen met het verwijderen van beoordelingen op Facebook. Hier zijn uw opties voor het verwerken en verwijderen van negatieve Facebook reviews.

hoe Facebook Reviews beheren

omdat u niet zomaar de slechte Reviews kunt verwijderen en het rapporteren van reviews misschien niet effectief is, kunt u het beste leren hoe u Facebook reviews goed kunt beheren en beantwoorden.Facebook reviews

als een klant een positieve beoordeling achterlaat, is het raadzaam dat u op zijn minst hun beoordeling “leuk vindt” en de recensent eventueel bedankt. Dit zal hen aanmoedigen om hooghartig over jullie te blijven spreken. Als u niet zeker weet hoe u uw reacties moet verwoorden, hebben we handige positieve reactiesjablonen en handige tips samengesteld.

voor zover negatieve beoordelingen gaan, geloof het of niet, is het nog steeds het beste om op hen te reageren in plaats van ze te laten etteren. Reageren op negatieve beoordelingen geeft je niet alleen de kans om je te verontschuldigen, maar in sommige gevallen, je bent ook in staat om uw kant van het verhaal te geven, indien van toepassing. Door het omgaan met uw negatieve beoordelingen met klasse en eerlijkheid, je toont potentiële klanten dat je bereid bent om verantwoordelijkheid te nemen. Het laat ook zien hoe geweldig uw klantenservice is. Deze negatieve beoordeling reactie templates en tips zullen u helpen navigeer vervelende opmerkingen met gemak.

om uw positieve recensies in uw voordeel te gebruiken, raden wij u aan deze te promoten. In grote lijnen heeft een speciale service die helpt om positieve recensies in klikbare Facebook-advertenties, versterken die stellaire resultaten die u altijd beloven. Laat je beste recensies de paar slechte eieren overtreffen.

natuurlijk is de beste manier om uw online reputatie te beheren door voortdurend om beoordelingen te vragen van tevreden klanten. Uiteindelijk zul je zoveel geweldige recensies hebben, de slechte zullen er niet eens toe doen!

of het nu goed of slecht is, het verkrijgen van Facebook-recensies is cruciaal als u uw klantenbestand wilt vergroten. Vergeet niet dat, ook al kun je de slechte niet verwijderen, je nog steeds het verhaal kunt veranderen met een goed doordachte reactie. En je kunt nog meer positieve recensies krijgen met behulp van breed.