Hoe maak je je hotel concurrerende Set analyse?
vraagt u zich af hoe u een complete en geschikte analyse van de hotelconcurrentie kunt maken voor uw woning (wat wij in marketingtermen noemen, hotelbenchmarking)? Geweldig idee!
NB: Dit is een artikel van Hotelminder
weten wie uw hotelconcurrenten zijn is een essentieel onderdeel van uw hotelmarketingstrategie. Hieronder vindt u een paar belangrijke punten om u te helpen stimuleren en verbeteren van uw woning concurrentieanalyse.
uw hotel ‘Comp Set’ is uniek
Nieuwe reizigers zullen uw hotel niet vergelijken met dezelfde hotels als eerdere reizigers, omdat dit meestal afhankelijk is van de specifieke behoeften en wensen van elke reiziger. Een ‘Comp Set’ is een selectie van andere, concurrerende hotels die u groepeert bij het maken van uw competitieve studie, op basis van relevante, specifieke selectiecriteria in vergelijking met uw woning.
daarom is het belangrijkste idee om de belangrijkste selectiecriteria voor elk segment te identificeren en uw sterke en zwakke punten ten opzichte van uw concurrenten voor elk van deze punten te evalueren. Enkele voorbeelden van selectiecriteria voor verschillende comp sets zijn::
- naar dienstschaal / – kwaliteit
- naar geografische locatie en toegankelijkheid
- naar evenementenorganisatiecapaciteit
- naar totaal aantal kamers voor ontvangst van grote groepen
- naar recreatievoorzieningen (zwembad, spa, fitnessruimte, enz.)
zet jezelf in de huid van een potentiële gast
hoe definieer je je concurrenten voor elk segment? Het is makkelijk! Je zou je eigen kennis over deze concurrenten kunnen gebruiken, of ze gewoon een fysiek bezoek kunnen brengen.
overweeg ondertussen ook die gasten die helemaal geen bestemming kennen. Hoe reserveren of vinden ze uw hotel? Vandaag, het internet (Google) en OTA ‘ s (Online reisbureaus) zoals Booking.com, Expedia.com, TripAdvisor.com, enz. zijn de belangrijkste instrumenten die worden gebruikt door potentiële gasten om te beslissen over en boek een woning.
dat gezegd hebbende, de beste manier om uw competitieve analyse te maken is om:
- doe wat onderzoek op Google, met behulp van de verschillende Google portals voor al uw belangrijkste geografische markten, en zoeken met verschillende zoekwoorden in hun moedertaal. U kunt bijvoorbeeld gebruik maken van: hotelreservering + “naam van bestemming”
- Ga naar TripAdvisor en andere OTA-websites en controleer de tarieven of aanbiedingen die beschikbaar zijn voor een bepaalde datum (probeer ook een paar minder veeleisende data, zoals zondagavond in twee maanden, bijvoorbeeld om het meeste van alle beschikbare hotels te krijgen).
bij dit soort onderzoek is het belangrijk om altijd rekening te houden met uw belangrijkste doelstelling: Hoe kan ik de classificatie van mijn hotel op deze lijsten en websites optimaliseren?
bovendien, aarzel niet om uw zakelijke partners zoals touroperators, reisbureaus, evenementen agentschappen, corporate executive assistants, enz. te vragen. met welke hotels ze meestal zaken doen en waarom. Hun reacties kunnen je verrassen, omdat we allemaal eerder geneigd zijn om eerst veronderstellingen te maken, zonder ons bewust te zijn van feitelijke informatie.
uw vergelijkende analyse
het is ook zeer belangrijk om een duidelijke, goed gestructureerde concurrentieanalyse te maken. Hiermee kunt u eenvoudig een lijst van de sterke en zwakke punten van uw hotel, in relatie tot die van uw concurrenten. Dit zal u helpen om uw positionering aan te scherpen door rekening te houden met de feiten rond de huidige marktsituaties.
het zou zelfs kunnen leiden tot de ontdekking van nieuwe, onbenutte zakelijke kansen! Heeft een van uw concurrenten bieden een “eco-vriendelijke” concept? Bieden ze gebundelde pakketten, zoals “Room + Museum Pass + Golf” voor recreatieve klanten? Heeft een van uw concurrenten benadrukken speciale segmenten (bijvoorbeeld Japanse toeristen die liever twee aparte bedden en een bad), enz. Dit zijn maar een paar voorbeelden van verborgen kansen die je zou kunnen vinden!
Maak een vergelijkende tabel
aan de hand van de volgende informatie (bijvoorbeeld):
- naam van het hotel, aantal sterren, totaal aantal kamers, locatie
- opmerking / Ranking op TripAdvisor
- : het laagste tarief aangeboden op dezelfde datum
- hebben zij een aantrekkelijke hotelwebsite?
- hoeveel talen zijn beschikbaar?
- via welke OTA ‘ s verkopen ze? (booking.com, expedia, enz.)?
- andere nuttige criteria voor u: Zwembad, restaurant, conferentie/Vergaderruimte, enz.
Is de concurrentieanalyse van uw hotel klaar? Goed! U kunt nu beginnen na te denken over de concurrentievoordelen van uw woning en hoe u ze kunt gebruiken om uw hotelmarketingmix op te bouwen.
Lees meer artikelen van Hotelminder
