incassobureaus

Dit is een algemene handleiding voor consumenten en is niet bedoeld als juridisch advies.

loopt u achter met uw rekeningen? Of ben je verward met iemand anders die achterstallig is met zijn of haar rekeningen? Als dat zo is, kunt u telefoongesprekken te ontvangen eisen dat u een schuld te betalen. Hoewel het incassanten niet verboden is redelijke pogingen te ondernemen om legitieme schulden te innen of u aan te klagen, verbieden consumentenbeschermingswetten bedrieglijke en oneerlijke incassopraktijken en beschermen ze u tegen intimidatie, misbruik en schending van de privacy. U kunt vragen deze veel voorkomende vragen over uw situatie.

Wat moet ik doen als Ik financiële problemen heb?
u hoeft zich niet te schamen als u moeilijkheden ondervindt om al uw financiële verplichtingen na te komen. Omdat delinquente schulden kunnen uitgroeien tot een groot probleem, helpt het om snel te handelen. Als u moeite heeft met het betalen van een schuld, moet u overwegen contact op te nemen met de schuldeiser, het uitleggen van de omstandigheden, en het aanbieden van een betalingsplan uit te werken. Soms zal de schuldeiser herfinancieren of anderszins de overeenkomst te wijzigen om u een kans om in te halen.

onthoud dat het in het voordeel van de schuldeiser is om een incassobureau te vermijden. Echter, als het begint te lijken alsof je niet in staat zal zijn om de schuld te betalen binnen een redelijke hoeveelheid tijd, de schuldeiser kan de schuld te verkopen aan een incassobureau voor minder dan de nominale waarde van de schuld. De schuldeiser is niet verplicht om u te laten weten dat het verwijst naar of de verkoop van uw account aan een incassobureau. Zodra het incassobureau is betrokken, zij zullen proberen om de schuld te innen, tot het volledige bedrag, van u.

Wie is een incassant?
volgens de federal Fair incasso Practices Act (FDCPA) is een incassobureau een persoon die regelmatig schulden aan anderen incasseert. Dit geldt ook voor advocaten die schulden verzamelen, evenals incassobureaus en andere bedrijven die schulden voor andere bedrijven te verzamelen. De FDCPA is niet van toepassing op een crediteur die zijn eigen achterstallige rekeningen incasseert.

welke soorten schulden vallen onder deze wet?
persoonlijke, familiale en huishoudelijke schulden vallen onder de FDCPA. Dit omvat geld verschuldigd voor medische zorg, kosten rekeningen, creditcards en auto leningen. Zakelijke schulden worden NIET gedekt door de FDCPA.

hoe mag een incassant contact met mij opnemen?
een incassant kan rechtstreeks of onrechtstreeks contact met u opnemen, bijvoorbeeld per post, telefoon, telegram, e-mail of fax.

Zonder uw uitdrukkelijke toestemming of toestemming verleend door middel van een gerechtelijk bevel, een incassobureau kan niet:

• contact met u op onredelijke plaatsen of tijden (zoals vóór 8:00 uur of na 9:00 uur plaatselijke tijd);
• contact met u aan het werk als ze weten dat je werkgever keurt de persoonlijke gesprekken; of
• contact met u opnemen wanneer het incassobureau is zich ervan bewust dat u door een advocaat worden vertegenwoordigd.

kan een incassant contact opnemen met anderen over mij of mijn schuld?
als u een advocaat hebt, verbiedt de FDCPA een incassant om contact op te nemen met iemand anders dan uw advocaat. Als u geen advocaat hebt, kan de incassant contact opnemen met andere mensen, maar alleen om uit te vinden waar u woont of werkt. Echter, de verzamelaar kan niet vertellen deze mensen of iemand anders (met inbegrip van uw werkgever) dat u geld schuldig. Wanneer u contact opneemt met iemand anders dan de persoon die de schuld heeft, moet de inzamelaar zijn of haar eigen naam opgeven, maar mag hij de naam van het incassobureau niet vermelden, tenzij daar uitdrukkelijk Om wordt gevraagd.

een incassant kan de vermeende schuld bespreken met uw echtgenoot, uw ouders of voogd als u jonger bent dan achttien jaar, de uitvoerder van uw nalatenschap, of een medeplichtige op de rekening of lening.

welke praktijken mogen incassanten niet gebruiken?
intimideren of misbruiken. Incassobureau ‘ s mogen niet:

• geweld of criminele middelen gebruiken of dreigen te gebruiken om u, uw reputatie of uw eigendom te schaden;
• obscene of profane taal gebruiken;
• adverteer dat u een schuld hebt;
• adverteer uw schuld te koop;
• u te bellen, of een telefoon te laten rinkelen, herhaaldelijk of continu met de bedoeling te ergeren of lastig te vallen; of
• telefoongesprekken te voeren zonder zinvolle openbaarmaking van hun identiteit.

valse of misleidende voorstellingen. Incassanten mogen de waarheid niet misstaan. Een incassobureau kan zich niet voordoen als iemand anders dan een incassobureau. De verzamelaar moet de persoon die naar verluidt de schuld verschuldigd is vertellen dat de incassant de schuld probeert te innen en u niet mag misleiden door:

• gebruik van een valse bedrijfsnaam of crediteursnaam;
• impliceert de communicatie is van iemand anders dan een incassobureau;
• verkeerde voorstelling te geven van het bedrag van de schuld;
• bedreigend voor het verspreiden van valse credit informatie over u;
• vertegenwoordigt ten onrechte dat ze vertegenwoordigers van de overheid;
• dreigende juridische actie die illegaal is of dat ze niet van plan zijn te nemen;
• vertegenwoordigt ten onrechte dat u een misdrijf hebben gepleegd of dat u zal worden gearresteerd of gevangen;
• wat impliceert ten onrechte dat de schuld verzamelaar, in dienst van een credit bureau;
• wat impliceert ten onrechte dat ze advocaten of dat van een advocaat is betrokken bij het verzamelen van de schuld;
• display-ten onrechte de juridische status van papieren formulieren naar u verzonden;
• met een van de woorden of symbolen in hun mededelingen aan de persoon die naar verluidt dankt de schuld denk dat de kennisgevingen zijn van wettelijke documenten wanneer ze niet; of
• verzenden je iets dat lijkt op een officieel document van een gerechtelijke of overheidsinstantie.

andere verboden oneerlijke praktijken. Incassobureaus mogen niet:

• het verzamelen van een groter bedrag dan wat u verschuldigd bent;
• storting een gepostdateerde voorafgaand aan de datum van de controle;
• met u te communiceren over een schuld van een ansichtkaart;
• gebruik alleen enveloppen die bij onthullen informatie die aangeeft dat de afzender van een incassobureau;
• ertoe leiden dat u tot een communicatie-kosten, zoals een telefoongesprek kosten, telegram vergoeding, draad vergoeding, of andere soortgelijke kosten, door het verzwijgen van de ware doel van de communicatie; of
• garneer uw loon of neem uw huis of bezittingen mee zonder rechterlijke beslissing. (Er bestaat een uitzondering voor door de overheid gegarandeerde studentenleningen die in gebreke blijven.)

welke informatie moet een incassant mij verstrekken?
binnen vijf dagen na de eerste keer dat een incassant telefonisch of schriftelijk contact met u opneemt, moet de incassant u schriftelijk een bericht sturen:

• het bedrag dat u verschuldigd bent;
• de naam van de oorspronkelijke schuldeiser bij wie u de schuld hebt aangegaan;
• dat, tenzij u binnen 30 dagen na ontvangst van het bericht de geldigheid van de schuld betwist, de schuld geacht wordt geldig te zijn;
• dat indien u de incassant schriftelijk meedeelt dat u de schuld volledig of gedeeltelijk betwist binnen die 30 dagen, de incassant u een kopie moet sturen van een verificatie dat u de schuld verschuldigd bent; en
• dat de incassant u de naam en het adres van de oorspronkelijke crediteur zal verstrekken, indien deze verschilt van de huidige crediteur en indien dat verzoek je.

Wat moet Ik doen als de incassant mij belt?
telefoontjes krijgen van een incassant kan stressvol zijn. Vergeet niet dat het innen van een schuld een zakelijke transactie is. Neem het niet persoonlijk op en houd gesprekken op zakelijk niveau. Maak een record van uw gesprekken met de incassobureau. Denk na voordat u contact met een incassobureau vermijdt, omdat dit alleen kan leiden tot verhoogde of agressievere incassoinspanningen.

als u de schuld verschuldigd bent maar geen geld beschikbaar hebt om het te betalen, vraag dan aan de incassant of u een betalingsplan kunt uitwerken. Wees eerlijk over wat je kunt betalen. Als het agentschap akkoord gaat met een nieuw betalingsplan, krijg het schriftelijk.

kan ik een incassobureau beletten contact met mij op te nemen?
Ja. Als u wilt dat alle incasso contact te stoppen, en het is een incassobureau in plaats van de oorspronkelijke schuldeiser die contact met u opneemt, hebt u het recht om te verzoeken dat ze niet meer contact met u opnemen. Dit verzoek moet schriftelijk worden ingediend. Zorg ervoor dat u een verklaring opneemt dat uw brief op geen enkele manier bedoeld is om te erkennen dat u dit of een andere som geld verschuldigd bent.

stuur uw brief gewaarmerkt, met het verzoek om een retourbewijs, zodat u een bewijs van de levering ervan hebt. Zodra het agentschap uw brief ontvangt, kunnen de medewerkers u slechts één keer contacteren om uit te leggen welke actie zij van plan zijn te ondernemen. Daarna moet het contact stoppen.

u kunt ook verzoeken dat een incassobureau u niet op uw werkplek belt. Stuur hetzelfde type brief hierboven besproken en instrueer de incassant om zich te onthouden van contact met u op het werk. Volgens de wet moet de incassant voldoen.

onthoud echter dat het stoppen van het contact de incassoactiviteiten niet stopt. De incassobureau kan nog steeds negatieve informatie naar de credit-rapportage agentschappen sturen, u aanklagen in de rechtbank en uw loon garneren of een pandrecht tegen uw woning indienen zodra een vonnis is uitgevaardigd door de rechtbank.

wat als ik de schuld wil betwisten?
als u de schuld niet verschuldigd bent, of als de schuld al betaald is, stuur de incassant dan een schriftelijke verklaring dat u de volledige schuld of een deel daarvan betwist. Aangezien een incassobureau is vereist om de schuld te controleren door het produceren van informatie die reageert op uw verzoek , moet u voldoende informatie te geven aan de incassobureau in uw Geschil brief voor het bedrijf om elk probleem wordt betwist onderzoek. Voeg, indien van toepassing, kopieën van ontvangstbewijzen, geannuleerde cheques en alle andere informatie toe om een back-up van uw claim te maken. Zorg ervoor dat u een verklaring opneemt dat uw brief op geen enkele manier bedoeld is om te erkennen dat u dit of een andere som geld verschuldigd bent.

u moet uw brief verzenden binnen 30 dagen na ontvangst van de schriftelijke kennisgeving van de incassant. De incassobureau is niet wettelijk verplicht om het incassobureau te staken als u de incassobureau alleen maar belt over uw Geschil.

stuur uw klacht naar het incassobureau per aangetekende post, retourbewijs gevraagd, en bewaar een kopie van uw correspondentie aan hen. Zodra het agentschap ontvangt uw Geschil brief, ze moeten stoppen met verdere pogingen om de schuld te innen totdat ze sturen u een schriftelijke verificatie om aan te tonen dat u de rekening verschuldigd bent en dat het bedrag van de rekening correct is.

als u slechts een deel van de rekening in twijfel trekt, mag de incassant dit deel niet blijven innen totdat hij het aan u heeft geverifieerd. Aangezien u nog steeds aansprakelijk zou zijn voor de rest van de rekening, moet u overwegen het maken van regelingen om het onbetwiste deel te betalen.

Als u de geldigheid van de schuld of een deel van de schuld niet betwist binnen de 30 dagen, heeft de incassant het recht om de schuld geldig aan te nemen en verder te gaan met incassoactiviteiten. Een rechtbank mag uw verzuim om de schuld binnen de 30-dagen tijdsbestek te betwisten echter niet interpreteren als een erkenning van aansprakelijkheid voor de schuld.

wat als ik niet de persoon ben die de schuld verschuldigd is?
als u niet de persoon bent die het incassobureau zoekt, schrijf dan de hierboven genoemde geschillenbrief en leg de fout van de incassobureau uit. Als u niet zeker bent over uw wettelijke verantwoordelijkheid voor een schuld, contact op met een advocaat. Als het incassobureau niet in staat is om een verificatie te verkrijgen dat u de schuld verschuldigd bent, kunnen zij uw account terugsturen naar de schuldeiser en de incassowerkzaamheden staken. Het Agentschap is niet verplicht om u te informeren als ze dit doen. Als het agentschap uw rekening terugstuurt naar de schuldeiser, kan het worden toegewezen aan een ander agentschap voor incasso.

Is het proces hetzelfde als ik meerdere schulden heb?
als dezelfde incassant meerdere schulden van u probeert te innen,moet de incassant voor elke schuld een afzonderlijke kennisgeving indienen. U moet elke schuld afzonderlijk betwisten, en de verzamelaar moet afzonderlijke validatiegegevens voor elke schuld verstrekken.

kan ik een terugbetalingsplan afsluiten met de incassant?
u kunt de incassant Verzoeken akkoord te gaan met een betalingsplan dat periodieke en geplande betalingen toestaat totdat de factuur volledig is betaald. Maak uw verzoek schriftelijk en bewaar een kopie van het verzoek om uw administratie. Hoewel de incasso niet verplicht is om een betalingsovereenkomst te accepteren, zullen veel incassanten proberen regelingen te treffen als u uw situatie volledig uitlegt.

noch u noch de incassant is verplicht een schriftelijk contract te ondertekenen, maar een van u mag de ander vragen dit te ondertekenen. Als er geen schriftelijk contract is, en het incassobureau wil er geen tekenen, kunt u uzelf beschermen door een brief te schrijven (verzonden gewaarmerkte mail, retourbewijs gevraagd) met vermelding van de voorwaarden die u bent overeengekomen en het bijvoegen van uw eerste betaling. Vertel ze in je brief dat als ze het niet eens zijn met de voorwaarden die je daar hebt beschreven, ze terug naar je moeten schrijven om je te vertellen wat ze wel accepteren. Bewaar een kopie van uw brief en eventuele betalingsovereenkomst die u ondertekent.

echter, ga er nooit mee akkoord om meer te betalen dan u zich kunt veroorloven, alleen maar om de incassant te laten stoppen met bellen. Als u een regeling met de incassobureau en dan niet aan de betalingen te doen, het Agentschap kan de overeenkomst te annuleren, de betaling in volledige eisen en eventueel zelfs aanklagen u voor het volledige resterende bedrag.

Wat gebeurt er als ik een betaling onder een overeenkomst mis?
indien mogelijk, neem contact op met de incassant voordat u een betaling mist of voordat u een gedeeltelijke betaling verstuurt. Leg het probleem uit en wat u van plan bent te doen om het op te lossen en uw betalingen in te halen. Veel incassobureaus werken met u samen, vooral als u al meerdere betalingen op tijd hebt gedaan.

kan de incassant een post-gedateerde cheque van mij verlangen?
er is geen wet die een incassant belet om een post-gedateerde cheque te vragen of te accepteren; er kunnen echter enkele beperkingen van toepassing zijn. Het is de incassant verboden om u te vragen om een gepostdateerde cheque te verstrekken “met het doel om te dreigen of strafrechtelijke vervolging in te stellen.”

als u een debiteur een post-gedateerde cheque geeft, kan onder de FDCPA de cheque niet worden gestort vóór de datum die erop staat geschreven. En als u de incassant een cheque met de datum meer dan vijf dagen in de toekomst, de collector moet u op de hoogte voordat het storten van de cheque.

kan ik extra kosten in rekening worden gebracht?
om te bepalen of de incassant extra kosten mag toevoegen aan uw schuld, raadpleeg uw oorspronkelijke contract. Als u akkoord bent gegaan met het betalen van “incassokosten”, kan de incassohouder redelijke kosten toevoegen, zoals advocaatkosten, gerechtskosten of kredietrapporten. Als het agentschap incasseert op een slechte cheque, kan het verzamelen en juridische kosten toe te voegen zoals toegestaan door de staatswetgeving. Uw advocaat moet in staat zijn om u te vertellen hoeveel het Agentschap u wettelijk in rekening kan brengen. Je hebt ook recht op een uitleg van het incassobureau over hoeveel ze je in rekening brengen en waarom. U moet hen per brief vragen om u een schriftelijke toelichting te geven.

wat als er een betwiste schuld op mijn kredietrapport staat?
sommige schuldinzamelaars verstrekken informatie over rekeningen die zij verzamelen aan kredietinformatiebureaus zoals Experian, Equifax of TransUnion. Echter, een incassobureau kan niet dreigen om dit te doen, tenzij ze een klant van de meldende instantie en daadwerkelijk van plan om uw schuld te melden. Ook moet het incassobureau de meldende instantie vertellen of er een geschil is ingediend op het moment dat ze uw schuld melden, en ze moeten uw dossier bijwerken om te laten zien wanneer de schuld is betaald.

indien u de kredietinformatiebureaus ervan in kennis wilt stellen dat u de schuld betwist, vraagt u een kopie van uw kredietrapport aan en volgt u de procedures voor het betwisten van gerapporteerde informatie. U hebt recht op een gratis kredietrapport per jaar van elke kredietrapporteur volgens de federale wetgeving, en twee gratis kredietrapporten per jaar van elke kredietrapporteur volgens de wet van Georgië. Om dit gratis rapport te ontvangen, moet je naar één centrale bron gaan, www.annualcreditreport.com (waar u een online exemplaar kunt bekijken), of bel de centrale request line, 877-322-8228. Indien u dat wenst, kunt u ook naar de website van de Federal Trade Commission (FTC) gaan en een aanvraagformulier voor een jaarlijks kredietrapport afdrukken, dat moet worden ingevuld en naar dit adres moet worden gemaild:

Annual Credit Report Request Service
P. O. Box 105281
Atlanta, Georgia 30348-5281

Hoe kan ik een klacht indienen tegen een incassant?
indien u, na het lezen van deze informatie en de schriftelijke kennisgeving aan de incassant, van mening bent dat uw rechten zijn geschonden door een incassant, kunt u een klacht indienen bij ons kantoor, de afdeling consumentenbescherming van het Georgia Department of Law, op voorwaarde dat de incassant geen advocaat is. Als uit de door u verstrekte informatie blijkt dat de incassobureau de wet heeft overtreden, kunnen we contact opnemen met het incassobureau en proberen een oplossing voor uw probleem te vinden. Sommige soorten klachten (zoals telefonische bedreigingen of het gebruik van beledigende taal door verzamelaars) zijn echter zeer moeilijk te bewijzen. Onthoud ook dat, zelfs als de incassant de FDCPA schendt, dat geen legitieme schuld die u verschuldigd bent, verwijdert.

u dient ook een klacht in te dienen bij de FTC, het federale agentschap dat de Fair incasso Practices Act afdwingt. U kunt contact opnemen met de FTC online op www.ftc.gov, per telefoon op 877-FTC-HELP, of per post op:

Consumer Response Center
Federal Trade Commission
Washington, DC 20580-0001

om een klacht in te dienen tegen een incassant die een advocaat is, kunt u contact opnemen met de State Bar Association.

kan ik de incassant aanklagen via een privéadvocaat?
Ja. Onder de FDCPA hebt u het recht om een incassobureau binnen een jaar na de datum van de overtreding aan te klagen bij de staats-of federale rechtbank. Als u wint, kunt u schade herstellen in het bedrag van de verliezen die u hebt geleden als gevolg van de schending, plus een extra bedrag van maximaal $1.000, 00. U kunt ook in staat zijn om gerechtelijke kosten en advocaatkosten te recupereren.

Wat moet ik nog meer weten over mijn rechten?
als alle bovenstaande informatie uw vragen niet voldoende beantwoordt, raden wij u aan een privéadvocaat te raadplegen. Een advocaat zou direct uw belangen vertegenwoordigen en is degene wiens advies Het meest nuttig voor u zou zijn. U moet informeren bij de Staat Bar van Georgië Als u informatie nodig over het lokaliseren van een prive-advocaat of een Georgia Legal Services Program office voor advies of vertegenwoordiging in een FDCPA rechtszaak.