Hoe d-to-c de manier waarop merken worden gebouwd verandert
direct-to-consumer marketeers zijn een groeiende bedrijfstak, maar niet noodzakelijkerwijs ten koste van traditionele consumentenmerken op de massamarkt. Tenminste, dat is hoe Eric Reynolds, Clorox Co. CMO, zie het. Reynolds praat met Ad Age over hoe Clorox d-to-c gebruikt om first-party data en meer te verzamelen.
hoeveel waarde haalt u uit de direct-naar-consumer-bedrijven van Clorox?
de consumenten die daar winkelen, voeden onze volledige digitale marketingstrategie. We gebruiken die kernels van mensen, vooral vrouwen die nieuw leven gebruiken,en we gebruiken dat gedrag om de lookalike modellering te doen in onze DMP voor onze programmatische. Elke keer als iemand zegt:” Laten we dat kleine d-to-c-bedrijf afmaken,het is veel werk, ” weten we dat het doel is dat first-party data de hele media-operatie zal voeden.
we hebben meer van onze marketingmix nodig om op te treden als een d-to-c bedrijf.We hebben onlangs een toezegging gedaan om 100 miljoen consumenten in onze database te hebben, wat juridisch schrikt, maar mij prikkelt. In principe als we meer first-party data kunnen krijgen, en merken die op een morereal-time manier kunnen gebruiken, denken we dat het de brand-building activiteit echt zal aanvullen met veel intiemere activering.
ik heb het grootste deel van mijn carrière geprobeerd mensen in de top van de trechter te dumpen. Hiermee kunnen we het gat in de bodem van de bok repareren.
als u affiliate marketing doet, waar u een online verkoop doet maar deze doorstuurt naar een onlineretailer,
mag u de gegevens bewaren?
Ja, afhankelijk van hoe u het doet. We werken heel hard om er zeker van te zijn dat wanneer we mensen naar andere e-commerceplatformen pushen dat we die gegevens kunnen bewaren.
maar ik denk dat de grootste verandering is dat we dit zien als een echt waardevol platform om zowel op de markt als om spullen te verkopen. Een belangrijk deel van ons mediabudget gaat nu naar Amazon, niet alleen voor onderzoek, maar ook voor weergave en gesponsorde inhoud. We leren hoe we mediaplanning off-platform kunnen doen in samenwerking met Amazon,ten behoeve van iedereen.
hoe belangrijk is Amazon als mediakoop?
we hebben door onze analyses geleerd dat als we mensen blootstellen aan onze merkboodschap op Amazon, dit een positieve impact heeft op ons bedrijf buiten Amazon. Het is een levensvatbaar mediaplatform.
maar het wordt erg duur om op Amazon op de markt te brengen, vooral vanwege het aanbod. We kwamen lang geleden en kwamen erachter, maar nu is iedereen er. Dus de vraag is of het nog steeds een platform is waar we een aanvaardbaar rendement kunnen hebben. Zonder twijfel, het is een geweldig platform voor betrokkenheid.
